一种法律咨询智能问答方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种法律咨询智能问答方法及系统，该方法包括：接收用户输入的法律咨询请求信息；将法律咨询请求信息进行识别，得到用户的法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息；根据法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息生成法律应答信息，解决了现有的法律问答系统基于用户的咨询问题只反馈法条答案，导致不能准确回答用户问题、用户体验差的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
一种法律咨询智能问答方法及系统
本专利技术涉及人工智能领域，尤其涉及一种法律咨询智能问答方法及系统。
技术介绍
现有的问答系统主要应用于WEB形式的问答网站或者搜索引擎，通过该系统，用户可以输入针对性问题，系统可以根据用户输入的问题进行分析，然后生成反馈答案，法律问答系统则根据用户输入的法律咨询问题进行解答。需要说明的是，如图1所示，现有的法律问答系统从用户的咨询问题中仅仅识别得到用户咨询问题所关联的法条名称，然后只反馈法条答案，导致不能准确回答用户问题、用户体验差。
技术实现思路
本专利技术提供了一种法律咨询智能问答方法，方法包括：接收用户输入的法律咨询请求信息；将法律咨询请求信息进行识别，得到用户的法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息；根据法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息生成法律应答信息。进一步地，背景属性信息用于表征以下至少之一：用户的情绪状态、社会属性以及法律知识水平。进一步地，根据法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息生成法律应答信息包括：根据法律咨询意图信息得到法律咨询意图信息对应本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种法律咨询智能问答方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收用户输入的法律咨询请求信息；/n将所述法律咨询请求信息进行识别，得到用户的法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息；/n根据所述法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息生成法律应答信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种法律咨询智能问答方法，其特征在于，所述方法包括：
接收用户输入的法律咨询请求信息；
将所述法律咨询请求信息进行识别，得到用户的法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息；
根据所述法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息生成法律应答信息。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述背景属性信息用于表征以下至少之一：所述用户的情绪状态、社会属性以及法律知识水平。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述法律咨询意图信息以及用户的背景属性信息生成法律应答信息包括：
根据所述法律咨询意图信息得到所述法律咨询意图信息对应的多个法律问答对信息，其中，每个所述法律问答对信息包括预设背景属性信息；
得到与所述用户的背景属性信息相同的所述预设背景属性信息；
从所述多个法律问答对信息中根据所述预设背景属性信息得到与其对应的法律问答信息；
根据所述法律问答对信息生成所述法律应答信息。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述法律咨询请求信息进行识别之前，所述方法包括：
判断所述法律咨询请求信息的表述方式；
在所述法律咨询请求信息的表述方式为日常表述方式的情况下，将所述法律咨询请求信息的表述方式转换成专业表述方式。


5.根据权利要求1所述的方法，在将所述法律咨询请求信息进行识别之前，所述方法还包括：
将所述法律咨询请求信息进行抽取，生成多个关键要素信息；
根据所述多个关键要素信息对所述法律咨询请求信息进行推理，生成补全后的法律咨询请求信息，其中，所述补全后的法律咨询请求信息的信息量不小于所述法律咨询请求信息的信息量...

【专利技术属性】
技术研发人员：张志鹏，王志祥，
申请(专利权)人：上海百事通信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31