用户识别的方法、装置、设备及计算机存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种用户识别的方法、装置、设备及计算机存储介质，具体包括：获取目标用户的互联网访问数据，互联网访问数据包括至少两个指标；根据互联网访问数据中的传输控制协议TCP三次握手连接的时间信息，确定用户侧时延；根据互联网访问数据和用户侧时延，确定目标应用场景下的目标用户的用户画像信息，用户画像信息包括至少两个指标；当用户画像信息中的至少两个指标均满足对应的预设条件时，确定目标用户为质差用户。根据本发明专利技术实施例，可以深入挖掘用户侧的网络质量情况，提升网络感知质差用户的定位准确性。

【技术实现步骤摘要】
用户识别的方法、装置、设备及计算机存储介质
本专利技术属于计算机
，尤其涉及一种用户识别的方法、装置、设备及计算机存储介质。
技术介绍
随着家庭宽带用户持续向高速率迁移，在网络容量不断增长、网速不断提高、网内资源不断丰富的同时，用户的业务质量感知提升却往往受限于“最后一公里”的网络质量。通常，运营商将认为网络质量较差的用户称为质差用户。如果能准确识别定位出质差用户，有针对性的改善这类用户的网络质量，便可以提升整体用户的满意度和使用体验。在相关技术中，识别质差用户的方案包括：网络质量评估系统通过定制终端的客户端软件，采集各类设备中的相关状态数据和性能指标数据，分析得到网络健康评估结果。或者，通过基于业务识别的用户感知评估，确定识别出质差用户。但是，现有的确定质差用户的方案仍存在一定局限性，例如多是对用户整体感知进行评估分析，无法挖掘用户侧质差情况，由此，无法精准高效地定位质差用户。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种用户识别的方法、装置、设备及计算机存储介质，能够基于目标应用场景下的用户侧时延等网络访本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用户识别的方法，其特征在于，包括：/n获取目标用户的互联网访问数据，所述互联网访问数据包括至少两个指标；/n根据所述互联网访问数据中的传输控制协议TCP三次握手连接的时间信息，确定用户侧时延；/n根据所述互联网访问数据和所述用户侧时延，确定目标应用场景下的所述目标用户的用户画像信息，所述用户画像信息包括所述至少两个指标；/n当所述用户画像信息中的至少两个指标均满足对应的预设条件时，确定所述目标用户为质差用户。/n

【技术特征摘要】
1.一种用户识别的方法，其特征在于，包括：
获取目标用户的互联网访问数据，所述互联网访问数据包括至少两个指标；
根据所述互联网访问数据中的传输控制协议TCP三次握手连接的时间信息，确定用户侧时延；
根据所述互联网访问数据和所述用户侧时延，确定目标应用场景下的所述目标用户的用户画像信息，所述用户画像信息包括所述至少两个指标；
当所述用户画像信息中的至少两个指标均满足对应的预设条件时，确定所述目标用户为质差用户。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据互联网访问数据中的传输控制协议TCP三次握手连接的时间信息，确定用户侧时延，包括：
根据所述互联网访问数据中的TCP三次握手连接的时间信息，确定第一时间值和第二时间值；所述第一时间值为采集端接收用户端反馈数据的数据传输时间，所述第二时间值为所述采集端接收服务端反馈数据的数据传输时间；
根据所述第一时间值和所述第二时间值，确定所述目标用户对应的用户侧时延。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据互联网访问数据和所述用户侧时延，确定目标应用场景下的所述目标用户的用户画像信息，包括：
根据所述互联网访问数据和所述用户侧时延，利用预设的应用信标数据模型，确定所述目标用户对应的目标应用场景；
按照所述目标应用场景，对所述目标用户的互联网访问数据和用户侧时延进行归类，构建所述目标应用场景下的所述目标用户的用户画像，以得到所述用户画像信息。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标应用场景包括用户终端类型和用户应用类型中的至少一项。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述质差用户确定所述质差用户在目标应用...

【专利技术属性】
技术研发人员：陆晓，张峰铭，张杰，
申请(专利权)人：中国移动通信集团江苏有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32