【技术实现步骤摘要】
一种在线咨询方法、装置
本专利技术涉及互联网
,尤其涉及一种在线咨询方法、装置。
技术介绍
随着互联网和智能手机的发展,当生活、工作、学业上的问题出现时,大多数人想到的是去网络上找资料,因此在线付费咨询成为了很多人快速找到帮助的渠道;如医疗服务领域新形态不断涌现,“互联网+医疗”作为其中突出的一种,在挂号、结算、远程诊疗、咨询服务等方面进行了不少探索。其中线上是应用较为广泛的一种互联网医疗模式。在线问诊通常指患者或知情人通过互联网、电话等线上方式向医生询问疾病的发生、发展等情况。目前在线问诊方式通常是:1.患者选择一名医生,进行疾病咨询;此问诊方式单一,一次仅能咨询一个医生,如希望咨询多位医生,需要多次提问,操作繁琐。2.患者将问题发布到论坛,由医生选择性答复;该方式虽然可以一次提问被多名医生看到,但由于是公开提问,私密性差,问诊效率低。在线办公、教育、经验交流等相关领域也存在类似问题。
技术实现思路
为了能够一次向多位用户提问,获得全面实时解答,本申请实施例提供了一种在线咨询方法、装置,提 ...
【技术保护点】
1.一种在线咨询方法,应用于第一用户终端,其特征在于,包括:/n接收咨询用户的咨询问题并进行发布;/n接收至少两个第二用户邀请,所述邀请是第二终端根据所述咨询问题发起的;/n根据所述邀请建立第一群组会话界面,所述第一群组联系人包括所述第一用户和所述至少两个第二用户;/n将至少一个所述第二用户发出的消息显示在所述群组会话界面,所述消息是针对所述咨询问题的答复。/n
【技术特征摘要】
1.一种在线咨询方法,应用于第一用户终端,其特征在于,包括:
接收咨询用户的咨询问题并进行发布;
接收至少两个第二用户邀请,所述邀请是第二终端根据所述咨询问题发起的;
根据所述邀请建立第一群组会话界面,所述第一群组联系人包括所述第一用户和所述至少两个第二用户;
将至少一个所述第二用户发出的消息显示在所述群组会话界面,所述消息是针对所述咨询问题的答复。
2.根据权利要求1所述一种在线咨询方法,其特征在于,所述接收咨询用户的咨询问题进行发布,具体包括:
接收咨询用户信息,所述咨询用户信息包括用户基本信息和咨询信息;
根据所述咨询用户信息生成咨询卡;
发布咨询卡,以使所述至少两个第二终端查看所述咨询卡的部分或全部信息。
3.根据权利要求1所述一种在线咨询方法,其特征在于,根据所述邀请建立群组会话界面,所述群组成员包括所述第一用户和所述至少两个第二用户,具体包括:
接收所述至少两个第二用户邀请,所述第二用户是向所述第一用户发起邀请的用户;
响应于第一用户的选择,确定至少两个第二用户;
根据选择生成群组会话界面。
4.根据权利要求3所述一种在线咨询方法,其特征在于,接收所述至少两个第二用户邀请,具体包括:
接收所述至少两个第二用户信息,所述第二用户信息包括以下信息中的至少一种,基本信息、评价信息、活跃信息。
5.根据权利要求1所述一种在线咨询方法,其特征在于,还包括:
展示群组管理界面;
选择至少一个所述群组内的所述第二用户;
删除选择的至少一个第二用户;
展示第三用户,所述第三用户是向所述第一用户发起邀请,且未在所述群组内的用户。
6.根据权利要求5所述一种在线咨询方法,其特征在于,根据删除指令展示第三用户,具体包括:
所述第三用户信息和所述删除的第二用户信息具有相同特征。
7.根据权利要求1所述一种在线咨询方法,其特征在于,所述咨询问题包括以下几种状态中的至少一种;
公开状态,所述公开状态指所有第二用户可获取所述咨询问题;
半公开状态,所述半公开状态指第一用户指定的第二用户可获取所述咨询问题和/或根据所述咨询问题确定可获取所述咨询问题的第二用户。
8.根据权利要求1所述一种在线咨询方法,其特征在于,所述第二用户是单个用户或属于特定领域咨询群内的用户或特定领域群中的至少一种。
9.根据权利要求7所述一种在线咨询方法,其特征在于,接收咨询用户的咨询问题并进行发布后,还包括:
根据所述咨询问题,确定咨询领域;
向匹配所述咨询领域的第二用户终端发送咨询请求,其中所述第二用户终端的咨询领域根据所述第二用终端的第二用户信息确定。
10.根据权利要求2所述一种在线咨询方法,其特征在于,所述咨询...
【专利技术属性】
技术研发人员:王兴维,邰丛越,王会清,
申请(专利权)人:心医国际数字医疗系统大连有限公司,
类型:发明
国别省市:辽宁;21
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