一种业务请求数据的处理方法和装置制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种业务请求数据的处理方法和装置，应用于业务系统，所述方法包括：响应柜员机发送的业务请求，调用预置的流程引擎创建流程实例；在流程实例中配置表示进入资金平台进行收费的流程节点，并调用资金平台进行收费；若接收到资金平台发送的收费结果为用户银行卡信息异常，则在流程实例中配置表示进入第三方通信平台获取用户新的银行卡信息的流程节点，并调用第三方通信平台获取用户新的银行卡信息。本申请实施例通过创建流程实例并配置了流程节点进行定位，使收费更加清晰智能，还能自动调用资金平台进行收费，且通过调用第三方通信平台实现了银行卡信息线上更新的自动化处理，省时省力。

A processing method and device of business request data

【技术实现步骤摘要】
一种业务请求数据的处理方法和装置
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种业务请求数据的处理方法及装置。
技术介绍
自动柜员机(AutomaticTellerMachine，简称ATM)，是银行在不同地点设置的一种小型机器，让客户可以方便地进行还款、存款等柜台服务。目前自助柜员机可以办理的业务已经从单纯的银行业务扩展到诸如保单还款和交通罚款等若干种与收费相关的业务。目前，客户在柜员机发起业务请求后，若账户余额不足，则需要人工操作调用资金平台进行收费，效率低且耗费人力成本。另外若由于客户的银行卡信息异常，导致无法进行线上收费时，需要客户到柜面对银行卡信息进行更新，效率低且操作繁琐，因此现有的保险业务系统或技术缺少对银行卡信息更新的自动化处理技术。
技术实现思路
鉴于上述问题，提出了本专利技术实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种业务请求数据的处理方法和相应的一种业务请求数据的处理装置。为了解决上述问题，本专利技术实施例公开了一种业务请求数据的处理方法，应用于业务系统，所述业务系统与柜员机、资金平台以及第三方通信平台连接，包括：接收所述柜员机发送的业务请求；响应所述业务请求，调用预置的流程引擎创建流程实例；在所述流程实例中配置表示进入所述资金平台进行收费的流程节点，并调用所述资金平台进行收费；若接收到的所述资金平台发送的收费结果为用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息的流程节点，并调用所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息；采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费。可选地，所述业务系统还与核心系统连接，所述采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费，包括：在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统更新所述用户银行卡信息的流程节点，并调用所述核心系统采用所述新的银行卡信息进行更新；若接收到的所述核心系统发送的更新结果为更新成功，则调用所述资金平台采用所述新的银行卡信息进行收费。可选地，所述响应所述业务请求，调用所述资金平台进行收费，包括：响应所述业务请求，获取所述用户的账户余额和待收费金额；若所述账户余额小于所述待收费金额，则调用所述资金平台进行收费。可选地，还包括：若所述账户余额大于或等于所述待收费金额，则在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统进行收费的流程节点，并调用所述核心系统进行收费。可选地，还包括：若接收到的所述资金平台发送的收费结果不是所述用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入支付问题件岗的流程节点，生成并向预设的所述支付问题件岗执行人员发送第一提醒消息。可选地，还包括：若接收到的所述核心系统发送的更新结果为更新失败，则在所述流程实例中配置表示进入电话问题件岗的流程节点，生成并向预设的所述电话问题件岗执行人员发送第二提醒消息。可选地，所述第三方通信平台用于生成并向对应的所述第三方通信平台的用户发送通知消息；所述通知消息包括银行卡信息更新链接；所述更新链接的失效期限为预设期限；所述方法还包括：当在所述失效期限内未接收到所述用户通过所述第三方通信平台返回所述新的银行卡信息时，撤销所述流程实例。相应的，本专利技术实施例还公开了一种业务请求数据的处理装置，应用于业务系统，所述业务系统与柜员机、资金平台以及第三方通信平台连接，包括：接收模块，用于接收所述柜员机发送的业务请求；创建模块，用于响应所述业务请求，调用预置的流程引擎创建流程实例；第一收费模块，用于在所述流程实例中配置表示进入所述资金平台进行收费的流程节点，并调用所述资金平台进行收费；更新模块，用于若接收到的所述资金平台发送的返回结果为用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息的流程节点，并调用第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息；第二收费模块，用于采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费。可选地，所述业务系统还可以与核心系统连接，所述第二收费模块可以包括：配置子模块，用于在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统更新所述用户银行卡信息的流程节点，并调用所述核心系统采用所述新的银行卡信息进行更新；第二收费子模块，用于若接收到的所述核心系统发送的更新结果为更新成功，则调用所述资金平台采用所述新的银行卡信息进行收费。可选地，所述第一收费模块可以包括：获取子模块，用于响应所述业务请求，获取所述用户的账户余额和待收费金额；第一收费子模块，用于若所述账户余额小于所述待收费金额，则调用所述资金平台进行收费。可选地，还包括：核心收费模块，用于若所述账户余额大于或等于所述待收费金额，则在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统进行收费的流程节点，并调用所述核心系统进行收费。可选地，还包括：支付问题模块，用于若接收到的所述资金平台发送的收费结果不是所述用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入支付问题件岗的流程节点，生成并向预设的所述支付问题件岗执行人员发送第一提醒消息；可选地，还包括：电话问题模块，用于若接收到的所述核心系统发送的更新结果为更新失败，则在所述流程实例中配置表示进入电话问题件岗的流程节点，生成并向预设的所述电话问题件岗执行人员发送第二提醒消息。可选地，所述第三方通信平台用于生成并向对应的所述第三方通信平台的用户发送通知消息；所述通知消息包括银行卡信息更新链接；所述更新链接的失效期限为预设期限；所述装置还可以包括：撤销模块，用于当在所述失效期限内未接收到所述用户通过所述第三方通信平台返回所述新的银行卡信息时，撤销所述流程实例。相应的，本专利技术实施例还公开了一种电子设备，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现上述业务请求数据的处理方法。相应的，本专利技术实施例还公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述业务请求数据的处理方法。本专利技术实施例具有以下优点：本专利技术实施例通过对接收到的业务请求进行响应，自动调用了资金平台进行收费，使得即使需要通过资金平台进行收费，也无需人工操作，节约了人力和时间成本；其次，在用户银行卡信息异常的情况下，通过调用第三方通信平台获取了用户新的银行卡信息，实现了客户银行卡信息的线上更新，使得后续可以继续调用资金平台采用更新后的银行卡信息进行收费，此过程提供了一种对银行卡信息更新的自动化处理技术，避免了客户需要到柜面才能更新银行卡信息的弊端，时效性高且节省了人力资源；此外，还通过调用预置的流程引擎创建了流程实例并配置了相关的流程节点，通过自动化的判断和流转，使得整个收费过程更加清晰智能，若出本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务请求数据的处理方法，其特征在于，应用于业务系统，所述业务系统与柜员机、资金平台以及第三方通信平台连接，所述方法包括：/n接收所述柜员机发送的业务请求；/n响应所述业务请求，调用预置的流程引擎创建流程实例；/n在所述流程实例中配置表示进入所述资金平台进行收费的流程节点，并调用所述资金平台进行收费；/n若接收到的所述资金平台发送的收费结果为用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息的流程节点，并调用所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息；/n采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务请求数据的处理方法，其特征在于，应用于业务系统，所述业务系统与柜员机、资金平台以及第三方通信平台连接，所述方法包括：
接收所述柜员机发送的业务请求；
响应所述业务请求，调用预置的流程引擎创建流程实例；
在所述流程实例中配置表示进入所述资金平台进行收费的流程节点，并调用所述资金平台进行收费；
若接收到的所述资金平台发送的收费结果为用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息的流程节点，并调用所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息；
采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务系统还与核心系统连接，所述采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费，包括：
在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统更新所述用户银行卡信息的流程节点，并调用所述核心系统采用所述新的银行卡信息进行更新；
若接收到的所述核心系统发送的更新结果为更新成功，则调用所述资金平台采用所述新的银行卡信息进行收费。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调用所述资金平台进行收费，包括：
响应所述业务请求，获取所述用户的账户余额和待收费金额；
若所述账户余额小于所述待收费金额，则调用所述资金平台进行收费。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：
若所述账户余额大于或等于所述待收费金额，则在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统进行收费的流程节点，并调用所述核心系统进行收费。


5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
若接收到的所述资金平台发送的收费结果不是所述用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入支付问题件岗的流程节点，生成并向预设的所述支付问题件岗执行人员发送第一提醒消...

【专利技术属性】
技术研发人员：王红丽，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11