一种基于办公智能化的语音机器人交互系统技术方案

本发明专利技术公开了办公管理技术领域的一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，包括对讲大数据存储系统、对讲信息编辑系统和智能对讲系统；所述对讲大数据存储系统，用于存储一般沟通的交互对讲信息和企业对讲信息，以及实时编辑的交互对讲信息；所述对讲信息编辑系统，用于对存储的实时的交互对讲信息的编辑和限时删除，以及对一般沟通的交互对讲信息和企业相关的交互对讲信息的编辑，本发明专利技术可以根据实时需求对存储的语音对讲信息进行编辑以及定时删除，并且还可以在出现存储器中存储的大数据无法解答客户问题时，通过发送给人工端进行问题的解答，提高了语音机器人在进行语音交互时，回答问题的准确性和实时性。

A voice robot interaction system based on office intelligence

【技术实现步骤摘要】
一种基于办公智能化的语音机器人交互系统
本专利技术涉及办公管理
，具体为一种基于办公智能化的语音机器人交互系统。
技术介绍
在办公等情况下，相关人员不能及时在场，由于客户的来访，而且客户也没有相关的工作人员的联系方式，客户可以通过利用语音机器人进行交流；但是现有的一些智能对讲机器人虽然可以实现交互，但是由于有些对讲信息缺乏实时性(例如工作人员出差等信息)，在解答客户问题时，难以实现回答的准确性。基于此，本专利技术设计了一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，以解决上述问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，以解决上述
技术介绍
中提出的现有的一些智能对讲机器人虽然可以实现交互，但是由于有些对讲信息缺乏实时性(例如工作人员出差等信息)，在解答客户问题时，难以实现回答的准确性的问题。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，包括对讲大数据存储系统、对讲信息编辑系统和智能对讲系统；所述对讲大数据存储系统，用于存储一般沟本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，其特征在于：包括对讲大数据存储系统、对讲信息编辑系统和智能对讲系统；/n所述对讲大数据存储系统，用于存储一般沟通的交互对讲信息和企业对讲信息，以及实时编辑的交互对讲信息；/n所述对讲信息编辑系统，用于对存储的实时的交互对讲信息的编辑和限时删除，以及对一般沟通的交互对讲信息和企业相关的交互对讲信息的编辑；/n所述智能对讲系统，用于根据客户的语音输入和文本转换，并在所述对讲大数据存储系统中查询相关的对讲文本，并进行语音播报。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，其特征在于：包括对讲大数据存储系统、对讲信息编辑系统和智能对讲系统；
所述对讲大数据存储系统，用于存储一般沟通的交互对讲信息和企业对讲信息，以及实时编辑的交互对讲信息；
所述对讲信息编辑系统，用于对存储的实时的交互对讲信息的编辑和限时删除，以及对一般沟通的交互对讲信息和企业相关的交互对讲信息的编辑；
所述智能对讲系统，用于根据客户的语音输入和文本转换，并在所述对讲大数据存储系统中查询相关的对讲文本，并进行语音播报。


2.根据权利要求1所述的一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，其特征在于：所述对讲大数据存储系统包括一般对讲文本信息存储模块和实时对讲文本信息存储模块；
所述一般对讲文本信息存储模块，用于存储相关的企业文本对讲信息和一般的沟通文本对讲信息；
所述实时对讲文本信息存储模块，用于存储当工作人员离开后保存的实时信息。


3.根据权利要求2所述的一种基于办公智能化的语音机器人交互系统，其特征在于：所述对讲信息编辑系统包括一般对讲信息编辑模块、实时对讲信息编辑模块和对讲信息查看模块；
所述一般对讲信息编辑模块和实时对讲信息编辑模块，分别用于对所述一般对讲文本信息存储模块和实时对讲文本信息存储模块中存储的对讲信息的查看；
所述对讲信息查看模块，用于对一般对讲文本信息存储模块和实时对讲文本信息存储模块中存储的对讲信息进行检索查看。


4.根据权利要求3所述的一种基于办公智能化的语音机器人交互系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：何兵，
申请(专利权)人：允匠智能科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31