电能表供应商综合服务能力评价方法技术

本发明专利技术公开了一种电能表供应商综合服务能力的评价方法，其是从企业产品质量、生产能力以及服务水平等三个方面进行评估，通过对供应商三级指标逐级加权计算，最终得出各供应商的综合服务能力得分的方法。本发明专利技术整个计算评价过程用数据说话，使得评价结果更科学、更准确、更公正、更公平，整个评价分析过程无需人工干预，节约了大量的人力资源，本发明专利技术具有极强的可推广性，利用大数据分析平台，能及时、快速、全面、精确定位供应商各指标得分排行，方法简单、实用，便于电力公司选择优质的合作伙伴。

Evaluation method for comprehensive service capability of power meter suppliers

【技术实现步骤摘要】
电能表供应商综合服务能力评价方法
本专利技术涉及对电力行业供应商综合服务能力的评价，确切地说是涉及一种电能表供应商综合服务能力的评价方法。
技术介绍
近几年，随着电网规模的不断扩大，设备供应商的数量逐渐增多，入网设备质量参差不齐，每年因设备质量问题导致的设备损坏、电网停电时有发生，严重影响电网的安全及稳定运行。存在质量问题的设备，往往表现出寿命短、缺陷多、故障频发等特征，造成设备检修次数及运检成本大于其他同类型设备，导致不必要的资源浪费，影响电网企业的成本管理及经济效益。因此，严把设备入网质量关、提高设备供应商管理水平显得尤为重要。其中，电能表是电力行业最基础的计量设备，它的质量情况对于电力企业的生产经营有重要影响，电能表如果不能准确可靠运行，就会使供给侧和需求侧的切身经济利益受损。目前各省公司虽已有针对电能表供应商的评价方法，但是存在评价指标不统一、不全面，过分依靠评价人的个人经验，评价指标主观偏好过强等问题，严重影响了电能表供应商评价结果的客观性和公平性。如何快速、全面、合理、准确的评价电能表供应商的综合服务排名是电力行业亟待解决的关键问题。
技术实现思路
本专利技术的目的是：针对现有技术存在的问题，提供一种能够客观、公正、准确的反映电能表供应商综合服务能力的评价方法，以减少人工干预对供应商综合服务能力评价的影响。本专利技术的技术方案是：一种电能表供应商综合服务能力的评价方法，其包括以下步骤：①、建立供应商评价模型，该评价模型包含能够反映出供应商“质量水平”、“服务水平”和“生产能力”的3个一级指标、11个二级指标和36个三级指标；②、收集供应商的36个三级指标，并进行归一化处理，得到供应商评价模型能使用的三级指标指数；③、将三级指标指数与权重进行加权处理，得出对应的11个二级指标指数，以第j个二级指标Yj为例，计算公式为：Yj＝∑μi×Zi(1)其中，μi表示第i项三级指标的权重，Zi表示第i项三级指标的标准化得分；④、将11个二级指标指数与权重进行加权处理，得出对应的3个一级指标指数，以第k个一级指标Xk为例，计算公式为：Xk＝∑λj×Yj(2)其中，λj表示第j项二级指标的权重，Yj表示第j项二级指标的标准化得分；⑤、将得出的3个一级指标指数与权重进行加权处理，得出供应商综合服务能力指数NQI，计算公式为：NQI＝∑ωk×Xk(3)其中：ωk表示第k项一级指标的权重，Xk表示第k项一级指标的标准化得分。所述的归一化处理的方法采用基于半升梯形模糊隶属度函数的最大、最小值标准化转换方法。所述的权重是通过专家打分方式确定的等权重。所述的三级指标包含反映“质量水平”的产品试验或检测报告、关键元器件变更次数、存储环境是否合格、物料供应商管理体系、物料检验和检测设备数、产品检测记录报告、工序检测合格报告、年总订单量、检验规范文件数量、生产计划年中标数、管理规范章程、专利数量、产品试验和检测报告、测试一次通过率、获奖数量、设备使用年限、参与重大项目、实验室认证证书数量、特种作业认证证书、管理体系认证证书合计20项三级指标及反映“服务水平”的合同执行情况、供货率、供货及时率、技术服务、满意度、供货前质量监督情况、到货批次不合格率、运行抽检质量情况、运行质量故障率合计9项三级指标以及反映“生产能力”的技术工人数量及比例、研发设计人员分布、工艺变更管理、工艺检验合格率、生产线日完成量、生产线人员数量、生产线数量合计7项三级指标。所述的二级指标包含反映“质量水平”的产品认证报告、物料采集管理、生产过程管理、研发质量水平、资质见证计5项二级指标及反映“服务水平”的履约情况、售后服务、质量监督计3项二级指标以及反映“生产能力”的技术实力、生产工艺和生产线规模3项二级指标。本专利技术的有益效果是：1)本专利技术整个计算过程数据说话，使得其评价结果更科学、更准确、更公正、更公平；2)本专利技术以电能表技术基础指标体系中的评价指标为基准，通过对供应商评价的指标全面分析，便于电力公司选择优质合作伙伴；3)本专利技术提出的整个供应商评价过程无需人工干预，能大幅提高工作效率，并节约大量的人力资源和成本；4)本专利技术具有极强的可推广性，利用科学指标体系、大数据分析平台，能及时快速、全面、精准的分析出供应商行业排行，方法简单、实用。附图说明图1为本专利技术电能表供应商综合服务能力的评价方法的流程图。具体实施方式本专利技术的电能表供应商综合服务能力的评价方法，是从企业产品质量、生产能力以及服务水平等方面进行评估，通过指标权重算法对各级指标逐级加权计算，最终得出各供应商的综合服务能力得分的方法，其具体包括以下步骤：①、建立供应商评价模型，该评价模型包含能够反映出供应商“质量水平”、“服务水平”和“生产能力”的3个一级指标、11个二级指标和36个三级指标；②、收集供应商的36个三级指标，并进行归一化处理，得到供应商评价模型能使用的三级指标指数；③、将三级指标指数与权重进行加权处理，得出对应的11个二级指标指数，以第j个二级指标Yj为例，计算公式为：Yj＝∑μi×Zi(1)其中，μi表示第i项三级指标的权重，Zi表示第i项三级指标的标准化得分；④、将11个二级指标指数与权重进行加权处理，得出对应的3个一级指标指数，以第k个一级指标Xk为例，计算公式为：Xk＝∑λj×Yj(2)其中，λj表示第j项二级指标的权重，Yj表示第j项二级指标的标准化得分；⑤、将得出的3个一级指标指数与权重进行加权处理，得出供应商综合服务能力指数NQI，计算公式为：NQI＝∑ωk×Xk(3)其中：ωk表示第k项一级指标的权重，Xk表示第k项一级指标的标准化得分。其中，对三级指标的归一化处理方法是采用基于半升梯形模糊隶属度函数的最大、最小值标准化转换方法。各级指标的权重是通过专家打分方式确定的等权重。上述的36个三级指标包含反映“质量水平”的产品试验或检测报告、关键元器件变更次数、存储环境是否合格、物料供应商管理体系、物料检验和检测设备数、产品检测记录报告、工序检测合格报告、年总订单量、检验规范文件数量、生产计划年中标数、管理规范章程、专利、产品试验和检测报告、测试一次通过率、获奖数量、设备使用年限、参与重大项目、实验室认证证书数量、特种作业认证证书、管理体系认证证书等20项指标；及反映“服务水平”的合同执行情况、供货率、供货及时率、技术服务、满意度、供货前质量监督情况、到货批次不合格率、运行抽检质量情况、运行质量故障率等9项指标；以及反映“生产能力”的技术工人数量及比例、研发设计人员分布、工艺变更管理、工艺检验合格率、生产线日完成量、生产线人员数量、生产线数量等7项指标，共计36项三级指标。11个二级指标包含反映“质量水平”的产品认证报告、物料采集管理、生产过程管理、研发质量水平、资质见证计等5项二级指标；及反本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电能表供应商综合服务能力的评价方法，其特征在于，其包括以下步骤：/n①、建立供应商评价模型，该评价模型包含能够反映出供应商“质量水平”、“服务水平”和“生产能力”的3个一级指标、11个二级指标和36个三级指标；/n②、收集供应商的36个三级指标，并进行归一化处理，得到供应商评价模型能使用的三级指标指数；/n③、将三级指标指数与权重进行加权处理，得出对应的11个二级指标指数，以第j个二级指标Y

【技术特征摘要】
1.一种电能表供应商综合服务能力的评价方法，其特征在于，其包括以下步骤：
①、建立供应商评价模型，该评价模型包含能够反映出供应商“质量水平”、“服务水平”和“生产能力”的3个一级指标、11个二级指标和36个三级指标；
②、收集供应商的36个三级指标，并进行归一化处理，得到供应商评价模型能使用的三级指标指数；
③、将三级指标指数与权重进行加权处理，得出对应的11个二级指标指数，以第j个二级指标Yj为例，计算公式为：
Yj＝∑μi×Zi(1)
其中，μi表示第i项三级指标的权重，Zi表示第i项三级指标的标准化得分；
④、将11个二级指标指数与权重进行加权处理，得出对应的3个一级指标指数，以第k个一级指标Xk为例，计算公式为：
Xk＝∑λj×Yj(2)
其中，λj表示第j项二级指标的权重，Yj表示第j项二级指标的标准化得分；
⑤、将得出的3个一级指标指数与权重进行加权处理，得出供应商综合服务能力指数NQI，计算公式为：
NQI＝∑ωk×Xk(3)
其中：ωk表示第k项一级指标的权重，Xk表示第k项一级指标的标准化得分。


2.根据权利要求1所述的电能表供应商综合服务能力的评价方法，其特征在于，所述的归一化处理的方法采用基于半升梯形模糊隶属度函数的最大、最小值标准化转换方法。


3.根据权利要求1所述的电能表供...

【专利技术属性】
技术研发人员：付勇，路利光，王亚勇，吴春来，董莎莎，史名楷，
申请(专利权)人：北京合众伟奇科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11