车间人员呼叫调度系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及一种车间人员呼叫调度系统及方法，所述系统包括呼叫终端和调度控制器，其中，所述呼叫终端包括控制按钮、显示屏、控制单元、通讯模块和定位模块，所述控制单元分别与所述控制按钮、显示屏、通讯模块和定位模块相连接，所述控制按钮包括确认按钮、取消按钮、数字按钮和求助按钮，每个所述呼叫终端与一工作人员的ID绑定。本发明专利技术可以根据工作人员的呼叫终端的定位数据快速确定需要排查故障的设备信息，并根据生产设备与工作人员的关联关系快速选择被求助对象，从而保证被求助对象是适合的对象，在发送求助信号时一并将设备信息发送给被求助对象，方便被求助对象快速了解情况，提高了车间故障排查和解决的效率。

Call scheduling system and method for workshop staff

【技术实现步骤摘要】
车间人员呼叫调度系统及方法
本专利技术涉及车间管理
，具体是指一种车间人员呼叫调度系统及方法。
技术介绍
随着社会的快速发展和科技的快速进步，车间自动化程度的逐渐提高，车间的安全管理和故障处理也越来越得到人们的关注。在车间管理过程中，在生产设备出现故障时，需要能够快速调度工作人员来处理。然而现有技术中，需要呼叫工作人员时，往往只是简单地通过发送呼叫信号的方式，被呼叫的工作人员往往难以了解到需要处理的任务信息，并且也难以快速找到与需要排查的故障相对应的工作人员，呼叫调度效率低，不利于车间故障的快速排查和解决。
技术实现思路
为了解决现有技术中的问题，本专利技术提供了一种车间人员呼叫调度系统及方法，可以快速确定需要排查故障的设备信息，并快速选择被求助对象，在发送求助信号时一并将设备信息发送给被求助对象，方便被求助对象快速了解情况。为了实现上述目的，本专利技术具有如下构成：本专利技术提供了一种车间人员呼叫调度系统，所述系统包括：呼叫终端，所述呼叫终端包括控制按钮、显示屏、控制单元、通讯模块和定位模块，所述控制单元分别与所述控制按钮、显示屏、通讯模块和定位模块相连接，所述控制按钮包括确认按钮、取消按钮、数字按钮和求助按钮，每个所述呼叫终端与一工作人员的ID绑定；调度控制器，所述调度控制器与所述呼叫终端的通讯模块进行通信；所述呼叫终端和所述调度控制器采用如下步骤进行车间人员呼叫调度，其中，所述呼叫终端包括求助的第一呼叫终端和被求助的第二呼叫终端：第一呼叫终端的求助按钮被按下时，所述第一呼叫终端的控制单元获取所述定位模块的定位数据；所述第一呼叫终端的控制单元将所述定位数据通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；所述调度控制器根据所述定位数据确定与所述定位数据距离最近的n个生产设备，n为预设数量，并将n个生产设备的ID发送至所述第一呼叫终端；所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏，并根据工作人员按下的数字按钮的数值确定被选择的生产设备；所述第一呼叫终端的控制单元将被选择的生产设备的ID和求助信号通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端；所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端，所述调度信号包括第一呼叫终端的ID、被选择的生产设备的ID和被选择的生产设备的位置。可选地，所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端之后，所述第二呼叫终端的控制单元确认自身的确认按钮还是取消按钮被按下；如果是确认按钮被按下，则所述第二呼叫终端的控制单元通过所述通讯模块发送确认任务信号至所述调度控制器，所述调度控制器记录求助任务和第二呼叫终端的关联关系；如果是取消按钮被按下，则所述第二呼叫终端的控制单元通过所述通讯模块发送拒绝任务信号至所述调度控制器，所述调度控制器重新查找其他与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，并将调度信号发送至新查找到的第二呼叫终端。可选地，所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏之后，如果所述第一呼叫终端的控制单元检测到取消按钮被按下，则所述第一呼叫终端的控制单元控制所述显示屏显示生产设备的ID输入界面，并根据按下的数字按钮和各个数字按钮的按下顺序记录工作人员输入的生产设备的ID；所述第一呼叫终端的控制单元将工作人员输入的生产设备的ID通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；所述调度控制器根据所述工作人员输入的生产设备的ID确定对应的位置，并判断该生产设备的位置与所述第一呼叫终端的位置的距离是否大于预设距离阈值；如果是，则所述调度控制器发送报错信号至所述第一呼叫终端的控制单元；如果否，则所述调度控制器发送确认信号至所述第一呼叫终端的控制单元，并将工作人员输入的生产设备的ID作为被选择的生产设备的ID。可选地，所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，包括如下步骤：所述调度控制器根据所述生产设备的ID确定所述生产设备的类型；所述调度控制器查找与所述生产设备的类型相关联的工作人员的第二呼叫终端。可选地，所述调度控制器根据所述生产设备的ID确定所述生产设备的类型之后，所述调度控制器根据所述生产设备的ID查找是否记录有所述生产设备的ID所对应的未处理的故障；如果是，所述调度控制器确定所述故障的类型，并查找与所述生产设备的类型和所述故障的类型相关联的工作人员的第二呼叫终端。可选地，所述调度控制器根据所述生产设备的ID查找到所述生产设备的ID所对应的未处理的故障之后，所述调度控制器判断所述故障的记录执行人与所述第一呼叫终端的工作人员是否一致；如果不一致，则所述调度控制器将故障记录和确认通知发送至所述第一呼叫终端；所述第一呼叫终端将所述故障记录和确认通知显示于所述显示屏，并且在检测到确认按钮按下时，通过所述通讯模块发送确认通知至所述调度控制器，在检测到取消按钮按下时，通过所述通讯模块确认通知至所述调度控制器。可选地，所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，包括所述调度控制器确定所述第一呼叫终端的工作人员等级x，然后所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联且等级高于等级x的工作人员的第二呼叫终端。可选地，所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，包括所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联且与所述生产设备的位置距离最近的工作人员的第二呼叫终端。本专利技术实施例还提供一种车间人员呼叫调度方法，采用所述的车间人员呼叫调度系统，所述方法包括如下步骤：第一呼叫终端的求助按钮被按下时，所述第一呼叫终端的控制单元获取所述定位模块的定位数据；所述第一呼叫终端的控制单元将所述定位数据通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；所述调度控制器根据所述定位数据确定与所述定位数据距离最近的n个生产设备，n为预设数量，并将n个生产设备的ID发送至所述第一呼叫终端；所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏，并根据工作人员按下的数字按钮的数值确定被选择的生产设备；所述第一呼叫终端的控制单元将被选择的生产设备的ID和求助信号通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端；所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端，所述调度信号包括第一呼叫终端的ID、被选择的生产设备的ID和被选择的生产设备的位置。可选地，所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏之后，还包括如下步骤：如果所述第一呼叫终端的控制单元检测到取消按钮被按下，则所述第一呼叫终端的控制单元控制所述显示屏显示生产设备的ID输入界面，并根据按下的数字按钮和本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述系统包括：/n呼叫终端，所述呼叫终端包括控制按钮、显示屏、控制单元、通讯模块和定位模块，所述控制单元分别与所述控制按钮、显示屏、通讯模块和定位模块相连接，所述控制按钮包括确认按钮、取消按钮、数字按钮和求助按钮，每个所述呼叫终端与一工作人员的ID绑定；/n调度控制器，所述调度控制器与所述呼叫终端的通讯模块进行通信；/n所述呼叫终端和所述调度控制器采用如下步骤进行车间人员呼叫调度，其中，所述呼叫终端包括求助的第一呼叫终端和被求助的第二呼叫终端：/n第一呼叫终端的求助按钮被按下时，所述第一呼叫终端的控制单元获取所述定位模块的定位数据；/n所述第一呼叫终端的控制单元将所述定位数据通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；/n所述调度控制器根据所述定位数据确定与所述定位数据距离最近的n个生产设备，n为预设数量，并将n个生产设备的ID发送至所述第一呼叫终端；/n所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏，并根据工作人员按下的数字按钮的数值确定被选择的生产设备；/n所述第一呼叫终端的控制单元将被选择的生产设备的ID和求助信号通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；/n所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端；/n所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端，所述调度信号包括第一呼叫终端的ID、被选择的生产设备的ID和被选择的生产设备的位置。/n...

【技术特征摘要】
1.一种车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述系统包括：
呼叫终端，所述呼叫终端包括控制按钮、显示屏、控制单元、通讯模块和定位模块，所述控制单元分别与所述控制按钮、显示屏、通讯模块和定位模块相连接，所述控制按钮包括确认按钮、取消按钮、数字按钮和求助按钮，每个所述呼叫终端与一工作人员的ID绑定；
调度控制器，所述调度控制器与所述呼叫终端的通讯模块进行通信；
所述呼叫终端和所述调度控制器采用如下步骤进行车间人员呼叫调度，其中，所述呼叫终端包括求助的第一呼叫终端和被求助的第二呼叫终端：
第一呼叫终端的求助按钮被按下时，所述第一呼叫终端的控制单元获取所述定位模块的定位数据；
所述第一呼叫终端的控制单元将所述定位数据通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；
所述调度控制器根据所述定位数据确定与所述定位数据距离最近的n个生产设备，n为预设数量，并将n个生产设备的ID发送至所述第一呼叫终端；
所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏，并根据工作人员按下的数字按钮的数值确定被选择的生产设备；
所述第一呼叫终端的控制单元将被选择的生产设备的ID和求助信号通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；
所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端；
所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端，所述调度信号包括第一呼叫终端的ID、被选择的生产设备的ID和被选择的生产设备的位置。


2.根据权利要求1所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述调度控制器将调度信号发送至所述第二呼叫终端之后，所述第二呼叫终端的控制单元确认自身的确认按钮还是取消按钮被按下；
如果是确认按钮被按下，则所述第二呼叫终端的控制单元通过所述通讯模块发送确认任务信号至所述调度控制器，所述调度控制器记录求助任务和第二呼叫终端的关联关系；
如果是取消按钮被按下，则所述第二呼叫终端的控制单元通过所述通讯模块发送拒绝任务信号至所述调度控制器，所述调度控制器重新查找其他与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，并将调度信号发送至新查找到的第二呼叫终端。


3.根据权利要求1所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述第一呼叫终端的控制单元将接收到的n个生产设备的ID进行编号后显示于所述显示屏之后，如果所述第一呼叫终端的控制单元检测到取消按钮被按下，则所述第一呼叫终端的控制单元控制所述显示屏显示生产设备的ID输入界面，并根据按下的数字按钮和各个数字按钮的按下顺序记录工作人员输入的生产设备的ID；
所述第一呼叫终端的控制单元将工作人员输入的生产设备的ID通过所述通讯模块发送至所述调度控制器；
所述调度控制器根据所述工作人员输入的生产设备的ID确定对应的位置，并判断该生产设备的位置与所述第一呼叫终端的位置的距离是否大于预设距离阈值；
如果是，则所述调度控制器发送报错信号至所述第一呼叫终端的控制单元；
如果否，则所述调度控制器发送确认信号至所述第一呼叫终端的控制单元，并将工作人员输入的生产设备的ID作为被选择的生产设备的ID。


4.根据权利要求1所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述调度控制器查找与所述生产设备的ID相关联的工作人员的第二呼叫终端，包括如下步骤：
所述调度控制器根据所述生产设备的ID确定所述生产设备的类型；
所述调度控制器查找与所述生产设备的类型相关联的工作人员的第二呼叫终端。


5.根据权利要求3所述的车间人员呼叫调度系统，其特征在于，所述调度控制器根据所...

【专利技术属性】
技术研发人员：万能，刘洋，刘斐斓，陈泉，
申请(专利权)人：绍兴凌科智能技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33