操作行为的回溯方法、装置和电子设备制造方法及图纸

本说明书提出了一种操作行为的回溯方法、装置和电子设备，其中，上述操作行为的回溯方法中，获取用户的查询请求之后，显示上述查询请求中的标识对应的查询结果索引，然后获取上述用户对上述查询结果索引的操作信息，响应于上述操作信息，从区块链上获取与上述标识对应的数据；根据获取的数据，还原上述用户对上述数据的操作过程，从而可以实现高效并且准确地还原用户对数据的操作过程，应用到互联网保险销售领域，可以还原用户在购买保险产品过程中的所有操作行为，回溯还原用户的真实购买过程和购买信息，另外，回溯用到的数据是从区块链上获取的，数据不会被篡改，可以确保数据的真实性。

Backtracking methods, devices and electronic devices for operational behavior

【技术实现步骤摘要】
操作行为的回溯方法、装置和电子设备
本说明书涉及互联网
，尤其涉及一种操作行为的回溯方法、装置和电子设备。
技术介绍
根据《互联网保险销售行为可回溯管理》的征求意见稿的内容，保险平台上售卖的保险产品，需要完成所有规定内容，以便合规经营。现有相关技术提供的方案中，通过录屏的视频模式，记录用户购买保险的全过程，从而实现销售行为可回溯。但是，开启用户使用的手机的录屏功能，必须要获得用户的授权，但此授权易导致用户恐慌；另外，如果用户使用个人计算机(PersonalComputer；以下简称：PC)购买保险产品，上述方案无法对PC上的销售行为进行录屏。
技术实现思路
本说明书实施例提供了一种操作行为的回溯方法、装置和电子设备，以实现高效并且准确地还原用户对数据的操作过程。第一方面，本说明书实施例提供一种操作行为的回溯方法，包括：获取用户的查询请求，所述查询请求中包括所述用户操作成功的数据的标识；显示所述标识对应的查询结果索引；获取所述用户对所述查询结果索引的操作信息；响应于所述操作信息，从区块链上获取与所述标识对应的数据；根据获取的数据，还原所述用户对所述数据的操作过程。其中一种可能的实现方式中，从所述区块链上获取的数据包括：所述用户在每个操作节点对数据进行的操作的行为数据；所述根据获取的数据，还原所述用户对所述数据的操作过程包括：根据每个操作节点的行为数据，获取所述用户在每个操作节点的行为内容；根据所述行为内容，还原所述用户在每个操作节点的操作行为。其中一种可能的实现方式中，所述获取用户的查询请求之前，还包括：获取用户在每个操作节点对数据进行的操作行为；记录所述操作行为的行为数据。其中一种可能的实现方式中，所述方法还包括：如果记录的行为数据仅包括用户在部分操作节点对所述数据进行操作的行为数据，则获取缺失行为数据的操作节点；以及获取所述用户的操作行为的前端埋点数据；对所述前端埋点数据进行清洗，获得所述前端埋点数据中与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据；记录清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据。其中一种可能的实现方式中，所述记录清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据包括：如果清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据包括至少两个时刻的行为数据，则记录最晚时刻的行为数据。其中一种可能的实现方式中，所述记录所述操作行为的行为数据之后，还包括：将记录的行为数据上传到区块链。上述操作行为的回溯方法中，获取用户的查询请求之后，显示上述查询请求中的标识对应的查询结果索引，然后获取上述用户对上述查询结果索引的操作信息，响应于上述操作信息，从区块链上获取与上述标识对应的数据；根据获取的数据，还原上述用户对上述数据的操作过程，从而可以实现高效并且准确地还原用户对数据的操作过程，应用到互联网保险销售领域，可以还原用户在购买保险产品过程中的所有操作行为，回溯还原用户的真实购买过程和购买信息，另外，回溯用到的数据是从区块链上获取的，数据不会被篡改，可以确保数据的真实性。第二方面，本说明书实施例提供一种操作行为的回溯装置，包括：获取模块，用于获取用户的查询请求，所述查询请求中包括所述用户操作成功的数据的标识；显示模块，用于显示所述标识对应的查询结果索引；所述获取模块，还用于获取所述用户对所述查询结果索引的操作信息；以及响应于所述操作信息，从区块链上获取与所述标识对应的数据；还原模块，用于根据获取的数据，还原所述用户对所述数据的操作过程。其中一种可能的实现方式中，从所述区块链上获取的数据包括：所述用户在每个操作节点对数据进行的操作的行为数据；所述还原模块包括：内容获取子模块，用于根据每个操作节点的行为数据，获取所述用户在每个操作节点的行为内容；行为还原子模块，用于根据所述内容获取子模块获取的行为内容，还原所述用户在每个操作节点的操作行为。其中一种可能的实现方式中，所述装置还包括：记录模块；所述获取模块，还用于在获取用户的查询请求之前，获取用户在每个操作节点对数据进行的操作行为；所述记录模块，用于记录所述操作行为的行为数据。其中一种可能的实现方式中，所述装置还包括：清洗模块；所述获取模块，还用于当所述记录模块记录的行为数据仅包括用户在部分操作节点对所述数据进行操作的行为数据时，获取缺失行为数据的操作节点；以及获取所述用户的操作行为的前端埋点数据；所述清洗模块，用于对所述前端埋点数据进行清洗，获得所述前端埋点数据中与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据；所述记录模块，还用于记录清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据。其中一种可能的实现方式中，所述记录模块，具体用于当清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据包括至少两个时刻的行为数据时，记录最晚时刻的行为数据。其中一种可能的实现方式中，所述装置还包括：上传模块，用于在所述记录模块记录所述操作行为的行为数据之后，将记录的行为数据上传到区块链。第三方面，本说明书实施例提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行第一方面提供的方法。第四方面，本说明书实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行第一方面提供的方法。应当理解的是，本说明书的第二～第四方面与本说明书的第一方面的技术方案一致，各方面及对应的可行实施方式所取得的有益效果相似，不再赘述。【附图说明】为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。图1为本说明书操作行为的回溯方法一个实施例的流程图；图2为本说明书操作行为的回溯方法中查询界面一个实施例的示意图；图3为本说明书操作行为的回溯方法中回溯详情页面的示意图；图4为本说明书操作行为的回溯方法另一个实施例的流程图；图5为本说明书操作行为的回溯方法中操作节点一个实施例的示意图；图6为本说明书操作行为的回溯方法再一个实施例的流程图；图7为本说明书操作行为的回溯装置一个实施例的结构示意图；图8为本说明书操作行为的回溯装置另一个实施例的结构示意图；图9为本说明书电子设备一个实施例的结构示意图。【具体实施方式】为了更好的理解本说明书的技术方案，下面结合附图对本说明书实施例进行详细描述。...

【技术保护点】
1.一种操作行为的回溯方法，其特征在于，包括：/n获取用户的查询请求，所述查询请求中包括所述用户操作成功的数据的标识；/n显示所述标识对应的查询结果索引；/n获取所述用户对所述查询结果索引的操作信息；/n响应于所述操作信息，从区块链上获取与所述标识对应的数据；/n根据获取的数据，还原所述用户对所述数据的操作过程。/n

【技术特征摘要】
1.一种操作行为的回溯方法，其特征在于，包括：
获取用户的查询请求，所述查询请求中包括所述用户操作成功的数据的标识；
显示所述标识对应的查询结果索引；
获取所述用户对所述查询结果索引的操作信息；
响应于所述操作信息，从区块链上获取与所述标识对应的数据；
根据获取的数据，还原所述用户对所述数据的操作过程。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从所述区块链上获取的数据包括：所述用户在每个操作节点对数据进行的操作的行为数据；
所述根据获取的数据，还原所述用户对所述数据的操作过程包括：
根据每个操作节点的行为数据，获取所述用户在每个操作节点的行为内容；
根据所述行为内容，还原所述用户在每个操作节点的操作行为。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的查询请求之前，还包括：
获取用户在每个操作节点对数据进行的操作行为；
记录所述操作行为的行为数据。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：
如果记录的行为数据仅包括用户在部分操作节点对所述数据进行操作的行为数据，则获取缺失行为数据的操作节点；以及获取所述用户的操作行为的前端埋点数据；
对所述前端埋点数据进行清洗，获得所述前端埋点数据中与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据；
记录清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述记录清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据包括：
如果清洗获得的与所述缺失行为数据的操作节点对应的行为数据包括至少两个时刻的行为数据，则记录最晚时刻的行为数据。


6.根据权利要求3-5任意一项所述的方法，其特征在于，所述记录所述操作行为的行为数据之后，还包括：
将记录的行为数据上传到区块链。


7.一种操作行为的回溯装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取用户的查询请求，所述查询请求中包括所述用户操作成功的数据的标识；
显示模块，用于显示所述标识对应的查询结果索引；
所述获取模块，还用于获取所述用户对所述查询结果索引的操作信息；以及响应于所述操作信息，从区块链上获取与所...

【专利技术属性】
技术研发人员：方勇，王燕，
申请(专利权)人：支付宝杭州信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33