一种药房预问诊方法、装置、存储介质及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种药房预问诊方法、装置、存储介质及电子设备。该方法包括：获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词；基于所述预问诊触发词触发问诊模式，在所述问诊模式下，采集用户对所述当前问诊问题的反馈信息，并基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组，其中，所述问诊模式的初始问诊问题基于所述预问诊触发词配置得到，所述问题组包括至少一个问诊问题；统计各问诊问题和所述各问题的反馈信息形成所述用户的预问诊病历。便于医生准确获取用户的疾病情况，简化医生问诊过程，提高生成病历的有效性，以此来提高接诊效率。

The invention relates to a method, device, storage medium and electronic equipment of pharmacy pre consultation

【技术实现步骤摘要】
一种药房预问诊方法、装置、存储介质及电子设备
本专利技术实施例涉及计算机
，尤其涉及一种药房预问诊方法、装置、存储介质及电子设备。
技术介绍
去药房买药的用户基本属于以下两种情况，一种是明确知道要买某种药，另外一种是根据所患症状、疾病来配相关的药。在药房，普通的药用户可以直接购买，但是处方药需要持有医生开具的处方单方能购买，若用户没有处方单，需到医院挂号问诊，医生根据患者情况开具相应的处方。用户需求到医院进行问诊，同时在问诊过程中，许多疾病、症状都有各自必要询问的问题，医生每次接诊一个用户，都需要重复问这些必要的问题，大大降低医生的接诊效率。
技术实现思路
本专利技术提供一种药房预问诊方法、装置、存储介质及电子设备，帮助医生在接诊时更了解患者的情况，以此来提高接诊效率。第一方面，本专利技术实施例提供了一种药房预问诊方法，包括：获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词；基于所述预问诊触发词触发问诊模式，在所述问诊模式下，采集用户对所述当前问诊问题的反馈信息，并基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组，其中，所述问诊模式的初始问诊问题基于所述预问诊触发词配置得到，所述问题组包括至少一个问诊问题；统计各问诊问题和所述各问题的反馈信息形成所述用户的预问诊病历。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种药房预问诊装置，包括：预问诊触发词确认模块，用于获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词；问诊问题配置模块，用于基于所述预问诊触发词触发问诊模式，在所述问诊模式下，采集用户对所述当前问诊问题的反馈信息，并基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组，其中，所述问诊模式的初始问诊问题基于所述预问诊触发词配置得到，所述问题组包括至少一个问诊问题；与问诊病历形成模块，用于统计各问诊问题和所述各问题的反馈信息形成所述用户的预问诊病历。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术任意实施例提供的药房预问诊方法。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本专利技术任意实施例提供的药房预问诊方法。本专利技术实施例提供了一种药房预问诊方法，通过获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词；基于所述预问诊触发词触发问诊模式，在所述问诊模式下，采集用户对所述当前问诊问题的反馈信息，并基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组，统计各问诊问题和所述各问题的反馈信息形成所述用户的预问诊病历。通过用户反馈信息中的关键词配置下一问诊问题或问诊问题组，使得下一问诊问题或问诊问题组与用户反馈信息具有相关性，排除一些影响诊断结果的干扰信息，提高问题深度和针对性，以生成与各个用户疾病相对应差异化病历，而非千篇一律的问题。便于医生准确获取用户的疾病情况，简化医生问诊过程，提高生成病历的有效性，以此来提高接诊效率。附图说明图1为本专利技术实施例一提供的药房预问诊方法的流程图；图2为本专利技术实施例二提供的药房预问诊方法的流程图；图3为本专利技术实施例三提供的药房预问诊方法的流程图；图4为本专利技术实施例四提供的药房预问诊装置的结构示意图；图5为本专利技术实施例五提供的电子设备的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。实施例一图1为本专利技术实施例一中的药房预问诊方法的流程图，本实施例可以适用于进行药房预问诊的情况，该方法可以由药房预问诊装置执行，该药房预问诊装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，可集成在诸如手机、平板电脑或者机器人等的电子设备中。如图1所示，该方法具体包括：S110、获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词。本实施例中的电子设备可以是配置有文本输入设备、语义采集设备或者触控输入设备中的至少一项，可向电子设备输入文本信息和/或语音信息。即获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，可以通过获取语音输入信息或者文本输入信息，当然上述实施例只是作为可选实施例，还可以根据实际情况进行具体设置，本实施例对获取用户输入信息的方式不加以限制。药品信息包括但不限于药品名称信息、药品作用信息和药品种类信息等可以确定相关药品的信息。疾病信息包括但不限于疾病名称信息、疾病对应的症状信息、疾病所在部位信息和疾病程度信息等可以确定相关疾病的信息。基于药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词，可选的，预问诊触发词为疾病实体词或病症实体词。具体的，疾病实体词可以为疾病具体的名称词语；病症实体词为病症的具体表述词语。可选的，可以是对采集的信息进行关键词识别，确定用户输入的药品信息和/或疾病信息中是否包括疾病实体词，若是，则将识别到的疾病实体词确定为预问诊触发词。可选的，可以基于药品与疾病的对应关系、疾病与病症的对应关系，将确定的相关药品信息与对应的疾病与病症进行展示。例如将上述与药品对应的疾病和症状在电子设备的显示器上进行展示，当检测到用户对任一疾病或症状的选择时，例如点击选择或者语音输入选择，确定用户选择的疾病，即预问诊触发词。基于电子设备的显示器上展示的药品与疾病的对应关系、疾病与病症的对应关系，获取用户对药品与疾病、或者疾病与病症的选择信息，其中，选择信息为与药品信息对应的疾病信息或者是与疾病信息对应的病症信息。具体的，选择信息中包含有可以出发预问诊触发词的疾病信息或者病症信息。将选择信息对应的疾病实体词或者病症实体词确定为预问诊触发词。当然上述确定预问诊触发词的方式只是作为可选实施例，也可以实际情况进行具体的设置，本实施例对确定预问诊触发词的方式不加以限定。需要说明的是，对输入信息进行类型识别，确定输入信息的类型为药品或疾病，根据输入信息的类型确定预问诊触发词的确定方式。若输入信息为疾病，则进行关键词识别和实体词匹配，确定疾病实体词；若输入信息为药品，则调用药品与疾病的对应关系、疾病与病症的对应关系，以确定疾病实体词。在一些实施例中，电子设备的显示界面上显示至少两个输入框，包括药品输入框和疾病输入框，可根据用户输入位置，确定输入信息的类型。通过识别输入信息的类型，针对性的确定预问诊触发词，提高预问诊触发词的确定效率。S120、基于所述预问诊触发词触发问诊模式，在所述问诊模式下，采集用户对所述当前问诊问题的反馈信息，并基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组。...

【技术保护点】
1.一种药房预问诊方法，其特征在于，包括：/n获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词；/n基于所述预问诊触发词触发问诊模式，在所述问诊模式下，采集用户对所述当前问诊问题的反馈信息，并基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组，其中，所述问诊模式的初始问诊问题基于所述预问诊触发词配置得到，所述问题组包括至少一个问诊问题；/n统计各问诊问题和所述各问题的反馈信息形成所述用户的预问诊病历。/n

【技术特征摘要】
1.一种药房预问诊方法，其特征在于，包括：
获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词；
基于所述预问诊触发词触发问诊模式，在所述问诊模式下，采集用户对所述当前问诊问题的反馈信息，并基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组，其中，所述问诊模式的初始问诊问题基于所述预问诊触发词配置得到，所述问题组包括至少一个问诊问题；
统计各问诊问题和所述各问题的反馈信息形成所述用户的预问诊病历。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户输入的药品信息和/或疾病信息，包括：
接收用户的输入信息，将所述输入信息进行最大双向分词，得到至少一个分词结果；
将所述分词结果在药品实体词库和/或疾病实体词库中进行匹配，得到与所述输入信息对应的药品实体词和/或疾病实体词。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述药品信息和/或疾病信息确定预问诊触发词，包括：
将所述疾病实体词确定为预问诊触发词；或者，
基于药品与疾病的对应关系、疾病与病症的对应关系，将所述药品实体词对应的疾病与病症进行展示；
获取用户对展示的疾病与病症的选择信息，将所述选择信息对应的疾病实体词确定为预问诊触发词。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问诊问题对应至少一个触发词；
所述基于所述当前问诊问题的反馈信息配置下一问诊问题或问题组，包括：
识别所述反馈信息中的关键词，将所述关键词与各问诊问题的触发词进行匹配，将匹配成功的至少一个问诊问题配置为下一问诊问题或问题组。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若当前问诊问题的反馈信息未配置下一问诊问题或问题组，则确...

【专利技术属性】
技术研发人员：任宇翔，吴志斌，
申请(专利权)人：乌镇互联网医院桐乡有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33