服务请求处理方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种服务请求处理方法、装置、设备及存储介质，涉及数据处理技术领域。其中，该方法包括：根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值；根据预设分单模型计算已成单服务与待处理服务请求之间的共享参数；根据共享参数和共享阈值，在待处理服务请求中确定已成单服务的共享服务。本申请实施例可以针对不同待处理服务请求，对共享阈值进行动态调整，从而使得在待处理服务请求中确定已成单服务的共享服务时，可以更加灵活的确定是否可以共享服务，增强服务请求处理的灵活性，提高拼单成功率。

【技术实现步骤摘要】
服务请求处理方法、装置、设备及存储介质
本申请涉及数据处理
，具体而言，涉及一种服务请求处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
拼单一般是指在用户请求服务过程中，可以基于服务平台找到与该用户有相近服务需求的其他用户，并促使这些用户共享服务，如常见的拼单包括：网约车拼单、外卖拼单、快递拼单、酒店拼单等。现有技术中，服务平台为用户提供拼单服务的主要方式为：接收用户输入的服务请求信息，多个不同的服务请求信息输入分单模型，通过分单模型获取不同服务请求之间可拼单的分值，进而根据拼单分值及预设阈值确定是否可以拼单。但是，上述现有拼单服务的实现方式中，预设阈值通常为预先设定的一个固定值，导致服务平台的拼单服务方式单一，拼单成功率较低。
技术实现思路
有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供一种服务请求处理方法、装置、设备及存储介质，能够在根据共享阈值和待处理服务请求与已成单服务之间的共享参数，判断不同的待处理服务请求与已成单服务是否可以进行共享服务时，针对不同的待处理服务请求对共享阈值进行动态调整，从而使得服务平台的拼单服务方式具有多样性，以解决现有技术中存在的拼单成功率较低的问题。第一方面，本申请实施例提供了一种服务请求处理方法，该方法包括：根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，待处理服务请求包括：用户标识、服务请求信息、时间信息、服务区域信息；根据预设分单模型计算已成单服务与待处理服务请求之间的共享参数；根据共享参数和共享阈值，在待处理服务请求中确定已成单服务的共享服务。可选地，上述预设模型指示时间信息和/或服务区域与共享阈值的映射关系。可选地，上述根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，包括：根据预设决策模型获取待处理服务请求对应的区域时间决策值，并获取区域时间决策值对应的共享阈值。可选地，上述预设决策模型根据标注有区域时间决策值的历史服务数据训练获取，历史服务数据包括预设时间段内的服务信息，服务信息包括下述一项或多项：服务内容、服务时间、服务费用、位置区域、是否共享服务、共享参数。可选地，上述历史服务数据按照预设的区域时间分类。可选地，区域时间决策值用于指示阈值放松或阈值收紧；上述获取区域时间决策值对应的共享阈值，包括：若区域时间决策值指示阈值放松，则将预设阈值减小第一预设参数，获取共享阈值；若区域时间决策值指示阈值收紧，将预设阈值增大第二预设参数，获取共享阈值。可选地，上述获取区域时间决策值对应的共享阈值之前，该方法还包括：根据待处理服务请求对应的服务区域和服务时间，获取匹配的预设阈值。可选地，区域时间决策值用于指示阈值放松或阈值收紧；上述获取区域时间决策值对应的共享阈值，包括：若区域时间决策值指示阈值放松，则将预设放松阈值作为共享阈值；若区域时间决策值指示阈值收紧，将预设收紧阈值作为共享阈值，其中，预设收紧阈值小于预设放松阈值。可选地，上述获取区域时间决策值对应的共享阈值之前，该方法还包括：根据待处理服务请求对应的服务区域和服务时间，获取匹配的预设收紧阈值、预设放松阈值。第二方面，本申请实施例提供了一种服务请求处理装置，该装置包括：共享阈值确定模块，用于根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，待处理服务请求包括：用户标识、服务请求信息、时间信息、服务区域信息；计算模块，用于根据预设分单模型计算已成单服务与待处理服务请求之间的共享参数；共享服务确定模块，用于根据共享参数和共享阈值，在待处理服务请求中确定已成单服务的共享服务。可选地，上述预设模型指示时间信息和/或服务区域与共享阈值的映射关系。可选地，共享阈值确定模块，具体用于根据预设决策模型获取待处理服务请求对应的区域时间决策值，并获取区域时间决策值对应的共享阈值。可选地，上述预设决策模型根据标注有区域时间决策值的历史服务数据训练获取，历史服务数据包括预设时间段内的服务信息，服务信息包括下述一项或多项：服务内容、服务时间、服务费用、位置区域、是否共享服务、共享参数。可选地，上述历史服务数据按照预设的区域时间分类。可选地，区域时间决策值用于指示阈值放松或阈值收紧；上述共享阈值确定模块，具体用于若区域时间决策值指示阈值放松，则将预设阈值减小第一预设参数，获取共享阈值；若区域时间决策值指示阈值收紧，将预设阈值增大第二预设参数，获取共享阈值。可选地，该装置还包括：第一获取模块，用于在共享阈值确定模块获取区域时间决策值对应的共享阈值之前，根据待处理服务请求对应的服务区域和服务时间，获取匹配的预设阈值。可选地，区域时间决策值用于指示阈值放松或阈值收紧；上述共享阈值确定模块，具体用于若区域时间决策值指示阈值放松，则将预设放松阈值作为共享阈值；若区域时间决策值指示阈值收紧，将预设收紧阈值作为共享阈值，其中，预设收紧阈值小于预设放松阈值。可选地，该装置还包括：第二获取模块，用于在共享阈值确定模块获取区域时间决策值对应的共享阈值之前，根据待处理服务请求对应的服务区域和服务时间，获取匹配的预设收紧阈值、预设放松阈值。第三方面，本申请实施例提供了一种服务请求处理设备，包括：处理器、存储介质和总线，存储介质存储有处理器可执行的机器可读指令，当服务请求处理设备运行时，处理器与存储介质之间通过总线通信，处理器执行机器可读指令，以执行时执行如第一方面所述的服务请求处理方法的步骤。第四方面，本申请实施例提供了一种存储介质，存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器运行时执行如第一方面所述的服务请求处理方法的步骤。本申请实施例通过根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，使得可以针对不同待处理服务请求，对共享阈值进行动态调整，从而使得根据预设分单模型计算得到的已成单服务与待处理服务请求之间的共享参数后，可以根据共享参数和共享阈值更加灵活的确定待处理服务请求与已成单服务之间是否可以共享服务，增强服务请求处理的灵活性，提高拼单成功率，进而也可以提升用户体验。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。图1示出了本申请实施例提供的服务请求处理方法的流程示意图；图2示出了本申请实施例提供的训练获取预设决策模型的流程示意图；图3示出了本申请实施例提供的服务请求处理方法的另一流程示意图；图4示出了本申请实施例提供的服务请求处理方法的又一流程示意图；图5示出了本申请实施例提供的服务请求处理装置的结构示意图；图6示出了本申请实施例提供的服务请求处理装置的另一结构示意图；图7示出了本申请实施例提供的服务请求处理装置的又一结构示意图；图8示出了本申请实施例提供本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种服务请求处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，所述待处理服务请求包括：用户标识、服务请求信息、时间信息、服务区域信息；/n根据预设分单模型计算已成单服务与所述待处理服务请求之间的共享参数；/n根据所述共享参数和共享阈值，在所述待处理服务请求中确定所述已成单服务的共享服务。/n

【技术特征摘要】
1.一种服务请求处理方法，其特征在于，所述方法包括：
根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，所述待处理服务请求包括：用户标识、服务请求信息、时间信息、服务区域信息；
根据预设分单模型计算已成单服务与所述待处理服务请求之间的共享参数；
根据所述共享参数和共享阈值，在所述待处理服务请求中确定所述已成单服务的共享服务。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设模型指示时间信息和/或服务区域与所述共享阈值的映射关系。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，包括：
根据预设决策模型获取待处理服务请求对应的区域时间决策值，并获取所述区域时间决策值对应的共享阈值。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述预设决策模型根据标注有区域时间决策值的历史服务数据训练获取，所述历史服务数据包括预设时间段内的服务信息，所述服务信息包括下述一项或多项：服务内容、服务时间、服务费用、位置区域、是否共享服务、共享参数。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述历史服务数据按照预设的区域时间分类。


6.根据权利要求3-5任一项所述的方法，其特征在于，所述区域时间决策值用于指示阈值放松或阈值收紧；
所述获取所述区域时间决策值对应的共享阈值，包括：
若所述区域时间决策值指示阈值放松，则将预设阈值减小第一预设参数，获取所述共享阈值；
若所述区域时间决策值指示阈值收紧，将预设阈值增大第二预设参数，获取所述共享阈值。


7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述获取所述区域时间决策值对应的共享阈值之前，还包括：
根据所述待处理服务请求对应的服务区域和服务时间，获取匹配的所述预设阈值。


8.根据权利要求3-5任一项所述的方法，其特征在于，所述区域时间决策值用于指示阈值放松或阈值收紧；
所述获取所述区域时间决策值对应的共享阈值，包括：
若所述区域时间决策值指示阈值放松，则将预设放松阈值作为所述共享阈值；
若所述区域时间决策值指示阈值收紧，将预设收紧阈值作为所述共享阈值，其中，所述预设收紧阈值小于所述预设放松阈值。


9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述获取所述区域时间决策值对应的共享阈值之前，还包括：
根据所述待处理服务请求对应的服务区域和服务时间，获取匹配的所述预设收紧阈值、所述预设放松阈值。


10.一种服务请求处理装置，其特征在于，所述装置包括：
共享阈值确定模块，用于根据预设模型确定待处理服务请求对应的共享阈值，所述待处理服务请求包括：用户标识、服务请求信息、时间信息、服务区域信息；
计算模块，用于根据预设分单模型计算已成单服务与所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：李源，罗佩，刘养彪，张成，罗明珊，
申请(专利权)人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11