业务处理方法以及业务处理系统技术方案

本申请提供了一种业务处理方法以及业务处理系统，应用于计算机技术领域，其中该方法中目标终端设备通过获取的设备信息从后台系统获取服务列表，并将用户基于服务列表选定的目标服务以及办理目标服务的信息通过目标终端设备发送至后台系统，然后由后台系统转发至自助设备进行业务办理，从而能够扩展自助设备收集信息的能力，提升了用户体验。

【技术实现步骤摘要】
业务处理方法以及业务处理系统
本申请涉及计算机
，具体而言，本申请涉及一种业务处理方法以及业务处理系统。
技术介绍
银行自助设备是指为用户提供自助办理银行事务的专有设备，如智慧柜员机、自助取款机等。与传统的利用人工处理全部交易请求的方式相比，利用银行自助设备可以节省一部分人力，并提高了常用业务的办理效率。然而，现有的自助设备存在传输内容和信息依赖于自助设备自身的外设的能力，收集信息受限的问题。
技术实现思路
本申请提供了一种业务处理方法以及业务处理系统，扩展了自助设备的收集信息的能力，提升了用户体验，本申请采用的技术方案如下：第一方面，提供了一种业务处理方法，应用于业务处理系统，业务处理系统包括目标终端设备、后台系统以及自助设备，该方法包括，通过目标终端设备扫描自助设备预置的二维码或条形码，获取自助设备的设备信息，并发送服务信息请求至后台系统，服务信息请求包括自助设备的设备信息；通过后台系统基于接收到的目标终端设备发送的服务信息请求确定自助设备的服务信息列表，以及将服务信息列表发送至目标终端设备；通过目标终端设备接收后台系统发送的服务信息列表，并发送目标用户基于服务信息列表选定的目标服务信息以及办理目标服务所需的信息发送至后台系统；通过后台系统接收目标终端设备发送的目标服务信息以及办理目标服务所需的信息发送至自助设备；通过对自助设备用于基于接收到的目标服务信息以及办理目标服务所需的信息进行业务办理。可选地，办理待办理业务所需信息包括以下至少一项：通过目标终端采集或输入的信息；目标终端设备预存储的用户的相关信息。可选地，该方法还包括：通过所述目标终端设备发送目标用户的身份认证信息至所述后台系统；通过所述后台系统将接收到的所述目标终端设备发送的所述目标用户的身份认证信息发送至所述自助设备；通过所述自助设备基于接收到的所述后台系统发送的目标用户的身份认证信息进行目标用户身份认证；其中，所述目标用户身份认证在所述目标终端设备发送选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息至所述后台系统之前进行。可选地，该方法还包括：通过所述目标终端设备发送目标用户的身份认证信息至所述后台系统；通过所述后台系统基于接收到的所述目标终端设备发送的目标用户的身份认证信息进行身份认证；其中，所述目标用户身份认证在所述目标终端设备发送选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息至所述后台系统之前进行；其中，所述办理所述目标服务所需的信息包括用户的账号信息。第二方面，提供了一种业务处理系统，该业务系统包括目标终端设备、自助设备以及后台系统，该系统包括：目标终端设备用于扫描自助设备预置的二维码或条形码，获取自助设备的设备信息，并发送服务信息请求至后台系统，服务信息请求包括自助设备的设备信息；后台系统用于基于接收到的目标终端设备发送的服务信息请求确定自助设备的服务信息列表，以及将服务信息列表发送至目标终端设备；目标终端设备还用于接收后台系统发送的服务信息列表，并发送用户基于服务信息列表选定的目标服务信息以及办理目标服务所需的信息发送至后台系统；后台系统还用于接收目标终端设备发送的目标服务信息以及办理目标服务所需的信息发送至自助设备；自助设备用于基于接收到的目标服务信息以及办理目标服务所需的信息进行业务办理。可选地，所述办理所述待办理业务所需信息包括以下至少一项：通过所述目标终端采集或输入的信息；目标终端设备预存储的用户的相关信息。可选地，该系统还包括：所述目标终端设备用于发送目标用户的身份认证信息至所述后台系统；所述后台系统用于将接收到的所述目标终端设备发送的所述目标用户的身份认证信息发送至所述自助设备；所述自助设备基于接收到的所述后台系统发送的目标用户的身份认证信息进行目标用户身份认证；其中，所述目标用户身份认证在所述目标终端设备发送选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息至所述后台系统之前进行。可选地，该系统还包括：所述目标终端设备用于发送目标用户的身份认证信息至所述后台系统；所述后台系统基于接收到的所述目标终端设备发送的目标用户的身份认证信息进行身份认证；其中，所述目标用户身份认证在所述目标终端设备发送选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息至所述后台系统之前进行；其中，所述办理所述目标服务所需的信息包括用户的账号信息。本申请提供了一种业务处理方法以及业务处理系统，本申请中目标终端设备通过获取的设备信息从后台系统获取服务列表，并将用户基于服务列表选定的目标服务以及办理目标服务的信息通过目标终端设备发送至后台系统，然后由后台系统转发至自助设备进行业务办理，从而能够扩展自助设备收集信息的能力，提升了用户体验。本申请附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。附图说明本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：图1为本申请实施例的一种业务处理系统的结构示意图；图2为本申请实施例的一种业务处理方法的流程示意图；图3为本申请实施例的一种业务处理系统的交互示意图。具体实施方式下面详细描述本申请的实施例，各实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本申请的限制。本
技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。实施例一本申请实施例提供了一种业务处理系统，如图1所示，该业务处理系统可以包括目标终端设备101、自助设备103以及后台系统102：其中，所述目标终端设备101用于扫描所述自助设备103预置的二维码或条形码，获取所述自助设备的设备信息，并发送服务信息请求至所述后台系统，所述服务信息请求包括所述自助设备的设备信息；其中，该目标终端设备本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务处理系统，所述业务系统包括目标终端设备、自助设备以及后台系统，其特征在于，包括：/n所述目标终端设备用于扫描所述自助设备预置的二维码或条形码，获取所述自助设备的设备信息，并发送服务信息请求至所述后台系统，所述服务信息请求包括所述自助设备的设备信息；/n所述后台系统用于基于接收到的所述目标终端设备发送的服务信息请求确定所述自助设备的服务信息列表，以及将所述服务信息列表发送至所述目标终端设备；/n所述目标终端设备还用于接收所述后台系统发送的服务信息列表，并发送用户基于所述服务信息列表选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息发送至所述后台系统；/n所述后台系统还用于接收目标终端设备发送的所述目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息发送至所述自助设备；/n所述自助设备用于基于接收到的所述目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息进行业务办理。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务处理系统，所述业务系统包括目标终端设备、自助设备以及后台系统，其特征在于，包括：
所述目标终端设备用于扫描所述自助设备预置的二维码或条形码，获取所述自助设备的设备信息，并发送服务信息请求至所述后台系统，所述服务信息请求包括所述自助设备的设备信息；
所述后台系统用于基于接收到的所述目标终端设备发送的服务信息请求确定所述自助设备的服务信息列表，以及将所述服务信息列表发送至所述目标终端设备；
所述目标终端设备还用于接收所述后台系统发送的服务信息列表，并发送用户基于所述服务信息列表选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息发送至所述后台系统；
所述后台系统还用于接收目标终端设备发送的所述目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息发送至所述自助设备；
所述自助设备用于基于接收到的所述目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息进行业务办理。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述办理所述待办理业务所需信息包括以下至少一项：
通过所述目标终端采集或输入的信息；
目标终端设备预存储的用户的相关信息。


3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，该系统还包括：
所述目标终端设备用于发送目标用户的身份认证信息至所述后台系统；
所述后台系统用于将接收到的所述目标终端设备发送的所述目标用户的身份认证信息发送至所述自助设备；
所述自助设备基于接收到的所述后台系统发送的目标用户的身份认证信息进行目标用户身份认证；
其中，所述目标用户身份认证在所述目标终端设备发送选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息至所述后台系统之前进行。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该系统还包括：
所述目标终端设备用于发送目标用户的身份认证信息至所述后台系统；
所述后台系统基于接收到的所述目标终端设备发送的目标用户的身份认证信息进行身份认证；
其中，所述目标用户身份认证在所述目标终端设备发送选定的目标服务信息以及办理所述目标服务所需的信息至所述后台系统之前进行；
其中，所述办理所述目标服务所需的信息包括用户的账号信息。

【专利技术属性】
技术研发人员：刘伟韡，孙炎森，徐晓剑，
申请(专利权)人：中信银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11