一种政务系统数据分析方法技术方案

本发明专利技术公开了一种政务系统数据分析方法，包括以下步骤：步骤一：获取政务系统中退回提交人的原因和运维记录；步骤二：采用方差分析法对运维记录进行分析，并对退回提交人的原因进行分类；步骤三：把分类后的原因和运维记录进行交叉汇总，得出退回的主要原因。本发明专利技术可以分析出政务系统退回办件的主要原因，从而针对该原因可以对申请材料进行缩减，通过数据共享等方式对部分字段进行自动填充，从而提高线上办事一次申请成功率。

【技术实现步骤摘要】
一种政务系统数据分析方法
本专利技术涉及数据分析领域，尤其是涉及一种政务系统数据分析方法。
技术介绍
当前，人类社会正从IT时代步入DT时代，数据资源将成为驱动经济转型发展、服务民生建设、创新社会治理模式的新动力。近年来，国家提出推动数据资源开放，开展政务等公共数据开放利用试点。加快探索“互联网+”背景下政务数据资源开放共享新途径，对于丰富社会信息资源，提升政府服务效能，促进大众创业、万众创新，推动互联网经济发展具有重要意义。行政审批是政务系统的核心，在大力推动最多跑一次的当下，为企业或个人提供方便，行政审批简单化是推动的关键，但是目前审批过程中还是存在各种问题，使得企业或个人提交的材料总是不能通过审批，导致企业或个人需要多次提交，线上办事一次申请的成功率不高，同时也缺乏对线上办事和审批的原因分析。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种政务系统数据分析方法，本专利技术可以分析出政务系统退回办件的主要原因，从而针对该原因可以对申请材料进行缩减，通过数据共享等方式对部分字段进行自动填充，从而提高线上办事一次申请成功率。本专利技术解决上述技术问题采用的技术方案是：一种政务系统数据分析方法，包括以下步骤：步骤一：获取政务系统中退回提交人的原因和运维记录；步骤二：采用方差分析法对运维记录进行分析，并对退回提交人的原因进行分类；步骤三：把分类后的原因和运维记录进行交叉汇总，得出退回的主要原因。通过上述方法可以分析出政务系统退回办件的主要原因，从而针对该原因可以对申请材料进行缩减，通过数据共享等方式对部分字段进行自动填充，从而提高线上办事一次申请成功率。作为优选，运维记录包括办件编号和退件次数。作为优选，步骤二中所述的方差分析法包括以下步骤：步骤1：对办件编号进行统计并获得办件数量n、对退件总数M进行统计；步骤2：计算退件平均数μ及退件标准差σ，退件平均数的计算公式：σ＝M/n，退件标准差σ的计算公式：σ＝sqrt(((x1-μ)2+(x2-μ)2+......+(xn-μ)2)/n)；步骤3：对运维记录进行频数统计；步骤4：计算概率密度f(x)，计算公式为：结合频数统计，得出分析结论。作为优选，所述的退回提交人的原因为专业技术参数填写错误和/或基础信息填写错误和/或提供附件材料不符合要求和/或附件材料未盖章和/或非本机构许可项和/或提交材料数量不足和/或重复办件提交。作为优选，步骤三中所述的主要原因为专业技术参数填写错误和/或基础信息填写错误和/或提供附件材料不符合要求和/或附件材料未盖章和/或非本机构许可项和/或提交材料数量不足和/或重复办件提交中的一种或多种。本专利技术具有的有益效果是：本专利技术可以分析出政务系统退回办件的主要原因，从而针对该原因可以对申请材料进行缩减，通过数据共享等方式对部分字段进行自动填充，从而提高线上办事一次申请成功率。具体实施方式以下结合实施方式对本专利技术作进一步的说明。本专利技术一种政务系统数据分析方法，包括以下步骤：步骤一：获取政务系统中退回提交人的原因和运维记录；步骤二：采用方差分析法对运维记录进行分析，并对退回提交人的原因进行分类；步骤三：把分类后的原因和运维记录进行交叉汇总，得出退回的主要原因。运维记录包括办件编号和退件次数。步骤二中所述的方差分析法包括以下步骤：步骤1：对办件编号进行统计并获得办件数量n、对退件总数M进行统计；步骤2：计算退件平均数μ及退件标准差σ，退件平均数的计算公式：σ＝M/n，退件标准差σ的计算公式：σ＝sqrt(((x1-μ)2+(x2-μ)2+......+(xn-μ)2)/n)；步骤3：对运维记录进行频数统计；步骤4：计算概率密度f(x)，计算公式为：结合频数统计，得出分析结论。步骤一中所述的退回提交人的原因为专业技术参数填写错误和/或基础信息填写错误和/或提供附件材料不符合要求和/或附件材料未盖章和/或非本机构许可项和/或提交材料数量不足和/或重复办件提交。步骤三中所述的主要原因为专业技术参数填写错误和/或基础信息填写错误和/或提供附件材料不符合要求和/或附件材料未盖章和/或非本机构许可项和/或提交材料数量不足和/或重复办件提交中的一种或多种。以“重要工业产品生产许可”申请为例：从政务系统中获得表1和退回原因。表1对表1的数据进行统计和计算，得到办件数量n为74，退件总数M为136(一个案件退回多次)，根据公式计算得知，退件平均数μ为1.83，退件标准差σ为1.09。进行频数统计，得出退件次数频数表2表2退回0次数量8退回1次数量20退回2次数量26退回3次数量16退回4次数量4通过概率密度计算，并结合该事项的退件次数频数表2，可以得出结论，退回1次与2次的数量占多数。通过分类法对日志库内数据以及日常运维记录进行退回原因分析，得出退回原因分类，主要为专业技术参数填写错误、基础信息填写错误、提供附件材料不符合要求、附件材料未盖章、非本机构许可项、提交材料数量不足、重复办件提交、其它。把分类后的原因和运维记录进行交叉汇总，对建立交叉汇总表(表3)。表3注：由于一次退回记录中可能包含多个原因，故该表与退回次数表中的次数会有误差。通过交叉汇总表，也可以看出退回1次与退回2次的数量较多，并且因为专业技术参数填写错误，基础信息填写错误，提供材料不符合要求，附件材料未盖章四类问题较为突出。通过之前的数据分析，可以得出退回1次与退回2次数量在整个行政审批业务中较为普遍，因此可以通过优化提高线上办事一次申请成功率。继续对数据进行解析，通过对专业技术参数填写错误，基础信息填写错误，提供材料不符合要求，附件材料未盖章四类退回原因进行数据分析，可以得出以下结论：1.机构身份证明文件错误；2.技术参数复杂引起错误；3.原证书信息提供有误；4.技术评审材料未按要求提供；上述原因为办件退回的主要原因。通过上述分析后，可以对系统进行了改进，从而提高一次申报成功率，如1.通过建立与其他业务部门建立数据共享方式，直接调取机构身份证明文件，避免企业上传；2.盖章页只保留封面，与重要技术指标部分；3.建立电子证照库，原证书信息无需提供，直接调取电子证照信息；4.技术评审材料后置，无需申请时提供，改为技术审查环节现场提供；5.减少表单填写，除申请差异字段，其余均通过数据提取方式自动填充。说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种政务系统数据分析方法，其特征在于：包括以下步骤：/n步骤一：获取政务系统中退回提交人的原因和运维记录；/n步骤二：采用方差分析法对运维记录进行分析，并对退回提交人的原因进行分类；/n步骤三：把分类后的原因和运维记录进行交叉汇总，得出退回的主要原因。/n

【技术特征摘要】
1.一种政务系统数据分析方法，其特征在于：包括以下步骤：
步骤一：获取政务系统中退回提交人的原因和运维记录；
步骤二：采用方差分析法对运维记录进行分析，并对退回提交人的原因进行分类；
步骤三：把分类后的原因和运维记录进行交叉汇总，得出退回的主要原因。


2.根据权利要求1所述的政务系统数据分析方法，其特征在于：运维记录包括办件编号和退件次数。


3.根据权利要求2所述的政务系统数据分析方法，其特征在于：步骤二中所述的方差分析法包括以下步骤：
步骤1：对办件编号进行统计并获得办件数量n、对退件总数M进行统计；
步骤2：计算退件平均数μ及退件标准差σ，退件平均数的计算公式：σ＝M/n，退件标准差σ的计算公式：σ＝sqrt(((x1-μ)2+(...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄健民，罗钦，陈晓蓉，林斌，徐亦萍，叶金飞，章晓炜，施鲁杭，王燕，刘红莉，何琳，朱琦，
申请(专利权)人：浙江省方大标准信息有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33