订单查询方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种订单查询方法及系统，该方法包括：通过语音设备采集用户查询订单的语音信息；对所述语音信息进行语音识别，并将识别出的查询指令发送至服务器；所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；将所述订单数据发送至打印机进行打印。在本发明专利技术中，通过语音识别订单查询，并通过打印机将查询结果反馈，提高了订单查询效率，增加了结果反馈的灵活性。

Order inquiry method and system

【技术实现步骤摘要】
订单查询方法及系统
本专利技术涉及数据处理领域，具体而言，涉及一种订单查询方法及系统。
技术介绍
在线下销售过程中，如果需要查看订单数据，需要工作人员通过装有订单记录的设备进行订单查询，查询结果只能通过订单设备显示屏查看，该查询过程耗费时间精力和人力，且返回结果方式单一。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种订单查询方法及系统，以至少解决相关技术中订单查询过程费时费力，并且返回结果方式单一的问题。根据本专利技术的一个实施例，提供了一种订单查询方法，包括：通过语音设备采集用户查询订单的语音信息；对所述语音信息进行语音识别，并将识别出的查询指令发送至服务器；所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；将所述订单数据发送至打印机进行打印。可选地，该方法还包括：预先根据订单查询关键词构建语音识别指令模型中的标准查询语句。可选地，对所述语音信息进行语音识别包括：将所述语音信息与所述语音识别指令模型中的标准查询语句进行语义比对，并根据比对结果生成所述查询指令本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种订单查询方法，其特征在于，包括：/n通过语音设备采集用户查询订单的语音信息；/n对所述语音信息进行语音识别，并将识别出的查询指令发送至服务器；/n所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；/n将所述订单数据发送至打印机进行打印。/n

【技术特征摘要】
1.一种订单查询方法，其特征在于，包括：
通过语音设备采集用户查询订单的语音信息；
对所述语音信息进行语音识别，并将识别出的查询指令发送至服务器；
所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库，并从所述订单数据库中调取与所述查询指令对应的订单数据；
将所述订单数据发送至打印机进行打印。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
预先根据订单查询关键词构建语音识别指令模型中的标准查询语句。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述语音信息进行语音识别包括：
将所述语音信息与所述语音识别指令模型中的标准查询语句进行语义比对，并根据比对结果生成所述查询指令。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述查询指令查询订单数据库包括：
所述服务器将所述查询指令中的订单信息与所述数据库中保存的订单信息进行匹配。


5.一种订单查询系统，其特征在于，包括语音设备采集和服务器，其中，
所述语音设备包括：
语音采集模块，用于采集用户查询订单的语音信息；
语音识别模块，用于对所述语音信息进行语音识别；
发送模块，用于将识别出的查询指令...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈蒙蒙，张明洋，徐浩，梁志婷，
申请(专利权)人：秒针信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11