【技术实现步骤摘要】
效果广告机制的智能网页客服系统
本专利技术涉及客服系统领域,尤其涉及效果广告机制的智能网页客服系统。
技术介绍
客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称,相比较其他即时通讯软件,它实现和网站以及其他渠道的无缝结合,为网站以及其他应用提供和访客对话的平台;访客在访问企业应用时无需安装任何软件,即可通过企业集成的客服SDK进行对话,在线客服系统共有的一个特点是:应用的所有者想要使用在线客服系统,必须先向在线客服系统申请一个帐户,然后生成各个渠道的接入代码,然后把这段代码嵌入到网站或者APP当中,用申请的帐户登录在线客服系统,就可以开始使用了。传统客服系统的代码一般是集合的一段javascript代码,这样就无法被效果付费机制API转化代码直接监控或者架设到客服系统里的单一元素作为转化目标,而且传统的效果付费转化机制OCPA,OCPC,OCPM的API转化代码常见是以广告着陆页页面元素为目标设置,而非直接作用于与用户沟通环节上,一般是以微信复制,提交表单,上传,下载,或者拨打电话作为转化目标,用户交互感不足,不利于用户触达商 ...
【技术保护点】
1.效果广告机制的智能网页客服系统,其特征在于,包括:用户前端,用户点击用户前端登录界面,点击答案按钮单元,答案按钮用于用户对商家预设的问题进行回复,用户点击答案按钮进入预设问题界面,预设问题用于用户和商家进行简单交互,预设问题分别通过信号通道连接有识别模块和商家后台,所述商家后台的输出端双向电连接有服务器,所述服务器的输出端双向电连接有数据库,所述识别模块的输出端单向电连接有GSM模块,所述GSM模块的输出端单向电连接有商家前端,所述商家前端的输出端单向电连接有人工客服,所述人工客服的输出端双向电连接有信息传输模块,所述信息传输模块的输出端与服务器的输入端双向电连接。/n
【技术特征摘要】
1.效果广告机制的智能网页客服系统,其特征在于,包括:用户前端,用户点击用户前端登录界面,点击答案按钮单元,答案按钮用于用户对商家预设的问题进行回复,用户点击答案按钮进入预设问题界面,预设问题用于用户和商家进行简单交互,预设问题分别通过信号通道连接有识别模块和商家后台,所述商家后台的输出端双向电连接有服务器,所述服务器的输出端双向电连接有数据库,所述识别模块的输出端单向电连接有GSM模块,所述GSM模块的输出端单向电连接有商家前端,所述商家前端的输出端单向电连接有人工客服,所述人工客服的输出端双向电连接有信息传输模块,所述信息传输模块的输出端与服务器的输入端双向电连接。
2.根据权利要求1所述的效果广告机制的智能网页客服系统,其特征在于,所述预设问题包括设置条件和API转化接口代码,设置条件用于商家针对用户常提问题进行提前预设,API转化接口代码用于商家插入广告。
3.根据权利要求1所述的效果广...
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