一种智慧酒店管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智慧酒店管理系统，该系统包括智慧酒店的网关、RCU、云服务器、前台终端、用户终端、ZigBee设备和RCU设备，网关分别与云服务器、RCU和ZigBee设备连接，用于接收云服务器的控制命令，并根据控制命令中控制ZigBee设备或通过RCU控制RCU设备，前台终端与云服务器连接，用于管理客户的信息，并将客户的信息上传至云服务器，用户终端与云服务器连接，用于通过云服务器向网关发送控制指令。通过网关与RCU进行通信，可以实现网关对ZigBee设备和RCU设备的管控，即同时支持ZigBee无线设备、酒店RCU设备的管理、控制、场景、联动，从而可以实现智慧酒店智能化、系统化管理。

A smart hotel management system

【技术实现步骤摘要】
一种智慧酒店管理系统
本专利技术实施例涉及智能酒店
，尤其涉及一种智慧酒店管理系统。
技术介绍
目前的智慧酒店解决方案中，一类是采用RCU+服务器的组合，RCU通过交换机和服务器进行通信，在酒店前台可以进行监控房间的灯光、电子门牌、取电开关、紧急按钮等状态；另外一类是可以集中管理云智能门锁，不支持其它设备；还有一类是无线方案，仅支持ZigBee方式的设备；存在以下问题：(1)RCU作为设备控制的核心，仅支持设备状态上报和前台监控，没有实现设备连接到云端，故不能够支持客户通过智能终端(APP、公众号等)智能化控制设备；(2)RCU一般只能进行简易预置场景、联动甚至不支持，也不支持用户自定义场景、联动；(3)RCU方案不支持无线设备，门磁、烟感、红外、门锁等一般为无线设备，无法参与智能化管理和场景联动；(4)仅支持管理门锁的方案无法实现设备的智能化管理和联动；(5)纯无线方案大都是ZigBee方式的接入，可靠性相对传统的RCU方式较差；另外市场上部分酒店已经存在RCU系统，无法满足在现有系统上进行升级。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种智慧酒店管理系统，用以实现酒店的智能化、系统化的管理，提高用户的体验。第一方面，本专利技术实施例提供一种智慧酒店管理系统，包括：智慧酒店的网关、RCU、云服务器、前台终端、用户终端、ZigBee设备和RCU设备；所述网关分别与所述云服务器、所述RCU和所述ZigBee设备连接，用于接收所述云服务器的控制命令，并根据所述控制命令中控制所述ZigBee设备或通过所述RCU控制所述RCU设备；所述前台终端与所述云服务器连接，用于管理客户的信息，并将客户的信息上传至所述云服务器；所述用户终端与所述云服务器连接，用于通过所述云服务器向所述网关发送控制指令；所述云服务器用于对用户和设备进行鉴权、下发设备的控制命令、下发场景与联动信息、智慧酒店业务的处理以及智慧酒店业务系统的管理。上述技术方案中，通过网关与RCU进行通信，可以实现网关对ZigBee设备和RCU设备的管控，即同时支持ZigBee无线设备、酒店RCU设备的管理、控制、场景、联动，从而可以实现智慧酒店智能化、系统化管理。可选的，所述网关与所述云服务器进行广域网通信，与所述RCU进行局域网通信。可选的，所述网关周期性的接收所述ZigBee设备的心跳信息，当接收到所述ZigBee设备的心跳信息时，确定所述ZigBee设备在线并上报所述云服务器；当连续预设次数未接收到所述ZigBee设备的心跳信息时，确定所述ZigBee设备离线并上报所述云服务器；所述网关周期性的向所述RCU发送查询RCU设备状态的命令，若收到所述RCU的心跳信息，则确定所述RCU设备在线并上报所述云服务器；若连续预设次数未收到所述RCU的心跳信息，则确定所述RCU设备离线并上报所述云服务器。可选的，所述网关在接收到所述云服务器的控制命令时，确定所述控制命令中的待控制设备的设备类型；所述网关在确定所述待控制设备的设备类型为ZigBee设备时，根据所述控制命令控制所述ZigBee设备；在确定所述待控制设备的类型为RCU设备时，将所述控制命令发送给所述RCU，以使所述RCU根据所述控制命令控制所述RCU设备。可选的，所述ZigBee设备为房间门锁；所述前台终端在录入客户的信息之后，设置所述房间门锁的临时密码和生效时限，并通过所述云服务器将所述临时密码发送给所述网关，所述网关根据所述临时密码设置所述房间门锁的密码。可选的，所述云服务器还与公众号系统进行通信，在所述公众号系统上部署智慧酒店的公众号；所述客户在通过所述客户终端关注所述智慧酒店的公众号并注册客户账户；所述前端终端在对所述客户的注册的客户账户审核通过后，将所述客户账户与房间关联；所述客户终端在接收到所述客户的控制命令后，通过所述公众号系统将所述控制命令发送给所述云服务器，所述云服务器将所述控制命令下发给所述网关，以使所述网关根据所述控制命令控制所述客户的房间内的设备。可选的，所述客户终端还用于获取所述客户在所述公众号系统上创建的场景和联动，并将所述场景和联动通过所述云服务器发送给所述网关进行存储；所述场景包括场景ID和一组设备动作的集合，所述联动包括联动条件设备的状态条件和联动动作设备的动作集合；所述条件设备和所述动作设备均支持所述RCU设备和所述ZigBee设备。可选的，所述客户终端在获取到所述客户选取的场景的场景ID之后，将所述场景ID通过所述云服务器发送给所述网关，所述网关根据所述场景ID确定所述场景ID对应的动作集合；并根据所述场景ID对应的动作集合中的动作控制所述RCU设备或所述ZigBee设备。可选的，所述网关还用于获取所述ZigBee设备上报的设备状态和所述RCU设备通过所述RCU上报的设备状态，将所述ZigBee设备上报的设备状态和所述RCU设备通过所述RCU上报的设备状态通过所述云服务器发送给所述公众号系统，以使所述客户在所述客户终端上查看所述ZigBee设备上报的设备状态和所述RCU设备通过所述RCU上报的设备状态。可选的，所述网关在获取ZigBee设备上报的设备状态和所述RCU设备通过所述RCU上报的设备状态之后，还用于根据所述ZigBee设备上报的设备状态和所述RCU设备通过所述RCU上报的设备状态确定是否满足所述联动条件设备的状态条件，若是，则获取所述联动对应的联动动作集合，并根据所述联动动作集合中的动作控制所述RCU设备或所述ZigBee设备。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种智慧酒店管理系统的结构示意图；图2为本专利技术实施例提供的一种智慧酒店管理系统的示意图；图3为本专利技术实施例提供的一种场景执行的示意图；图4为本专利技术实施例提供的一种联动执行的示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1示例性的示出了本专利技术实施例所提供的一种智慧酒店管理系统的结构，该智慧酒店管理系统可以智慧酒店的网关、RCU、云服务器、前台终端、用户终端、ZigBee设备和RCU设备。其中，网关分别与云服务器、RCU和ZigBee设备连接，用于接收云服务器的控制命令，并根据控制命令中控制ZigBee设备或通过RCU控制RCU设备；前台终端与云服务器连接，用于管理客户的信息，并本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智慧酒店管理系统，其特征在于，包括：智慧酒店的网关、RCU、云服务器、前台终端、用户终端、ZigBee设备和RCU设备；/n所述网关分别与所述云服务器、所述RCU和所述ZigBee设备连接，用于接收所述云服务器的控制命令，并根据所述控制命令中控制所述ZigBee设备或通过所述RCU控制所述RCU设备；/n所述前台终端与所述云服务器连接，用于管理客户的信息，并将客户的信息上传至所述云服务器；/n所述用户终端与所述云服务器连接，用于通过所述云服务器向所述网关发送控制指令；/n所述云服务器用于对用户和设备进行鉴权、下发设备的控制命令、下发场景与联动信息、智慧酒店业务的处理以及智慧酒店业务系统的管理。/n

【技术特征摘要】
1.一种智慧酒店管理系统，其特征在于，包括：智慧酒店的网关、RCU、云服务器、前台终端、用户终端、ZigBee设备和RCU设备；
所述网关分别与所述云服务器、所述RCU和所述ZigBee设备连接，用于接收所述云服务器的控制命令，并根据所述控制命令中控制所述ZigBee设备或通过所述RCU控制所述RCU设备；
所述前台终端与所述云服务器连接，用于管理客户的信息，并将客户的信息上传至所述云服务器；
所述用户终端与所述云服务器连接，用于通过所述云服务器向所述网关发送控制指令；
所述云服务器用于对用户和设备进行鉴权、下发设备的控制命令、下发场景与联动信息、智慧酒店业务的处理以及智慧酒店业务系统的管理。


2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述网关与所述云服务器进行广域网通信，与所述RCU进行局域网通信。


3.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述网关周期性的接收所述ZigBee设备的心跳信息，当接收到所述ZigBee设备的心跳信息时，确定所述ZigBee设备在线并上报所述云服务器；当连续预设次数未接收到所述ZigBee设备的心跳信息时，确定所述ZigBee设备离线并上报所述云服务器；
所述网关周期性的向所述RCU发送查询RCU设备状态的命令，若收到所述RCU的心跳信息，则确定所述RCU设备在线并上报所述云服务器；若连续预设次数未收到所述RCU的心跳信息，则确定所述RCU设备离线并上报所述云服务器。


4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述网关在接收到所述云服务器的控制命令时，确定所述控制命令中的待控制设备的设备类型；
所述网关在确定所述待控制设备的设备类型为ZigBee设备时，根据所述控制命令控制所述ZigBee设备；在确定所述待控制设备的类型为RCU设备时，将所述控制命令发送给所述RCU，以使所述RCU根据所述控制命令控制所述RCU设备。


5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述ZigBee设备为房间门锁；
所述前台终端在录入客户的信息之后，设置所述房间门锁的临时密码和生效时限，并通过所述云服务器将所述临时密码发送给所述网关，所述网关根据所述临时密码设置所述房间门锁的密码。

【专利技术属性】
技术研发人员：房好帅，
申请(专利权)人：青岛海信智慧家居系统股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37