项目推荐控制方法、装置、存储介质及计算机设备制造方法及图纸

技术编号:25838231 阅读:29 留言:0更新日期:2020-10-02 14:18
本申请涉及一种项目推荐控制方法。该方法包括:获取第一行为数据,所述第一行为数据为多个账户的历史行为数据;根据所述第一行为数据确定多个账户对应的项目推荐渠道以及项目推荐列表;当所述项目推荐渠道为预设的目标渠道时,根据预设的分配策略将所述项目推荐渠道以及对应的项目推荐列表分发至对应的预设推荐对象的终端展示,以便所述预设推荐对象根据各个项目推荐渠道将对应的项目推荐列表推荐至对应的潜在客户。本申请基于用户的行为数据得到适合用户的项目推荐列表以及项目推荐渠道,提高推荐的精准度,并将各个用户分配为合适的推荐对象进行推荐,避免了多渠道的重复推荐,以及资源的合理利用。

【技术实现步骤摘要】
项目推荐控制方法、装置、存储介质及计算机设备
本申请涉及数据处理
,特别是涉及一种项目推荐控制方法、装置、存储介质及计算机设备。
技术介绍
随着保险行业的快速发展,保险的营销模式发生着很大的转变,从传统线下代理人营销到电话营销再到线上互联网保险营销,保险营销渠道逐渐多元化。不同营销渠道各有利弊,传统线下渠道的营销成本较高,但能通过和用户的沟通建立信任感,而线上渠道的营销成本较低,但信任度较低。不同渠道的营销产品也不尽相同,传统线下保险产品价格较为昂贵,主要是传统的意健险、寿险等,而线上保险产品价格较为便宜,主要是一年期以下的短期险。目前,在项目的推荐业务中,主要分为线上推荐以及线下推荐,其中,线下推荐又包括电话推荐、门店推荐等多个渠道。各渠道对应的业务人员往往是各司其职,各自根据其渠道的产品营销客户,容易导致各渠道之间出现多次重复推荐的情况,造成资源浪费,并且以产品为中心而不是以用户为中心进行推荐,容易导致推荐不够精准。
技术实现思路
基于此,有必要针对上述技术问题,提供一种可以实现项目的精准推荐以及避免重复推本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种项目推荐控制方法,所述方法包括:/n获取第一行为数据,所述第一行为数据为多个账户的历史行为数据;/n根据所述第一行为数据确定多个账户对应的项目推荐渠道以及项目推荐列表;/n当所述项目推荐渠道为预设的目标渠道时,根据预设的分配策略将所述项目推荐渠道以及对应的项目推荐列表分发至对应的预设推荐对象的终端。/n

【技术特征摘要】
1.一种项目推荐控制方法,所述方法包括:
获取第一行为数据,所述第一行为数据为多个账户的历史行为数据;
根据所述第一行为数据确定多个账户对应的项目推荐渠道以及项目推荐列表;
当所述项目推荐渠道为预设的目标渠道时,根据预设的分配策略将所述项目推荐渠道以及对应的项目推荐列表分发至对应的预设推荐对象的终端。


2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述第一行为数据确定多个账户对应的项目推荐渠道以及项目推荐列表,包括:
根据所述第一行为数据以及预设的预测模型确定潜在客户的客户信息;
根据所述潜在客户的客户信息确定多个账户对应的项目推荐渠道以及项目推荐列表,所述多个账户对应的项目推荐渠道为所述潜在客户对应的项目推荐渠道,所述多个账户对应的项目推荐列表为所述潜在客户对应的项目推荐列表。


3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述第一行为数据为各个账户在第一预设时间段内的历史行为数据,所述根据所述第一行为数据以及预设的预测模型确定潜在客户的客户信息,包括:
提取所述第一行为数据中各个账户的特征信息;
根据所述特征信息以及预设的预测模型得到各个账户对应的目标概率;
当所述目标概率大于第一预设阈值时,确定所述目标概率对应的账户为第一候选客户;
获取第二行为数据,所述第二行为数据为各个第一候选客户在第二预设时间段内历史行为数据;
当所述第二行为数据包括项目访问数据时,确定所述第一候选客户为潜在客户;
获取所述潜在客户对应的客户信息,所述客户信息为所述潜在客户的特征信息;
优选的,所述方法还包括:
当所述第二行为数据不包括所述项目访问数据时,确定所述第一候选客户为第二候选客户;
获取所述第二候选客户的历史推荐次数;
当所述历史推荐次数小于第二预设阈值时,确定所述第二候选客户为潜在客户。


4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述潜在客户的客户信息确定与各个潜在客户对应的项目推荐渠道以及项目推荐列表,包括:
获取第三行为数据,所述第三行为数据为所述潜在客户在第三预设时间段内的历史行为数据;
当所述第三行为数据不包括预设自选渠道的选取行为时,根据所述潜在客户的客户信息以及第一预设算法确定与各个潜在客户对应的项目推荐渠道;
根据各个潜在客户对应的第一行为数据以及预设的提升策略确定与各个潜在客户对应的第一推荐列表;
根据所述第一行为数据以及第二预设算法确定与各个潜在客户对应的第二推荐列表;
根据所述第一推荐列表以及所述第二推荐列表得到各个潜在客户对应的项目推荐列表;
优选的,所述方法还包括:
显示用户界面,以用于接收对多个所述预设自选渠道之一的选定以供调用。
...

【专利技术属性】
技术研发人员:潘蕾
申请(专利权)人:苏宁金融科技南京有限公司
类型:发明
国别省市:江苏;32

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