一种呼叫提示方法、装置、系统、服务器及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种呼叫提示方法、装置、系统、服务器及存储介质，包括：接收用户终端发送的至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息；将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端，以便所述配送资源终端至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息。本发明专利技术实施例在用户呼叫配送资源时，通过在配送资源终端侧显示对应的任务信息，以为提升用户与配送资源之间的沟通效率提供基础。

【技术实现步骤摘要】
一种呼叫提示方法、装置、系统、服务器及存储介质
本专利技术实施例涉及呼叫
，具体涉及一种呼叫提示方法、装置、系统、服务器及存储介质。
技术介绍
电子商户、在线外卖等在线互联网平台入驻有多个对象提供方，这些对象提供方可为用户提供多个供选择的对象，当用户在在线互联网平台选择某一对象提供方提供的对象并提交相应任务后，在线互联网平台可通知配送资源将用户选择的对象，由对象提供方处配送至用户指定的地点，以为用户提供线上到线下的便捷服务。在用户选择对象并提交相应任务后，用户往往存在呼叫配送资源，以了解任务进度或者更改任务内容等需求；基于此，在用户呼叫配送资源时，如何提供呼叫提示方案，以为提升用户与配送资源之间的沟通效率提供基础，成为了本领域技术人员亟需解决的问题。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种呼叫提示方法、装置、系统、服务器及存储介质，在用户呼叫配送资源时，通过在配送资源终端侧显示对应的任务信息，以为提升用户与配送资源之间的沟通效率提供基础。为实现上述目的，本专利技术实施例提供如下技术方案：第一方面，本专利技术实施例提供一种呼叫提示方法，包括：接收用户终端发送的至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息；将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端，以便所述配送资源终端至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息。结合第一方面，本专利技术实施例在第一方面的第一种实现方式中，若所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，则在接收所述请求后，所述方法还包括：根据所述任务标识，查询所述配送资源的呼叫号码，将所述呼叫号码反馈给所述用户终端，以便所述用户终端基于所述呼叫号码呼叫所述配送资源。结合第一方面，本专利技术实施例在第一方面的第二种实现方式中，若所述请求用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源，则在接收所述请求后，所述方法还包括：根据所述任务标识，确定所述配送资源的即时通讯账号；根据所述用户终端对应的即时通讯账号，与所述配送资源的即时通讯账号，将所述用户终端的即时呼叫发送给所述配送资源终端。结合第一方面至第一方面的第二种实现方式中的任一项，本专利技术实施例在第一方面的第三种实现方式中，所述方法还包括：根据所述任务标识确定所述目标任务的任务进度；若所述任务进度为所述目标任务在对象提供方的阶段未完成，则向所述对象提供方对应的对象提供方终端推送任务催促通知。第二方面，本专利技术实施例提供一种呼叫提示方法，包括：用户终端向服务器发送至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；所述服务器接收所述请求，根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息，将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端；所述配送资源终端接收所述任务信息，至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息。第三方面，本专利技术实施例提供一种呼叫提示装置，包括：接收请求模块，用于接收用户终端发送的至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；确定任务信息模块，用于根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息；推送任务信息模块，用于将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端，以便所述配送资源终端至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息。结合第三方面，本专利技术实施例在第三方面的第一种实现方式中，所述配送资源终端至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息包括：所述配送资源终端在接收所述用户终端的呼叫时，显示被叫页面，在所述被叫页面上叠加具有所述任务信息的浮动窗口。第四方面，本专利技术实施例提供一种呼叫提示系统，至少包括：用户终端，服务器，及配送资源终端；其中，所述用户终端用于，向所述服务器发送至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；所述服务器用于，接收所述请求，根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息，将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端；所述配送资源终端用于，接收所述任务信息，至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息。第五方面，本专利技术实施例提供一种服务器，包括：至少一个存储器和至少一个处理器；所述存储器存储一条或多条计算机可执行指令，所述处理器调用所述一条或多条计算机可执行指令，以执行上述所述的呼叫提示方法。第六方面，本专利技术实施例提供一种存储介质，所述存储介质存储一条或多条计算机可执行指令，所述一条或多条计算机可执行指令用于执行上述所述的呼叫提示方法。本专利技术实施例提供的呼叫提示方法中，用户在需呼叫目标任务对应的配送资源时，可通过用户终端向服务器发送请求，所述请求至少包括目标任务的任务标识，且所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；从而，服务器可根据所述请求携带的任务标识确定目标任务的任务信息，将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端，进而所述配送资源终端可在接收到用户呼叫时，显示所述任务信息。可见，本专利技术实施例提供的呼叫提示方法能够在配送资源终端接收到用户呼叫时，基于服务器事先推送的任务信息，显示用户所对应的目标任务的任务信息，从而配送资源可通过配送资源终端显示的任务信息，及时、便捷的了解到用户的目标任务情况，从而缩短用户与配送资源之间关于目标任务的沟通时间，可为提升用户与配送资源之间的沟通效率提供基础。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的呼叫提示系统的框图；图2为本专利技术实施例提供的呼叫提示方法的一种信令流程图；图3为本专利技术实施例提供的用户终端呼叫的示例图；图4为本专利技术实施例提供的用户终端基于呼叫号码进行呼叫的示例图；图5为本专利技术实施例提供的用户终端基于即时通讯账号进行呼叫的流程图；图6为本专利技术实施例提供的单个用户终端进行呼叫时配送资源终端的页面显示的示例图；图7为本专利技术实施例提供的多个用户终端进行呼叫时配送资源终端的页面显示的示例图；图8为本专利技术实施例提供的呼叫提示方法又一种信令流程图；图9为本专利技术实施例提供的用户终端与配送资源终端的页面变化的示例图；图本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种呼叫提示方法，其特征在于，包括：/n接收用户终端发送的至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；/n根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息；/n将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端，以便所述配送资源终端至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种呼叫提示方法，其特征在于，包括：
接收用户终端发送的至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；
根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息；
将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端，以便所述配送资源终端至少在接收到所述用户终端的呼叫时，显示所述任务信息。


2.根据权利要求1所述的呼叫提示方法，其特征在于，若所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，则在接收所述请求后，所述方法还包括：
根据所述任务标识，查询所述配送资源的呼叫号码，将所述呼叫号码反馈给所述用户终端，以便所述用户终端基于所述呼叫号码呼叫所述配送资源。


3.根据权利要求1所述的呼叫提示方法，其特征在于，若所述请求用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源，则在接收所述请求后，所述方法还包括：
根据所述任务标识，确定所述配送资源的即时通讯账号；
根据所述配送资源的即时通讯账号，将所述用户终端的即时呼叫发送给所述配送资源终端。


4.根据权利要求1-3任一项所述的呼叫提示方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述任务标识确定所述目标任务的任务进度；
若所述任务进度为所述目标任务在对象提供方的阶段未完成，则向所述对象提供方对应的对象提供方终端推送任务催促通知。


5.一种呼叫提示方法，其特征在于，包括：
用户终端向服务器发送至少携带目标任务的任务标识的请求，所述请求用于请求所述目标任务对应的配送资源的呼叫号码，或者，用于请求即时呼叫所述目标任务对应的配送资源；
所述服务器接收所述请求，根据所述任务标识确定所述目标任务的任务信息，将所述任务信息推送给所述配送资源对应的配送资源终端；
所述配送资源终端接收所述任务信息，至少在接收到所述用户终端的呼叫时，...

【专利技术属性】
技术研发人员：高瑞，
申请(专利权)人：拉扎斯网络科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31