【技术实现步骤摘要】
基于机器人的酒店服务方法和装置
本专利技术涉及自动化
，特别涉及一种基于机器人的酒店服务方法和装置。
技术介绍
目前大部分经济型酒店都是通过前台工作人员使用相应的酒店管理系统进行前台接待操作。由于酒店服务的特殊性，使得在酒店前台通常需要24小时设置有服务人员，以为顾客提供服务，从而增加了酒店的人工成本开销。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供基于机器人的酒店服务方法和装置。一种基于机器人的酒店服务方法，所述方法包括：接受客人的服务订单，根据所述服务订单确定客人的位置信息；根据所述位置信息移动至服务位置；获取并识别客人的脸部图像；在脸部识别通过的情况下，为客户提供酒店服务。在一种实施例中，所述移动至所述服务位置，包括：控制电梯到达指定楼层；从电梯口移动至客人所在客房的位置。在一种实施例中，所述方法还包括：响应于酒店管理员发出的巡逻指令，利用slam导航算法巡逻酒店内的预设区域。在一种实施例中，所述利用slam导航算法巡逻酒店内的预设区域的同时，所...
【技术保护点】
1.一种基于机器人的酒店服务方法，其特征在于，所述方法包括：/n接受客人的服务订单，根据所述服务订单确定客人的位置信息；/n根据所述位置信息移动至服务位置；/n获取并识别客人的脸部图像；/n在脸部识别通过的情况下，为客户提供酒店服务。/n
【技术特征摘要】
1.一种基于机器人的酒店服务方法，其特征在于，所述方法包括：
接受客人的服务订单，根据所述服务订单确定客人的位置信息；
根据所述位置信息移动至服务位置；
获取并识别客人的脸部图像；
在脸部识别通过的情况下，为客户提供酒店服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动至所述服务位置，包括：
控制电梯到达指定楼层；
从电梯口移动至客人所在客房的位置。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于酒店管理员发出的巡逻指令，利用slam导航算法巡逻酒店内的预设区域。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述利用slam导航算法巡逻酒店内的预设区域的同时，所述方法还包括：
检测预设区域是否处于异常状态；
在检测到异常状态的情况下，通知所述酒店管理员。
5.一种基于机器人的酒店服务装置，其特征在于，所述装置包括：
确定模块，用于接受客人的服务订单，根据所述服务订单确定客人的位置信息；
移动模块，用于根据所述位置信息移动至服务位置...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘欣欣，宋兆辉，翟亚青，王海峰，
申请(专利权)人：盟广信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32
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