【技术实现步骤摘要】
技能应用产品的服务方法及装置
本专利技术属于互联网
，尤其涉及一种技能应用产品的服务方法及装置。
技术介绍
随着智能终端的网络技术的飞速发展，日常生活中越来越多的人使用语音交互应用，例如使用智能音箱查询天气、交通、音乐、新闻等应用，每种应用包括一个或多个技能。目前可以通过一些对话式人工智能开放平台开发技能，例如，百度的DuerOS，亚马逊的Alexa等。软件服务开发商可以从技能平台下载应用技能并开发相应的人工智能产品，但是不同的软件服务开发商针对软件期望能够定制不同的服务信息，例如针对同一语音对话场景，软件服务开发商A和软件服务开发商B期望向用户反馈的服务消息或服务过程可能需要是不一样的。这样，在依据技能的软件开发过程中，需要依据应用服务对软件产品进行重新定制开发，增大了软件产品的开发工作量。针对上述问题，目前业界暂无较佳的解决方案。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种技能应用产品的服务方法及装置，用于至少解决上述技术问题之一。第一方面，本专利技术实施例提供一种技能应用产...
【技术保护点】
1.一种技能应用产品的服务方法，所述技能应用产品是以至少一个技能为基础的，所述技能应用产品配置有至少一个候选模式场景集，且所述候选模式场景集中的一个或多个候选模式场景分别配置有对应的候选服务配置信息，该方法包括：/n获取用户服务请求，并确定所述用户服务请求所对应的用户意图信息；/n基于所述用户意图信息，确定相对应的目标模式场景；/n基于各个候选模式场景和相应的候选服务配置信息，判断所述技能应用产品中是否存在对应于所述目标模式场景的目标服务配置信息；/n当存在所述目标服务配置信息时，基于所述目标服务配置信息来提供响应于所述用户服务请求的服务。/n
【技术特征摘要】
1.一种技能应用产品的服务方法，所述技能应用产品是以至少一个技能为基础的，所述技能应用产品配置有至少一个候选模式场景集，且所述候选模式场景集中的一个或多个候选模式场景分别配置有对应的候选服务配置信息，该方法包括：
获取用户服务请求，并确定所述用户服务请求所对应的用户意图信息；
基于所述用户意图信息，确定相对应的目标模式场景；
基于各个候选模式场景和相应的候选服务配置信息，判断所述技能应用产品中是否存在对应于所述目标模式场景的目标服务配置信息；
当存在所述目标服务配置信息时，基于所述目标服务配置信息来提供响应于所述用户服务请求的服务。
2.如权利要求1所述的方法，其中，所述基于各个候选模式场景和相应的候选服务配置信息，判断所述技能应用产品中是否存在对应于所述目标模式场景的目标服务配置信息包括：
确定所述技能应用产品中的各个候选模式场景是否存在所述目标模式场景；
当所述技能应用产品中存在所述目标模式场景时，判断所述技能应用产品中是否存在针对所述目标模式场景的候选服务配置信息，以相应地确定是否存在所述目标服务配置信息。
3.如权利要求2所述的方法，在确定所述技能应用产品中的各个候选模式场景是否存在所述目标模式场景之后，所述方法还包括：
当所述技能应用产品中不存在所述目标模式场景时，检测是否存在针对所述技能应用产品的产品管理配置信息；以及
当存在针对所述技能应用产品的所述产品管理配置信息时，根据所述产品管理配置信息来确定所述目标服务配置信息。
4.如权利要求2所述的方法，其中，所述技能应用产品配置了相对应的默认产品配置信息，在检测是否存在针对所述技能应用产品的默认产品配置信息之后，所述方法还包括：
当不存在针对所述技能应用产品的所述产品管理配置信息时，根据所述默认产品配置信息来确定所述目标服务配置信息。
5.如权利要求2-4中任一项所述的方法，其中，每一技能分别与唯一的所述候选模式场景集相对应，以及各个技能配置有相对应的默认技能...
【专利技术属性】
技术研发人员：凡宝荣，
申请(专利权)人：苏州思必驰信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32
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