一种操作页面生成方法、装置及智能操作终端制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种操作页面生成方法、装置及智能操作终端，接收用户触发的操作页面生成请求；从操作页面生成请求中提取用户标识；获取与用户标识对应的历史业务信息，历史业务信息至少包括：用户在历史时间段内的业务咨询信息和/或用户在历史时间段内的业务办理信息；生成与历史业务信息相关的操作页面。针对不同的用户，生成不同操作页面，使得用户从与用户在历史时间段内的业务咨询信息和/或业务办理信息相关的操作页面中快速查找到与用户所要办理的业务相关的操作页面，省去用户逐级查找过程，简化用户操作过程，只需要用户触发携带用户标识的操作页面生成请求，便能够快速、精准的定位到与所要办理的业务相关的操作页面。

【技术实现步骤摘要】
一种操作页面生成方法、装置及智能操作终端
本专利技术涉及人工智能
，更具体的说，是涉及一种操作页面生成方法、装置及智能操作终端。
技术介绍
目前，现有银行智能柜台系统页面所展示的各项业务菜单项是按照运营人员预先设定的规则进行展示的，从而现有银行智能柜台系统页面的各项业务菜单项的展示方式对每个用户来说都是固定。每个用户在利用银行智能柜台系统进行业务办理的时候，都需要从银行智能柜台系统提供的主页面中进入，并按照每级页面给出的提示信息逐级查找与所要办理的业务相关的操作页面，用户操作过程繁琐，导致用户无法快速、精准的定位到与所要办理的业务相关的操作页面。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术提供一种操作页面生成方法、装置及智能操作终端，以简化用户操作过程，使得用户快速、精准的定位到与所要办理的业务相关的操作页面。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种操作页面生成方法，所述方法包括：接收用户触发的操作页面生成请求；从所述操作页面生成请求中提取用户标识，所述用户标识用于唯一标识一用户本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种操作页面生成方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收用户触发的操作页面生成请求；/n从所述操作页面生成请求中提取用户标识，所述用户标识用于唯一标识一用户；/n获取与用户标识对应的历史业务信息，所述历史业务信息至少包括：用户在历史时间段内的业务咨询信息和/或用户在历史时间段内的业务办理信息；/n生成与所述历史业务信息相关的操作页面。/n

【技术特征摘要】
1.一种操作页面生成方法，其特征在于，所述方法包括：
接收用户触发的操作页面生成请求；
从所述操作页面生成请求中提取用户标识，所述用户标识用于唯一标识一用户；
获取与用户标识对应的历史业务信息，所述历史业务信息至少包括：用户在历史时间段内的业务咨询信息和/或用户在历史时间段内的业务办理信息；
生成与所述历史业务信息相关的操作页面。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与用户标识对应的历史业务信息包括：
至少从电话银行系统、柜面前端系统以及手机银行系统中获取与用户标识对应的历史业务信息。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在与用户标识对应的历史业务信息包含多个的情况下，所述生成与所述历史业务信息相关的操作页面包括：
从每个历史业务信息中提取业务类型；
按照业务办理概率计算规则，计算每个历史业务信息对应的业务类型的业务办理概率；
按照每个历史业务信息对应的业务类型的业务办理概率，生成与所述历史业务信息相关的操作页面。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述按照业务办理概率计算规则，计算每个历史业务信息对应的业务类型的业务办理概率包括：
针对每个历史业务信息对应的业务类型，获取业务员针对每个历史业务信息对应的业务类型输入的第一业务办理概率；
按照业务员针对每个历史业务信息对应的业务类型输入第一业务办理概率的输入时间，生成第二业务办理概率；
依据每个历史业务信息对应的业务类型与银行智能柜台系统的相关性，生成第三业务办理概率；
基于第一业务办理概率、第二业务办理概率以及第三业务办理概率中的至少一种，计算每个历史业务信息对应的业务类型的最终业务办理概率。


5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述按照每个历史业务信息对应的业务类型的业务办理概率，生成与所述历史业务信息相关的操作页面包括：
从所有历史业务信...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱志宇，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11