智慧维保方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种智慧维保方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：输入预设维保任务信息集，维保任务信息集包括维保计划、维保作业内容、临时指令，维保任务信息集用于下达维保指令，并分配人员进行维修任务；获取维保任务中的故障信息，并存储至数据库，数据库将所述故障信息输入至匹配模型，并由所述匹配模型输出对应的故障解决方案；其中，若在数据库中未匹配到相应故障解决方案，则由人工进行判断故障信息，并确定故障解决方案，并将故障信息和故障解决方案存储至数据库；遍历预设维保任务信息集中的所有任务，重复上述步骤，直至完成所有维保任务，使用本申请提供的方案，可以实现提高工作效率，以及提高用户体验。

【技术实现步骤摘要】
智慧维保方法、装置、计算机设备和存储介质
本申请涉及计算机
，特别是涉及一种智慧维保方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
地铁站台门是轨道交通设施的重要组成部分。截止至今日，国内共开通约172条线路，国内地铁的运营维保费用每年约20亿。每条线路至少配置20人左右进行日常的维保工作。这些日常工作通常只能在地铁运营结束后，在有限的4、5个小时内进行操作。如果运营过程中出现问题，需要在不影响运营的前提下，及时处理。在全部维保活动中，涉及到故障分析、故障判断、日常检查分析、故障预判、备品备件预判、人员管理、物料管理等。需要一个智慧型的数据处理、管理系统在有限的时间内合理的统筹相应资源，并能够形成维保大数据作为整个轨道交通行业的创新、管理依据。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高工作效率，以及提高用户体验的的智慧维保方法、装置、计算机设备和存储介质。第一方面，一种智慧维保方法，所述方法用于地铁智慧维保，所述方法包括：输入预设维保任务信息，所述维保任务信息包括维保计划、维保作业内容、临时指令，所述维保任务信息用于下达维保指令，并分配维保人员进行维修任务；获取维保任务中的故障信息，并存储至数据库，所述数据库将所述故障信息输入至匹配模型，并由所述匹配模型输出对应的故障解决方案；其中，若在数据库中未匹配到相应故障解决方案，则由人工进行判断故障信息，并确定故障解决方案，并将故障信息和故障解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集；遍历预设维保任务信息中的所有任务，重复上述步骤，直至完成所有维保任务。在其中一个实施例中，该方法还包括：输入预设维保任务信息，所述维保任务信息包括维保计划、维保作业内容、临时指令，所述维保任务信息用于下达维保指令，并分配维保人员进行维修任务之后，所述方法还包括：在其中一个实施例中，该方法还包括：根据检修信息，维保人员向调度中心反馈执行时间、人员信息的内容，得到批准后按计划进行作业；对应的维保人员将检修信息进行记录，上传至数据库。在其中一个实施例中，该方法还包括：在数据库将所述故障信息输入至匹配模型，所述匹配模型未在数据库中匹配到解决方案，则将该新故障，通过通讯的方式与技术专家进行信息交互，并由调度中心反馈新故障的解决方案，将所述新故障和新故障的解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集。在其中一个实施例中，该方法还包括：在数据库将所述故障信息输入至匹配模型，所述匹配模型未在数据库中匹配到解决方案，则将该新故障，通过上传图像信息至调度中心进行信息交互，并由调度中心反馈新故障的解决方案，将所述新故障和新故障的解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集。在其中一个实施例中，该方法还包括：分析数据库中的维保信息数据集，对地铁线路或者某品牌或者按设备模块或者具体部件的故障大数据进行分析，获得相应的分析结果，其结果用于维保过程物料管理及故障预判、备品备件采购、技改、产品创新、品牌选择提供参考。在其中一个实施例中，该方法还包括：统计数据库中的维保信息数据集，为维保过程物料管理及后期维保备品、备件计划提供确切的依据，并智能形成后期有效的维保计划和内容，将预置计划到维保任务中，形成智能循环。第二方面，提供了一种智慧维保装置，该装置包括：输入模块，用于输入预设维保任务信息集，所述维保任务信息集包括维保计划、维保作业内容、临时指令，所述维保任务信息集用于下达维保指令，并分配人员进行维修任务；匹配模块，用于获取维保任务中的故障信息，并存储至数据库，所述数据库将所述故障信息输入至匹配模型，并由所述匹配模型输出对应的故障解决方案；若在数据库中未匹配到相应故障解决方案，则由人工进行判断故障信息，并确定故障解决方案，并将故障信息和故障解决方案存储至数据库；遍历预设维保任务信息集中的所有任务，重复上述步骤，直至完成所有维保任务。在其中一个实施例中，该设备还包括：数据平台模块，数据平台通过存储至数据库的维保信息，并形成维保信息数据集。该设备还包括：分析模块，用于分析数据库中的维保信息数据集，对地铁线路或者某品牌或者按设备模块或者具体部件的故障大数据进行分析，获得相应的分析结果，其结果用于故障预判、备品备件采购、技改、产品创新、品牌选择提供参考；该设备还包括：物料提交模块，用于统计数据库中的维保信息数据集，为维保过程物料管理及后期维保备品、备件计划提供确切的依据，并智能形成后期有效的维保计划和内容，将预置计划到维保任务中，形成智能循环。第三方面，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该计算机程序被该处理器执行时实现上述第一方面任一的智慧维保方法。第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一的智慧维保方法。本申请实施例提供的技术方案带来的有益效果至少包括：本申请实施例提供了一种智慧维保方法，可以解决相关技术存在的问题。在该智慧维保方法中，输入预设维保任务信息，所述维保任务信息包括维保计划、维保作业内容、临时指令，所述维保任务信息用于下达维保指令，并分配维保人员进行维修任务；获取维保任务中的故障信息，并存储至数据库，所述数据库将所述故障信息输入至匹配模型，并由所述匹配模型输出对应的故障解决方案；其中，若在数据库中未匹配到相应故障解决方案，则由人工进行判断故障信息，并确定故障解决方案，并将故障信息和故障解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集；遍历预设维保任务信息中的所有任务，重复上述步骤，直至完成所有维保任务。通过智能化的故障匹配，可以更快找出故障解决方案。从而，提高了工作效率，以及提高了用户体验。附图说明图1为一个实施例中智慧维保方法的应用环境图；图2为一个实施例中智慧维保方法的流程示意图；图3为另一个实施例中智慧维保步骤的流程示意图；图4为一个实施例中智慧维保装置的结构框图；图5为另一个实施例中智慧维保装置的结构框图；图6为另一个实施例中智慧维保装置的结构框图；图7为一个实施例中计算机设备的内部结构图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。在本申请使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。应当理本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智慧维保方法，其特征在于，所述方法用于地铁智慧维保，所述方法包括：/n输入预设维保任务信息，所述维保任务信息包括维保计划、维保作业内容、临时指令，所述维保任务信息用于下达维保指令，并分配维保人员进行维修任务；/n获取维保任务中的故障信息，并存储至数据库，所述数据库将所述故障信息输入至匹配模型，并由所述匹配模型输出对应的故障解决方案；/n其中，若在数据库中未匹配到相应故障解决方案，则由人工进行判断故障信息，并确定故障解决方案，并将故障信息和故障解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集；/n遍历预设维保任务信息中的所有任务，重复上述步骤，直至完成所有维保任务。/n

【技术特征摘要】
1.一种智慧维保方法，其特征在于，所述方法用于地铁智慧维保，所述方法包括：
输入预设维保任务信息，所述维保任务信息包括维保计划、维保作业内容、临时指令，所述维保任务信息用于下达维保指令，并分配维保人员进行维修任务；
获取维保任务中的故障信息，并存储至数据库，所述数据库将所述故障信息输入至匹配模型，并由所述匹配模型输出对应的故障解决方案；
其中，若在数据库中未匹配到相应故障解决方案，则由人工进行判断故障信息，并确定故障解决方案，并将故障信息和故障解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集；
遍历预设维保任务信息中的所有任务，重复上述步骤，直至完成所有维保任务。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：输入预设维保任务信息，所述维保任务信息包括维保计划、维保作业内容、临时指令，所述维保任务信息用于下达维保指令，并分配维保人员进行维修任务之后，所述方法还包括：
根据检修信息，维保人员向调度中心反馈执行时间、人员信息的内容，得到批准后按计划进行作业；
对应的维保人员将检修信息进行记录，上传至数据库。


3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在数据库将所述故障信息输入至匹配模型，所述匹配模型未在数据库中匹配到解决方案，则将该新故障，通过通讯的方式与技术专家进行信息交互，并由调度中心反馈新故障的解决方案，将所述新故障和新故障的解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集。


4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在数据库将所述故障信息输入至匹配模型，所述匹配模型未在数据库中匹配到解决方案，则将该新故障，通过上传图像信息至调度中心进行信息交互，并由调度中心反馈新故障的解决方案，将所述新故障和新故障的解决方案存储至数据库，形成维保信息数据集。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
分析数据库中的维保信息数据集，对地铁线路或者某品牌或者按设备模块或者具体部件的故障大数据进...

【专利技术属性】
技术研发人员：宁建新，
申请(专利权)人：宁波邑畅交通设备科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33