一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置，该方法包括云平台获取前台客户端发送的制卡信息，制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息，根据房间信息确定出房间信息对应的网关，将卡片的标识信息和入住时间发送给房间信息对应的网关，以使网关将卡片的标识信息和入住时间发送给房间信息对应的房间的智能门锁进行存储，获取房间信息对应的网关发送的制卡状态，根据制卡状态向前台客户端发送提示信息，以使前台客户端显示所述提示信息。将网关与酒店房间进行绑定，云平台通过房间信息对应的网关反馈的制卡状态的是否成功来先前台客户端发送提示信息，以实现自动制卡，提高了制卡效率，节约了前台工作人员和顾客的时间。

【技术实现步骤摘要】
一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置
本专利技术涉及智慧酒店
，尤其涉及一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置。
技术介绍
现今社会环境下，随着互联网、人工智能以及大数据分析等技术在各行各业中的应用，“智慧”的概念逐渐形成并被大家所接受，随之而来的智能家居、智慧城市、智慧酒店等也逐步兴起。不少行业为了适应时代的步伐，已经开始把自己的产业逐步向智慧类转型。那么传统酒店也面临着升级转型。智慧酒店发展趋势表现之一为酒店服务综合化、智能化。根据现有数据统计来看，国内市场智能化酒店将占有绝对的优势地位，因而现有的酒店可以通过数字化、网络化来进行一提升信息化服务，充分考虑客户个性化需求，降低酒店运营成本。智慧酒店解决方案一体化专门为智慧酒店打造，围绕PMS(PropertyManagementSystem，酒店管理系统)、客房控制系统、自助一体机管理系统等。其中，客房控制系统，为了实现客人通过微信公众号随意所欲的控制房间内的任何设备和场景，则需要在系统中增加网关设备。为了满足某些场景，如开门则房间内背景音乐播放欢迎语，或者使用微信一键开锁，则需要在系统中增加zigbee智能门锁。因此客房控制系统中使用网关、zigbee智能门锁的技术方案较为常见。zigbee智能门锁在家庭中应用较广，可通过卡片、指纹、密码等方式开锁。其中卡片制卡一次后，可长期使用，无需反复制卡。对于酒店，住客是流动的，同一个房间在不同的时间段被不同的人使用。因此酒店前台需要经常性操作房间制卡/销卡动作。而这种方式从技术上存在弊端。因写锁的方式需要经过pms客户端、云端、网关、门锁这四端，链路比较长。会出现发卡失败、销卡失败的情况。而一旦出现这种情况，给顾客带来的用户体验也是非常差的。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的方法及装置，用以提高酒店发卡、销卡的效率，实现自动发卡、自动续卡，节省了前台工作人员的操作，为顾客节约了时间，提高了顾客的体验。第一方面，本专利技术实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的方法，包括：云平台获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；所述云平台根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；所述云平台将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关，以使所述网关将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的房间的智能门锁进行存储；所述云平台获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态，所述制卡状态是所述智能门锁存储所述卡片的标识信息和所述入住时间是否成功的反馈状态；所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。上述技术方案中，将网关与酒店房间进行绑定，云平台通过房间信息对应的网关反馈的制卡状态的是否成功来先前台客户端发送提示信息，以实现自动制卡，提高了制卡效率，节约了前台工作人员和顾客的时间。可选的，所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，包括：若所述云平台在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则向所述前台客户端发送制卡成功的提示信息；若所述云平台在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为失败状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数收到的制卡状态均为失败状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；若所述云平台在预设时间内未收到所述制卡状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数均未收到所述制卡状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；若所述云平台在预设时间之后收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则所述云平台向所述房间信息对应的网关发送删卡指令，以使所述智能门锁将所述卡片的标识信息和所述入住时间删除；若所述云平台超过所述预设时间之后第一时间段未收到所述制卡状态，则将所述卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔查询一次所述制卡状态直到查询到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态时向所述房间信息对应的网关发送删卡指令并解锁。可选的，所述方法还包括：所述云平台接收所述前台客户端发送的换房信息，所述换房信息包括换房卡片的标识信息、入住时间和更换房间的房间信息；所述云平台根据所述换房卡片的标识信息向更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令；所述云平台在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述换房卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述更换房间的房间信息对应的网关或在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述换房卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。可选的，所述方法还包括：所述云平台接收所述前台客户端发送的续住信息，所述续住信息包括续住卡片的标识信息、续住时间和续住房间的房间信息；所述云平台向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；所述云平台在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述续住卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述续住房间的房间信息对应的网关或在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。可选的，所述方法还包括：所述云平台接收所述前台客户端发送的退房信息，所述退房信息包括退房卡片的标识信息和退房房间的房间信息；所述云平台向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；所述云平台在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡成功时，向所述前台客户端发送删卡成功的提示信息；所述云平台在确定第一时间段内未收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态时或在接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态且删卡状态为删卡失败时，将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述退房房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述退房房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。第二方面，本专利技术实施例提供一种基于智慧酒店的远程发卡的装置，包括：获取单元，用于获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；处理单元，用于根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；发送单元，用于将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于智慧酒店的远程发卡的方法，其特征在于，包括：/n云平台获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；/n所述云平台根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关，以使所述网关将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的房间的智能门锁进行存储；/n所述云平台获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态，所述制卡状态是所述智能门锁存储所述卡片的标识信息和所述入住时间是否成功的反馈状态；/n所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于智慧酒店的远程发卡的方法，其特征在于，包括：
云平台获取前台客户端发送的制卡信息，所述制卡信息包括卡片的标识信息、入住时间和房间信息；
所述云平台根据所述房间信息确定出所述房间信息对应的网关；将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的网关，以使所述网关将所述卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述房间信息对应的房间的智能门锁进行存储；
所述云平台获取所述房间信息对应的网关发送的制卡状态，所述制卡状态是所述智能门锁存储所述卡片的标识信息和所述入住时间是否成功的反馈状态；
所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，以使所述前台客户端显示所述提示信息。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述云平台根据所述制卡状态向所述前台客户端发送提示信息，包括：
若所述云平台在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则向所述前台客户端发送制卡成功的提示信息；
若所述云平台在预设时间内收到所述制卡状态且所述制卡状态为失败状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数收到的制卡状态均为失败状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；
若所述云平台在预设时间内未收到所述制卡状态，则向所述前台客户端发送换卡重试的提示信息，并在确定连续预设次数均未收到所述制卡状态时，向所述前台客户端发送换房的提示信息；
若所述云平台在预设时间之后收到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态，则所述云平台向所述房间信息对应的网关发送删卡指令，以使所述智能门锁将所述卡片的标识信息和所述入住时间删除；
若所述云平台超过所述预设时间之后第一时间段未收到所述制卡状态，则将所述卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔查询一次所述制卡状态直到查询到所述制卡状态且所述制卡状态为成功状态时向所述房间信息对应的网关发送删卡指令并解锁。


3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述云平台接收所述前台客户端发送的换房信息，所述换房信息包括换房卡片的标识信息、入住时间和更换房间的房间信息；
所述云平台根据所述换房卡片的标识信息向更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令；
所述云平台在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述换房卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述更换房间的房间信息对应的网关或在接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述换房卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述更换前的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述更换前的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。


4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述云平台接收所述前台客户端发送的续住信息，所述续住信息包括续住卡片的标识信息、续住时间和续住房间的房间信息；
所述云平台向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令；
所述云平台在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功之后将所述续住卡片的标识信息和所述入住时间发送给所述续住房间的房间信息对应的网关或在接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡失败之后，向所述前台客户端发送收回卡片并使用新卡片制卡的提示信息，并将所述续住卡片的标识信息锁住，直到达到预设离开时间后解锁或每隔预设时间间隔向所述续住房间的房间信息对应的网关发送删卡指令直到接收到所述续住房间的房间信息对应的网关发送的删卡状态为删卡成功为止。


5.如权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述云平台接收所述前台客户端发送的退房信息，所述退房信息包括退房卡片的标识信息和...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁肖，李先极，
申请(专利权)人：青岛海信智慧家居系统股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37