问题定位方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种问题定位方法及装置，该方法包括：获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；根据监测结果获取出现问题的环节信息。本发明专利技术通过获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息，实现了对海量数据的拆分归类，便于后续对多个环节信息进行监测处理，通过根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测，并根据监测结果获取出现问题的环节信息，实现了对问题的快速定位，以便后续工作人员对问题进行及时处理，降低运维作业的工作量，提高运维效率。

Problem location method and device

【技术实现步骤摘要】
问题定位方法及装置
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种问题定位方法及装置。
技术介绍
在通信领域，电信网管系统与通信设备之间存在众多数据接口，而海量数据的共享一般是通过文件接口完成，即双方约定文件规范后，由网管系统对数据进行采集、处理。但是，网管系统中涉及到的数据各种各样，数据量较大，且数据源又分布在不同采集、处理集群机器里，因此，一旦数据出现问题，很难对该问题进行快速定位，工作人员无法及时对该问题进行处理，从而增加了后续运维作业的工作量，降低了运维效率。目前，现有技术也并没有一种能够针对上述场景实现问题快速定位的方法。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种问题定位方法，用以实现对问题的快速定位，该方法包括：获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；根据监测结果获取出现问题的环节信息。可选的，所述方法还包括：根据出现问题的环节信息，对用户进行告警处理。可选的，所述方法还包括：根据告警处理结果向用户展示出现问题的环节信息；获取每个环节信息中用于记录文件的详细内容的日志信息。可选的，多个环节信息包括：采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息。本专利技术实施例还提供一种问题定位装置，用以实现对问题的快速定位，该装置包括：信息获取模块，用于获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；信息监测模块，用于根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；问题定位模块，用于根据监测结果获取出现问题的环节信息。可选的，所述装置还包括：告警模块，用于根据出现问题的环节信息，对用户进行告警处理。可选的，所述装置还包括：问题信息展示模块，用于根据告警处理结果向用户展示出现问题的环节信息；日志信息获取模块，用于获取每个环节信息中用于记录文件的详细内容的日志信息。可选的，多个环节信息包括：采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息。本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。本专利技术实施例中，通过获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息，实现了对海量数据的拆分归类，便于后续对多个环节信息进行监测处理，通过根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测，并根据监测结果获取出现问题的环节信息，实现了对问题的快速定位，以便后续工作人员对问题进行及时处理，降低运维作业的工作量，提高运维效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1为本专利技术实施例中问题定位方法的流程图；图2为本专利技术实施例中问题定位方法的又一流程图；图3为本专利技术实施例中问题定位方法的再一流程图；图4为本专利技术实施例中问题定位装置的结构示意图；图5为本专利技术实施例中问题定位装置的又一结构示意图；图6为本专利技术实施例中问题定位装置的再一结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。图1示出了本专利技术实施例提供的问题定位方法的流程图，如图1所示，该方法包括：步骤101、获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息。在本实施例中，为了提高对海量数据的采集、处理效率，简化大规模分布式系统的运维工作，对数据的处理环节进行归类处理，得到多个环节信息。其中，多个环节信息可以包括：采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息。步骤102、根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测。在本实施例中，环节信息中的文件的基本信息包括：文件的数据量，采集时间，文件名等。具体实施时，根据预设的先后顺序，依次对步骤101中的采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息进行监测，在此过程中，如果监测平台监测到在某一环节信息中的文件的基本信息出现问题，则可以定位该环节为数据处理过程中问题的所在环节。其中，采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息中的各个环节由各自对应的引擎完成(如，采集环节由采集引擎完成，分流环节由分流引擎完成)，且每次完成一个文件采集，就会对采集到的文件的基本信息进行监测，并上传至数据库中。步骤103、根据监测结果获取出现问题的环节信息。由图1可知，本专利技术实施例提供的问题定位方法，通过获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息，实现了对海量数据的拆分归类，便于后续对多个环节信息进行监测处理，通过根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测，并根据监测结果获取出现问题的环节信息，实现了对问题的快速定位，以便后续工作人员对问题进行及时处理，降低运维作业的工作量，提高运维效率。图2示出了本专利技术实施例提供的问题定位方法的又一流程图，为了便于工作人员及时发现出现的问题，并制定相应的解决方案，如图2所示，该方法还包括：步骤201、根据出现问题的环节信息，对用户进行告警处理。在本实施例中，对用户的告警方式可以为短信告警、邮件告警等。通过步骤201，可以使问题发现达到分钟级。图3示出了本专利技术实施例提供的问题定位方法的再一流程图，为了便于工作人员及时了解出现的问题的具体内容，减少登录服务器的次数，提高运维效率，保证后续生产作业的数据质量，如图3所示，该方法还包括：步骤301、根据告警处理结果向用户展示出现问题的环节信息。在本实施例中，为了使用户更加直观的了解出现问题的环节信息，可以通过可视化界面对用户进行展示，如计算机显示器等。步骤302、获取每个环节信息中用于记录文件的详细内容的日志信息。基于同一专利技术构思，本专利技术实施例中还提供了一种问题定位装置，如下面的实施例所述。由于问题定位装置解决问题的原理与问题定位方法相似，因此，问题定位装置的实施可以参见问题定位方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。图4示出了本专利技术实施例提供的问题定位装置的结构示意图，如图4所示，该装置包括：<本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种问题定位方法，其特征在于，包括：/n获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；/n根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；/n根据监测结果获取出现问题的环节信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种问题定位方法，其特征在于，包括：
获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；
根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；
根据监测结果获取出现问题的环节信息。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
根据出现问题的环节信息，对用户进行告警处理。


3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
根据告警处理结果向用户展示出现问题的环节信息；
获取每个环节信息中用于记录文件的详细内容的日志信息。


4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，多个环节信息包括：采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息。


5.一种问题定位装置，其特征在于，包括：
信息获取模块，用于获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；
信息监测模块，用于根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；<...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄建平，
申请(专利权)人：中盈优创资讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11