一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统技术方案

本发明专利技术公开了一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，其特征在于，客户在线自助赔付系统包括以下步骤：步骤一：客户自行在柠檬洗洗微信公众号或App客户端首页增加“自主理赔”按钮；步骤二：点击“前往售后申请”；步骤三：选择需要赔付的订单；步骤四：点击需要申诉的理由，上传衣物照片和水洗码照片(洗涤凭证)；步骤五：点击确定上传；步骤六：生成完整赔付订单；步骤七：客户等待客服制定赔付方案；步骤八：客户可点击同意接受赔付方案；步骤九：赔付流程结束，该新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，运用互联网技术和可视化摄像头，做到全流程和追溯和取证，增加赔付的处理效率和满意度。

【技术实现步骤摘要】
一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统
本专利技术属于机械
，具体涉及一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统。
技术介绍
以往发生洗涤纠纷时双方进行电话沟通的繁琐步骤和无证据沟通的障碍，降低了洗涤纠纷赔付的处理效率和客户满意度，导致客户流失率提高，洗涤店面营业额持续走低，亟待解决。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，运用互联网技术和可视化摄像头，做到全流程和追溯和取证，增加赔付的处理效率和满意度，解决上述
技术介绍
中提出的问题。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，包括后台、客户理赔终端、客服终端、客户在线自助赔付系统、店内摄像头和服务器。进一步地，所述客户在线自助赔付系统包括以下步骤：步骤一：客户自行在柠檬洗洗微信公众号或App客户端首页增加“自主理赔”按钮；步骤二：点击“前往售后申请”；步骤三：选择需要赔付的订单；步骤四：点击需要申诉的理由，上传衣物照片和水洗码照片本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，其特征在于，包括后台、客户理赔终端、客服终端、客户在线自助赔付系统、店内摄像头和服务器。/n

【技术特征摘要】
1.一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，其特征在于，包括后台、客户理赔终端、客服终端、客户在线自助赔付系统、店内摄像头和服务器。


2.根据权利要求1所述的一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，
其特征在于，客户在线自助赔付系统包括以下步骤：
步骤一：客户自行在柠檬洗洗微信公众号或App客户端首页增加“自主理赔”按钮；
步骤二：点击“前往售后申请”；
步骤三：选择需要赔付的订单；
步骤四：点击需要申诉的理由，上传衣物照片和水洗码照片(洗涤凭证)；
步骤五：点击确定上传；
步骤六：生成完整赔付订单；
步骤七：客户等待客服制定赔付方案；
步骤八：客户可点击同意接受赔付方案；
步骤九：赔付流程结束。


3.根据权利要求1所述的一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，其特征在于：所述客户在线自助赔付系统和后台均安装在服务器内，所述店内摄像头、客服终端和客户理赔终端均通过网络连接服务器。


4.根据权利要求1所述的一种新型的基于互联网技术的在线自助赔付系统，其特征在于：所...

【专利技术属性】
技术研发人员：王志明，
申请(专利权)人：南京白濯静电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32