【技术实现步骤摘要】
设备远程监控方法、装置、电子设备及可存储介质
本专利技术属于计算机
，尤其涉及一种设备远程监控方法、装置、电子设备及可存储介质。
技术介绍
在现代生活步调的加快之下，家用电器的普及也越来越高，个性化、自动化、娱乐化，智能化等。虽然家用电器已经有了很大的进步，而且正在不断发展，因此家用电器的售后服务成为各厂商面临的最大问题。现有的家用电器大部分厂家建立售后部门，专门提供客户的一些使用支持和故障维修服务，待客户发现问题后寻找厂家售后服务解决，厂家一直处于被动服务的位置。由于客户对设备故障的描述大部分只能处于设备表面现象，维修人员只能到现场进行调试后，才能发现故障的根本原因，因此维修的效率较低。通过维修人员人工录入的方式记录故障信息，人工录入有较大的不规范性，对后期设备升级改造提供不了有力的依据。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种设备远程监控方法，旨在解决现有设备售后服务的服务被动、效率低下和数据记录不规范导致对产品更新换代不利的问题。本专利技术实施例是这样实现的，一种设备...
【技术保护点】
1.一种设备远程监控方法，其特征在于，包括：/n获取上传至云端的设备运行时产生的运行数据，所述运行数据在上传至云端时转化为二进制数据；/n将所述运行数据进行分类生成分类数据，所述分类数据包括基础数据和核心数据；/n根据所述基础数据确定所述设备的基本信息、开关机时间和设备位置信息，根据所述核心数据确定所述设备的运行状态信息，基于预设规则监听每个设备的所述运行状态信息以生成告警信息；/n将所述设备的基本信息、开关机时间、设备位置信息和所述告警信息进行展示以供管理员监控和管理所述设备。/n
【技术特征摘要】
1.一种设备远程监控方法，其特征在于，包括：
获取上传至云端的设备运行时产生的运行数据，所述运行数据在上传至云端时转化为二进制数据；
将所述运行数据进行分类生成分类数据，所述分类数据包括基础数据和核心数据；
根据所述基础数据确定所述设备的基本信息、开关机时间和设备位置信息，根据所述核心数据确定所述设备的运行状态信息，基于预设规则监听每个设备的所述运行状态信息以生成告警信息；
将所述设备的基本信息、开关机时间、设备位置信息和所述告警信息进行展示以供管理员监控和管理所述设备。
2.根据权利要求1所述的设备远程监控方法，其特征在于，所述基础数据包括设备信息、设备开关机信息和设备位置信息，所述根据所述基础信息确定所述设备的基本信息、开关机时间和设备位置信息的步骤，具体包括：解析所述设备信息、设备开关机信息和设备位置信息生成所述设备的基本信息、开关机时间和设备位置信息，将生成的所述设备的基本信息、开关机时间和设备位置信息存储为SQLserver数据。
3.根据权利要求1所述的设备远程监控方法，其特征在于，所述核心数据包括所述设备的实时电压电流信息和运行异常信息，所述根据所述核心数据确定所述设备的运行状态信息，基于预设规则监听每个设备的所述运行状态信息以生成告警信息的步骤，具体包括：根据所述实时电压电流信息和运行异常信息确定所述设备的运行状态信息，监听所述运行状态信息，基于预设规则对所述运行状态信息进行计算得出计算结果，若所述计算结果满足告警触发条件，则生成告警信息。
4.根据权利要求3所述的设备远程监控方法，其特征在于，所述基于预设规则对所述运行状态信息进行计算得出计算结果，若所述计算结果满足告警触发条件，则生成告警信息的步骤，还包括：若所述计算结果满足工单提醒触发条件，则同时生成工单提醒信息发送至工单管理系统。
5.根据权利要求4所述的设备远程监控方法，其特征在于，所述预设规则包括告警等级、告警类型、告警推送规则和...
【专利技术属性】
技术研发人员：张泽鑫，
申请(专利权)人：杭州物源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33
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