基于泛在电力物联网的故障应急处理系统技术方案

本发明专利技术涉及基于泛在电力物联网的故障应急处理系统，以解决因传统的应急处理方式比较单一，而导致财产损失加大，用电故障持续时间较长的问题。该基于泛在电力物联网的故障应急处理系统，用户监控端与应急处理平台通过以太网连接，移动端与应急处理平台通过无线网络连接；用户监控端设置在用户的配电箱内，用户监控端对用户家庭用电设备进行监测，并将监测到的数据传送至应急处理平台；移动端用于接收应急处理平台分派的各种任务，维修人员在移动端确认收到维修任务后，根据所述维修任务内容上的维修用户信息、故障内容进行维修；应急处理平台包括数据存储模块、用户监控模块、维修派工模块、故障报修模块、信息处理模块、用户信息模块。

【技术实现步骤摘要】
基于泛在电力物联网的故障应急处理系统
本专利技术涉及故障应急处理系统，具体涉及基于泛在电力物联网的故障应急处理系统。
技术介绍
近年来，国内电力建设取得了重大突破，实现了电力线路铺设覆盖辐射国内各个地区，其中电网安全关系到国家经济发展、社会稳定和人民财产安全。当今，随着社会经济和科技的发展，电网的大规模互联已经成为当今世界范围内最复杂的网络之一。为了确保电网的安全稳定运行，需要对出现的电力系统运行故障进行及时的发现和处置，对故障的处理不及时有时会导致严重的用电事故，影响整个社会的正常运行，因此，电力系统中的应急故障处理机制属于电力系统运行中的重点。在多级多部门人员协同处置的应急作业中，现场信息不能及时有效地采集，并难以全面并及时地传输给指挥人员，另外指挥人员所下的命令亦不能直接地传达给维修人员，从而使得应急反应处理时间变长，导致财产损失加大，用电故障持续时间较长的问题。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供基于泛在电力物联网的故障应急处理系统，以解决因传统的应急处理方式单一，而导致财产损失加大，用电故障持续时间较长的问题。<本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.基于泛在电力物联网的故障应急处理系统，其特征在于：包括应急处理平台、用户监控端、移动端，用户监控端与应急处理平台通过以太网连接，移动端与应急处理平台通过无线网络连接；/n用户监控端设置在用户的配电箱内，用户监控端对用户家庭用电设备进行监测，并将监测到的数据传送至应急处理平台；/n移动端用于接收应急处理平台分派的各种维修任务，维修人员在移动端确认收到维修任务后，根据所述维修任务内容中的用户信息、故障内容进行维修；/n应急处理平台包括数据存储模块、用户监控模块、维修派工模块、故障报修模块、信息处理模块、用户信息模块；/n数据存储模块存储的内容包括用户监控端监测到最近七天的数据、历史故障信息及其...

【技术特征摘要】
1.基于泛在电力物联网的故障应急处理系统，其特征在于：包括应急处理平台、用户监控端、移动端，用户监控端与应急处理平台通过以太网连接，移动端与应急处理平台通过无线网络连接；
用户监控端设置在用户的配电箱内，用户监控端对用户家庭用电设备进行监测，并将监测到的数据传送至应急处理平台；
移动端用于接收应急处理平台分派的各种维修任务，维修人员在移动端确认收到维修任务后，根据所述维修任务内容中的用户信息、故障内容进行维修；
应急处理平台包括数据存储模块、用户监控模块、维修派工模块、故障报修模块、信息处理模块、用户信息模块；
数据存储模块存储的内容包括用户监控端监测到最近七天的数据、历史故障信息及其解决方案；
用户监控模块对用户监控端监测到的数据进行分析，分析时比对已存储的历史故障信息，出现异常时将异常信息和用户信息发送至维修派工模块；
故障报修模块用于接收用户监控端通话模块的报修信息以及接收工作人员自行接收的报修信息；
维修派工模块根据用户监控模块监测的异常信息和故障报修模块接收的报修信息并依据其故障的内容制作派工单，并将派工单发送至对应的维修人员移动端；
信息处理模块用于与移动端进行信息的接收和发送；
用户信息模块存储内容包括用户设备的安装信息、历史维修信息、位置信息，所述安装信息包括用户设备的安装时间、设备型号，历史维修信息包括历史故障内容、解决方案、报修记录、缴费情况，位置信息为用户设备的地理位置。


2.根据权利要求1所述的基于泛在电力物联网的故障应急处理系统，其特征在于：用户监控端上还设置紧急故障报修按钮。


3.根据权利要求2所述的基于泛在电力物联网的故障应急处理系统，其特征在于：用户监控端设有通话模块，用户监控端通过通话模块可与应急处理平台上的智能话务机器人或人工话务员连接；
智能话务机器人根据用户上报的故障信息自行对比数据存储模块中的历史故障信息，所...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁飞，刘爱国，张涛，刘国洋，牛刚，杨琦，汪海燕，
申请(专利权)人：国网宁夏电力有限公司营销服务中心国网宁夏电力有限公司计量中心，
类型：发明
国别省市：宁夏;64