作业支援系统及作业支援方法技术方案

目的是提供一种能够制作适合于作业者的熟练度的任务流的作业支援系统。根据实施方式，作业支援系统具备任务流管理服务器、管理者用终端和作业者用终端。任务流管理服务器管理任务流。作业者用终端对沿着任务流的作业的执行进行支援。任务流管理服务器具备任务流制作管理处理部。任务流制作管理处理部提供用来制作或更新任务流的用户接口，并管理使用该用户接口制作或更新的任务流。任务流制作管理处理部提供能够有选择地应用面向熟练度高的作业者的第1设定及面向熟练度低的作业者的第2设定而制作或更新任务流的用户接口。

【技术实现步骤摘要】
作业支援系统及作业支援方法
本专利技术涉及作业支援系统及作业支援方法。
技术介绍
近年来，广泛地采取通过使作业者穿戴可穿戴设备、或使作业者携带平板电脑型的个人计算机而对从事作业的作业者进行电子方式的支援。例如，在眼镜型的可穿戴设备的情况下，由于能够一边进行作业一边观看显示器，所以通过例如按照一步步地提示的步骤推进作业，从而，即使不是熟练者也能够进行作业。在对从事作业的作业者进行电子支援的作业支援系统中，将作业工序称作任务流(taskflow)等。此外，作业支援系统不仅用于对从事作业的作业者进行支援，还用于收集作业者的作业结果并用于作业者的指导及任务流的改善反馈等。现有技术文献专利文献专利文献1：日本特开2017－58783号公报专利文献2：日本特开2007－335711号公报专利文献3：国际公开第2011/070967号专利文献4：日本特表2013－508862号公报
技术实现思路
专利技术要解决的课题在被用于向作业者的指导及任务流的改善反馈等的作业支援系统中，将作业失误也包含在内而对作业者的作业结果进行收集、管理是重要的。因此，例如进行将任务流中的各任务的作业结果一步步地收集、管理等的操作。可是，在作业现场进行作业的作业者中，既有熟练度较高的作业者，也有熟练度较低的作业者。使熟练度不同的作业者全员在相同的条件下进行作业，从整体上看反而有可能降低作业效率。例如，沿着设想熟练度较低的作业者而制作的任务流一步步地推进作业，对于熟练度较高的作业者而言是无效率的情况并不少见。本专利技术的目的是提供一种例如能够制作适合于作业者的熟练度的任务流等的作业支援系统及作业支援方法。用来解决课题的手段根据技术方案，作业支援系统具备任务流管理服务器、管理者用终端和作业者用终端。任务流管理服务器管理表示作业工序的任务流。管理者用终端制作或更新由上述任务流管理服务器管理的任务流。作业者用终端对沿着从上述任务流管理服务器提供的任务流的作业的执行进行支援。上述任务流管理服务器具备任务流制作管理处理部。任务流制作管理处理部向上述管理者用终端提供备用来制作或更新任务流的用户接口，并且从上述管理者用终端接受在上述管理者用终端中使用上述用户接口制作或更新的任务流并进行管理。上述任务流制作管理处理部向上述管理者用终端提供能够有选择地应用面向熟练度高的作业者的第1设定及面向熟练度低的作业者的第2设定而制作或更新任务流的上述用户接口。附图说明图1是表示第1实施方式的作业支援系统的一结构例的图。图2是表示第1实施方式的作业支援系统中的任务流管理服务器的功能块的一例的图。图3是表示第1实施方式的作业支援系统中的作业者用终端的功能块的一例的图。图4是表示在第1实施方式的作业支援系统中的作业者用终端上连接的可穿戴设备的外观的一例的图。图5是表示在第1实施方式的作业支援系统中的作业者用终端上连接的可穿戴设备的主体的外观的一例的图。图6是表示第1实施方式的作业支援系统中的作业者用终端与可穿戴设备的连接的一例的图。图7是表示第1实施方式的作业支援系统中的作业者用终端的外观的一例的图。图8是表示在第1实施方式的作业支援系统中想要的任务流改善的流程的流程图。图9是表示在第1实施方式的作业支援系统中显示的用来将任务流制作或更新的画面的一例的第1图。图10是表示在第1实施方式的作业支援系统中显示的用来将任务流制作或更新的画面的一例的第2图。图11是表示在第1实施方式的作业支援系统中基于任务流显示的用于作业支援的画面的一例的第1图。图12是表示在第1实施方式的作业支援系统中基于任务流显示的用于作业支援的画面的一例的第2图。图13是表示第1实施方式的作业支援系统中的任务流制作时的流程的流程图。图14是表示第1实施方式的作业支援系统中的任务流应用时的流程的流程图。图15是表示在第2实施方式的作业支援系统中显示的用来打印与任务流对应的二维码的画面的一例的图。图16是表示第2实施方式的作业支援系统中的与任务流对应的二维码的一显示例的图。图17是表示第2实施方式的作业支援系统中的到通过作业者用终端的列表选择而开始任务流为止的流程的一例的图。图18是表示第2实施方式的作业支援系统中的到通过作业者用终端的二维码读取而开始任务流为止的流程的一例的图。图19是表示在第3实施方式的作业支援系统中显示的用来制作或更新任务流的画面的一例的图。图20是表示在第3实施方式的作业支援系统中详细按钮被设定为开启的情况下的作业者用终端上的画面的一个变迁例的图。图21是用来说明第4实施方式的作业支援系统中的任务流的更新时的流程的图。图22是表示在第4实施方式的作业支援系统中显示的表示向作业者用终端的任务流的分配的画面的一例的图。具体实施方式以下，参照附图对实施方式进行说明。(第1实施方式)首先，对第1实施方式进行说明。图1是表示本实施方式的作业支援系统1的一结构例的图。如图1所示，本实施方式的作业支援系统1包含任务流管理服务器10、作业者用终端20和管理者用终端30。此外，在作业者用终端20上连接眼镜型的可穿戴设备20A。另外，这里，设想了连接可穿戴设备20A而使用的作业者用终端20，但也可以是，作业者用终端20自身是可穿戴的。此外，作业者用终端20也可以是被称作平板电脑等的移动设备，可不与可穿戴设备连接而单独使用。该作业支援系统1是用来对例如在制造工厂中制造制品的作业等进行支援的系统。该作业支援系统1并不限于制造业等的第二产业，能够用于对包括农业等的第一产业及服务业等的第三产业的各种各样的产业种类的作业进行支援。另外，这里设想该作业支援系统1被导入到经营制造业的企业中的情况。任务流管理服务器10是管理表示作业工序的任务流的计算机。任务流管理服务器10既可以是导入作业支援系统1的、经营制造业的企业的计算机，也可以是提供支援作业的功能作为服务的企业的计算机。任务流管理服务器10只要是能够与作业者用终端20及管理者用终端30通信的计算机就可以。任务流管理服务器10具有CPU11、主存储器12、存储设备13及通信设备14。在存储设备13中安装着任务管理程序100，CPU11将该任务管理程序100通过从存储设备13向主存储器12装载而执行，在任务流管理服务器10上构建后述的控制部110(参照图2)。在存储设备13中，除了任务管理程序100以外还保存各种各样的程序、各种各样的数据。通信设备14执行与作业者用终端20及管理者用终端30的通信。任务流管理服务器10向管理者用终端30提供用来制作或更新任务流的用户接口。具体而言，管理者用终端30是能够使Web浏览器动作的计算机，任务流管理服务器10向管理者用终端30提供包含脚本(程序)的Web页(a1)。管理者用终端30是由承担作业本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种作业支援系统，其特征在于，/n具备：/n任务流管理服务器，管理表示作业工序的任务流；/n管理者用终端，用来制作或更新由上述任务流管理服务器管理的任务流；以及/n作业者用终端，用来对沿着从上述任务流管理服务器提供的任务流的作业的执行进行支援；/n上述任务流管理服务器具备任务流制作管理处理部，该任务流制作管理处理部向上述管理者用终端提供用来制作或更新任务流的用户接口，并且从上述管理者用终端接受在上述管理者用终端中使用上述用户接口制作或更新的任务流并进行管理；/n上述任务流制作管理处理部向上述管理者用终端提供能够有选择地应用面向熟练度高的作业者的第1设定及面向熟练度低的作业者的第2设定而制作或更新任务流的上述用户接口。/n

【技术特征摘要】
1.一种作业支援系统，其特征在于，
具备：
任务流管理服务器，管理表示作业工序的任务流；
管理者用终端，用来制作或更新由上述任务流管理服务器管理的任务流；以及
作业者用终端，用来对沿着从上述任务流管理服务器提供的任务流的作业的执行进行支援；
上述任务流管理服务器具备任务流制作管理处理部，该任务流制作管理处理部向上述管理者用终端提供用来制作或更新任务流的用户接口，并且从上述管理者用终端接受在上述管理者用终端中使用上述用户接口制作或更新的任务流并进行管理；
上述任务流制作管理处理部向上述管理者用终端提供能够有选择地应用面向熟练度高的作业者的第1设定及面向熟练度低的作业者的第2设定而制作或更新任务流的上述用户接口。


2.如权利要求1所述的作业支援系统，其特征在于，
上述第1设定是允许从由多个任务构成的任务流的开头的任务进行作业的重做的设定；
上述第2设定是禁止上述作业的重做的设定。


3.如权利要求2所述的作业支援系统，其特征在于，
上述任务流管理服务器具备作业结果管理处理部，该作业结果管理处理部从上述作业者用终端接受沿着上述任务流而进行的作业结果并进行管理；
上述第1设定是允许将重做前的作业结果丢弃而重做上述作业的设定或允许将重做前的作业结果保存而重做上述作业的设定之中的某种。


4.如权利要求1所述的作业支援系统，其特征在于，
上述第1设定是对构成任务流的任务单位应用的、允许未完成的状态下向后续的任务转移的设定；
上述第2设定是禁止上述未完成的状态下向后续的任务转移的设定。


5.如权利要求1所述的作业支援系统，其特征在于，
上述第1设定是对构成任务流的任务单位应用的、允许向之前的任务返回并从该之前的任务起进行重做的设定；
上述第2设定是禁止向之前的任务返回并从该之前的任务起进行重做的设定。


6.如权利要求1所述的作业支援系统，其特征在于，
上述任务流制作管理处理部向上述管理者用终端提供用来打印与所管理的任务流对应的二维码的第2用户接口；
上述作业者用终端具备任务流执行处理部，该任务流执行处理部读取在上述管理者用终端中使用上述第2用户接口打印的二维码，并且从能够从上述任务流管理服务器提供的多个任务...

【专利技术属性】
技术研发人员：藤井哲也，河村治树，庄二利，郭宏记，吴勇明，
申请(专利权)人：玳能本股份有限公司，
类型：发明
国别省市：日本;JP