开放服务接口的心理咨询方法及系统技术方案

本申请公开了开放服务接口的心理咨询方法及系统、电子设备、计算机存储介质，设置与第三方平台相应的服务接口；通过服务接口接收患者终端发送的数据并推送到医生终端；接收医生终端发送的数据并推送到患者终端；利用患者终端发送的数据和医生终端发送的数据，判断与患者终端相应的患者是否需要线下咨询；将判断结果发送到患者终端。本申请通过开放给第三方平台的服务接口为患者提供心理咨询服务，患者可以线上咨询自己的心理问题，咨询过程中产生的数据可以用来判断患者是否需要线下咨询，据此可以将不同程度的患者分流，从而对医疗资源进行更为有效的分配，提高患者心理咨询的效率，还可以有效筛选重点患者进行一对一重点诊疗。

Psychological consultation method and system of open service interface

【技术实现步骤摘要】
开放服务接口的心理咨询方法及系统
本申请涉及互联网通信的
，尤其涉及开放服务接口的心理咨询方法及系统、电子设备、计算机存储介质。
技术介绍
现今，快节奏生活下每个人都面临各种各样的压力，人际关系的淡漠又导致压力无法纾解，因此很多人有不同程度的心理问题。有的患者心理问题较轻，不至于影响正常生活，有一些心理问题严重的患者可能会因此自残甚至自杀。近年来抑郁症自杀死亡的案件屡见报端，大众在痛心疾首的同时，迫切希望有行之有效的方法来解决越来越普遍的心理问题。现有技术有的能够为患者提供线上心理咨询服务，患者可以通过平台与心理咨询师进行交流，不足是没有对患者的心理问题程度进行评估，判断患者是否需要进行线下咨询，可能会导致心理问题严重的患者依然只是通过线上咨询的方式进行纾解，最终贻误治疗时机。另一方面，部分轻度患者本可以通过线上疏导即可基本解决，但这些人往往因为恐惧心理或不明真相而直接去医院扎推诊疗，导致有限的医疗资源不能合理分配利用。
技术实现思路
本申请的目的在于提供开放服务接口的心理咨询方法及系统、电子设备、计算机存储介质，将服务接口开放给第三方平台，为患者提供心理咨询服务，并根据咨询过程中获取的数据判断患者是否需要进行线下咨询。本申请的目的采用以下技术方案实现：一种开放服务接口的心理咨询方法，包括：设置与第三方平台相应的服务接口；通过所述服务接口接收患者终端发送的数据并推送到医生终端；接收所述医生终端发送的数据并推送到所述患者终端；利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，判断与所述患者终端相应的患者是否需要线下咨询；将判断结果发送到所述患者终端。这样，通过开放给第三方平台的服务接口为患者提供心理咨询服务，患者可以线上咨询自己的心理问题，咨询过程中产生的数据可以用来判断患者是否需要线下咨询，据此可以将不同程度的患者分流：对数量较多、问题较轻的患者，并非必须在医院或医疗机构挂号就诊，可以判断其不需要进行线下咨询；对占比较小、问题较重的患者，可以判断其需要进行线下咨询，建议其去往医院或者心理咨询诊所接受面对面服务。本申请可以对医疗资源进行更为有效的分配，不但提高了患者心理咨询的效率，还可以有效筛选重点患者进行一对一重点诊疗，并且能够通过线下治疗更大限度地挽救问题较重的患者。可选地，所述利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，判断与所述患者终端相应的患者是否需要线下咨询，包括：利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，获取与所述患者终端相应的患者的分类等级；根据所述患者的分类等级，判断所述患者是否需要线下咨询。这样，可以根据咨询过程中产生的数据对患者进行分类，利用分类等级表征患者心理问题的严重程度，在此基础上可以重点关注心理问题严重的患者。可选地，所述患者终端发送的数据包括症状信息；所述医生终端发送的数据包括第一医生终端发送的数据和第二医生终端发送的数据；所述第一医生终端发送的数据包括第一用药信息；所述第二医生终端发送的数据包括第二用药信息；所述方法还包括：分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端。心理问题对人的影响巨大，一旦误诊将会带来严重后果，因此，患者有可能会选择两个医生进行咨询，从而可能发生两个医生给出的用药信息不同的情况，当两个医生建议的用药信息不同时，可以自动将两种用药信息与症状信息的关联度计算出来并推送给患者，患者可以根据关联度的高低自行选择其中一个用药信息。可选地，所述分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端，包括：分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度；比较所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度；将所述第一用药信息和所述第二用药信息中与所述症状信息关联度更高的一方作为结果用药信息；将所述结果用药信息发送到患者终端。这样，可以帮助用户做出选择，自动将关联度更高的用药信息作为结果用药信息推送给用户，省去用户手动选择的时间，使确定用药信息的环节更加高效快捷。可选地，所述分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端前，还包括：利用多个患者的所述用药信息与所述症状信息获取训练数据集；或者，利用所述用药信息与所述症状信息的标准数据获取所述训练数据集；利用深度学习对所述训练数据集进行训练，获取表征所述用药信息与所述症状信息之间对应关系的用药模型；所述分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端，包括：利用所述用药模型，分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端。这样，可以利用深度学习建立用药模型，用于计算两种用药信息和症状信息的关联度。可选地，还包括：获取与所述患者终端相应的患者的咨询数据；利用所述咨询数据，生成展示页面；利用所述展示页面的地址生成二维码或条形码；在预定时间或经过预定时长后，删除所述展示页面或者将所述展示页面的状态设置为不可见。这样，可以利用患者相关的咨询数据，生成有效期为预定时长或者在预定时间后失效的展示页面，并利用该页面生成二维码或条形码，心理医生或心理咨询师可以通过扫码的方式方便地浏览展示页面，作为诊断时的参考。一种开放服务接口的心理咨询系统，包括开放服务接口的心理咨询装置，所述开放服务接口的心理咨询装置包括：设置模块，用于设置与第三方平台相应的服务接口；第一接收模块，用于通过所述服务接口接收患者终端发送的数据并推送到医生终端；第二接收模块，用于接收所述医生终端发送的数据并推送到所述患者终端；判断模块，用于利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，判断与所述患者终端相应的患者是否需要线下咨询；发送模块，用于将判断结果发送到所述患者终端。可选地，所述判断模块包括：分类单元，用于利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，获取与所述患者终端相应的患者的分类等级；判断单元，用于根据所述患者的分类等级，判断所述患者是否需要线下咨询。可选地，所述患者终端发送的数据包括症状信息；所述医生终端发送的数据包括第一医生终端发送的数据和第二医生终端发送的数据；所述第一医生终端发送的数据包括第一用药信息；所述第二医生终端发送的数据包括第二用药信息；所述开放服务接口的心理咨询装置还包括：计算模块，用于分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端。可选地，所述计算模块包括：计算单元，用于分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度；比较单元，用于比较所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度；结果单元本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种开放服务接口的心理咨询方法，其特征在于，包括：/n设置与第三方平台相应的服务接口；/n通过所述服务接口接收患者终端发送的数据并推送到医生终端；/n接收所述医生终端发送的数据并推送到所述患者终端；/n利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，判断与所述患者终端相应的患者是否需要线下咨询；/n将判断结果发送到所述患者终端。/n

【技术特征摘要】
1.一种开放服务接口的心理咨询方法，其特征在于，包括：
设置与第三方平台相应的服务接口；
通过所述服务接口接收患者终端发送的数据并推送到医生终端；
接收所述医生终端发送的数据并推送到所述患者终端；
利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，判断与所述患者终端相应的患者是否需要线下咨询；
将判断结果发送到所述患者终端。


2.根据权利要求1所述的开放服务接口的心理咨询方法，其特征在于，所述利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，判断与所述患者终端相应的患者是否需要线下咨询，包括：
利用所述患者终端发送的数据和所述医生终端发送的数据，获取与所述患者终端相应的患者的分类等级；
根据所述患者的分类等级，判断所述患者是否需要线下咨询。


3.根据权利要求1所述的开放服务接口的心理咨询方法，其特征在于，所述患者终端发送的数据包括症状信息；
所述医生终端发送的数据包括第一医生终端发送的数据和第二医生终端发送的数据；所述第一医生终端发送的数据包括第一用药信息；所述第二医生终端发送的数据包括第二用药信息；
所述方法还包括：
分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端。


4.根据权利要求3所述的开放服务接口的心理咨询方法，其特征在于，所述分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端，包括：
分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度；
比较所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度；
将所述第一用药信息和所述第二用药信息中与所述症状信息关联度更高的一方作为结果用药信息；
将所述结果用药信息发送到患者终端。


5.根据权利要求3所述的开放服务接口的心理咨询方法，其特征在于，所述分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端前，还包括：
利用多个患者的所述用药信息与所述症状信息获取训练数据集；或者，利用所述用药信息与所述症状信息的标准数据获取所述训练数据集；
利用深度学习对所述训练数据集进行训练，获取表征所述用药信息与所述症状信息之间对应关系的用药模型；
所述分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端，包括：
利用所述用药模型，分别计算所述第一用药信息与所述症状信息的关联度、所述第二用药信息与所述症状信息的关联度并发送到所述患者终端。


6.根据权利要求1所述的开放服务接口的心理咨询方法，其特征在于，还包括：
获取与所述患者终端相应的患者的咨询数据；
利用所述咨询数据，生成展示页面；
利用所述展示页面的地址生成二维码或条形码；
在预定时间或经过预定时长后，删除所述展示页面或者将所述展示页面的状态设置为不可见。


7.一种开放服务接口的心理咨询系统，其特征在于，包括开放服务接口的心理咨询装置，所述开放服务接口的心理咨询装置包括：
设置模块，用于设置与第三方平台相应的服务接口；
第一接收模块，用于通过所述服务接口接收患者终端发送的数据并推送到医生终端；
第二接收模块，用于接收所述医生...

【专利技术属性】
技术研发人员：单上伟，
申请(专利权)人：杭州好育信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33