基于区块链技术的保险业务归属方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于区块链技术的保险业务归属方法，包括：接收并保存保险代理人在各类业务渠道产生的业务数据，业务数据包括业务行为信息和客户行为信息；将业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点进行数据上链，不同保险代理人对应的分支私有链节点不同；业绩结算时，若产生业绩归属纠纷，从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据，对业务数据进行一致性校验，校验通过后，从纠纷保险代理人对应的业务数据中读取每个纠纷保险代理人的业务行为信息以及客户行为信息，根据业务行为信息和客户行为信息确定业务数据的业绩归属。本发明专利技术可解决业务数据难以追踪而引起的业绩归属纠纷问题。

【技术实现步骤摘要】
基于区块链技术的保险业务归属方法及系统
本专利技术涉及保险业务数据处理
，尤其涉及一种基于区块链技术的保险业务归属方法及系统。
技术介绍
在保险的业务拓展过程中，主要是通过保险代理在线下开展，即“邀约、拜访、促成、签约”等诸多线下活动环节来完成保险产品的销售，在客户签单以后再将相关信息录入保险公司或者其下属的分支代理机构的信息系统。随着移动互联网的快速普及，保险代理人的业务渠道也越来越长，如通过网页、APP程序、小程序平台等网销方式开展相关的保险业务，这就很容易出现一个客户被两个或两个以上的保险代理人进行保险销售，从而对这个客户的业绩归属产生纠纷。而不同保险代理人的业务数据是分布在不同的分支代理机构的系统中，不方便进行统一查询，导致该客户的业务数据难以追踪，也难以通过系统查询相关的业务数据进行与业务数据关联的业绩归属判定。
技术实现思路
为解决现有技术中的问题，本专利技术提出了一种基于区块链技术的保险业务归属方法及系统，以解决保险业务数据难以追踪而引起的业绩归属纠纷问题。为实现上述目的，第一方面，本专利技术实施例提供了一种基于区块链技术的保险业务归属方法，包括：接收并保存保险代理人在各类业务渠道产生的业务数据，所述业务数据包括业务行为信息和客户行为信息；将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点进行数据上链，不同保险代理人对应的分支私有链节点不同；业绩结算时，若产生业绩归属纠纷，从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据，对业务数据进行一致性校验，校验通过后，从纠纷保险代理人对应的业务数据中读取每个纠纷保险代理人的业务行为信息以及客户行为信息，根据业务行为信息和客户行为信息确定所述业务数据的业绩归属。可选地，所述业务行为信息包括向目标客户提供的业务行为信息和提供业务活动的行为发生时间，所述客户行为信息包括对业务活动的反馈信息和反馈发生时间，所述根据业务行为信息和客户行为信息确定所述业务数据的业绩归属包括：根据业务行为信息从客户行为信息中查找是否有与该业务行为信息关联的反馈信息，若仅有一个业务行为信息具有关联的反馈信息，则根据反馈信息确定业绩归属；若有两个或者两个以上的业务行为信息有与其业务行为信息关联的反馈信息，则根据反馈信息对与其关联的业务互动信息的反馈度和反馈发生时间确定业绩归属。可选地，所述业务数据还包括发起人标识和接收人标识，将所述业务行为信息与发起人标识进行关联，将所述客户行为信息与接收人标识进行关联；所述将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点时，还包括：判断接收人标识是否存在对应关联的发起人标识，若不存在，则将所述业务数据写入总部或者分支代理机构的数据系统；若存在唯一关联的发起人标识，则将所述业务数据写入总部或者分支代理机构的数据系统；若存在两个或者两个以上的关联的发起人标识，则将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点。可选地，所述将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点时，还包括：对业务数据进行加密和哈希处理；所述从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据时，还包括：对业务数据进行哈希一致性校验，校验完成后，再对业务数据进行解密，读取业务数据中的业务行为信息和客户行为信息。第二方面，本专利技术实施例提供了一种基于区块链技术的保险业务归属系统，包括：前端数据接收模块，用于接收并保存保险代理人在各类业务渠道产生的业务数据，所述业务数据包括业务行为信息和客户反馈信息；私有链模块，包括：总部数据节点模块，用于将所有代理人的业务数据写入总部私有链节点中；以及多个分支数据节点模块，用于将分支代理机构所属的保险代理人的业务数据写入其对应的分支私有链节点；业绩归属判定模块，用于从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据，对业务数据进行一致性校验，校验通过后，从纠纷保险代理人对应的业务数据中读取每个纠纷保险代理人的业务行为信息以及客户反馈信息，根据业务行为信息和客户反馈信息确定所述业务数据的业绩归属。可选地，所述业务行为信息包括向目标客户提供的业务行为信息和提供业务活动的行为发生时间，所述客户行为信息包括对业务活动的反馈信息和反馈发生时间，所述业绩归属判定模块根据业务行为信息和客户行为信息确定所述业务数据的业绩归属还包括：根据业务行为信息从客户行为信息中查找是否有与该业务行为信息关联的反馈信息，若仅有一个业务行为信息具有关联的反馈信息，则根据反馈信息确定业绩归属；若有两个或者两个以上的业务行为信息有与其业务行为信息关联的反馈信息，则根据反馈信息对与其关联的业务互动信息的反馈度和反馈发生时间确定业绩归属。可选地，所述业务数据还包括发起人标识和接收人标识，将所述业务行为信息与发起人标识进行关联，将所述客户行为信息与接收人标识进行关联；所述总部数据节点模块将所述业务数据分别写入总部私有链节点和所述分支数据节点模块将分支代理机构所属的保险代理人的业务数据写入分支私有链节点时，还包括：判断接收人标识是否存在对应关联的发起人标识，若不存在，则将所述业务数据写入总部或者分支代理机构的数据系统；若存在唯一关联的发起人标识，则将所述业务数据写入总部或者分支代理机构的数据系统；若存在两个或者两个以上的关联的发起人标识，则将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点。可选地，所述总部数据节点模块将所述业务数据分别写入总部私有链节点和所述分支数据节点模块将分支代理机构所属的保险代理人的业务数据写入分支私有链节点时，还包括：对业务数据进行加密和哈希处理；所述从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据时，还包括：对业务数据进行哈希一致性校验，校验完成后，再对业务数据进行解密，读取业务数据中的业务行为信息和客户行为信息。根据本申请所描述的技术系统和实现方法，将保险代理人在网络上从获取用户到业绩结算的全过程完成行为数据化并进行数据上链，以解决保险代理人的业务数据在不同的机构系统内导致业务难以追溯的问题，进而解决有业务纠纷导致的业绩归属纠纷问题，提高保险代理人的业务效率，促进保险代理人业务生态的健康发展。附图说明附图用来提供对本专利技术的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本专利技术的实施例一起用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的限制。图1为本专利技术基于区块链技术的保险业务归属方法一实施例的流程示意图；图2为本专利技术基于区块链技术的保险业务归属系统一实施例的结构示意框图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于区块链技术的保险业务归属方法，其特征在于，包括：/n接收并保存保险代理人在各类业务渠道产生的业务数据，所述业务数据包括业务行为信息和客户行为信息；/n将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点进行数据上链，不同保险代理人对应的分支私有链节点不同；/n业绩结算时，若产生业绩归属纠纷，从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据，对业务数据进行一致性校验，校验通过后，从纠纷保险代理人对应的业务数据中读取每个纠纷保险代理人的业务行为信息以及客户行为信息，根据业务行为信息和客户行为信息确定所述业务数据的业绩归属。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于区块链技术的保险业务归属方法，其特征在于，包括：
接收并保存保险代理人在各类业务渠道产生的业务数据，所述业务数据包括业务行为信息和客户行为信息；
将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点进行数据上链，不同保险代理人对应的分支私有链节点不同；
业绩结算时，若产生业绩归属纠纷，从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据，对业务数据进行一致性校验，校验通过后，从纠纷保险代理人对应的业务数据中读取每个纠纷保险代理人的业务行为信息以及客户行为信息，根据业务行为信息和客户行为信息确定所述业务数据的业绩归属。


2.如权利要求1所述的基于区块链技术的保险业务归属方法，其特征在于，所述业务行为信息包括向目标客户提供的业务行为信息和提供业务活动的行为发生时间，所述客户行为信息包括对业务活动的反馈信息和反馈发生时间，所述根据业务行为信息和客户行为信息确定所述业务数据的业绩归属包括：
根据业务行为信息从客户行为信息中查找是否有与该业务行为信息关联的反馈信息，
若仅有一个业务行为信息具有关联的反馈信息，则根据反馈信息确定业绩归属；
若有两个或者两个以上的业务行为信息有与其业务行为信息关联的反馈信息，则根据反馈信息对与其关联的业务互动信息的反馈度和反馈发生时间确定业绩归属。


3.如权利要求2所述的基于区块链技术的保险业务归属方法，其特征在于，所述业务数据还包括发起人标识和接收人标识，将所述业务行为信息与发起人标识进行关联，将所述客户行为信息与接收人标识进行关联；
所述将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点时，还包括：判断接收人标识是否存在对应关联的发起人标识，
若不存在，则将所述业务数据写入总部或者分支代理机构的数据系统；
若存在唯一关联的发起人标识，则将所述业务数据写入总部或者分支代理机构的数据系统；
若存在两个或者两个以上的关联的发起人标识，则将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点。


4.如权利要求1所述的基于区块链技术的保险业务归属方法，其特征在于，所述将所述业务数据分别写入总部私有链节点和分支私有链节点时，还包括：对业务数据进行加密和哈希处理；
所述从总部私有链节点和分支私有链节点获取与纠纷代理人关联的业务数据时，还包括：对业务数据进行哈希一致性校验，校验完成后，再对业务数据进行解密，读取业务数据中的业务行为信息和客户行为信息。


5.一种基于区块链技术的保险业务归属系统，其特征在于，包括：
前端数据接收模块，用于接收并保存保险代理人在各类业务...

【专利技术属性】
技术研发人员：魏志斌，杨谦，
申请(专利权)人：深圳前海壹互联科技投资有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44