一种质量管理目标的记分系统和记分方法技术方案

本发明专利技术涉及一种质量管理目标的记分系统和记分方法，其解决了现有护理质量管理考核指标分离，无法分析其整体趋势的技术问题，其包括科室月度记分卡和月度指标记分卡，科室月度记分卡主要内容为与某一科室有关的所有考核指标，月度指标记分卡主要内容为就某一指标而言所有相关科室的考核结果，科室月度记分卡和月度指标记分卡设有存储数据的Data页面、由若干归属关系的表格组成的Table页面和完成对数据透视表更新的ByUnit及ByMetrics页面。本发明专利技术可广泛应于提高当前医院护理质量管理的效率。

A scoring system and method for quality management objectives

【技术实现步骤摘要】
一种质量管理目标的记分系统和记分方法
本专利技术涉及一种质量管理目标的记分系统和记分方法。
技术介绍
护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。当前护理质量管理中，科室的有关考核指标分离，无法分析其整体趋势，就单一指标而言，无法快速查看各科室的达标情况，不能及时突出重点指标，需要一种质量管理目标的记分系统和记分方法来提高当前护理质量管理的效率。
技术实现思路
本专利技术为了解决现有护理质量管理考核指标分离，无法分析其整体趋势的技术问题，提供一种提高质量管理的效率，突出重点关注指标，以利于质量管理人员进一步具体分析原因的质量管理目标的记分系统和记分方法。本专利技术提供一种质量管理目标的记分系统，包括科室月度记分卡和月度指标记分卡，科室月度记分卡主要内容为与某一科室有关的所有考核指标，月度指标记分卡主要内容为就某一指标而言所有相关科室的考核结果，科室月度记分卡和月度指标记分卡设有存储数据的Data页面、由若干归属关系的表格组成的Table页面和完成对数据透视表更新的ByUnit及ByMetrics页面。优选地，Table页面包括指标表格、科室表格、目标表格、百分比指标表格、数字指标表格和结果数字表格。优选地，Data页面存储原始数据，12个月的数据依次按照列标题排列，其前后顺序不能改动；Tables页面是所有科室、指标、目标的相关归属表格；ByUnit或ByMetrics页面动态显示最终的结果其中还包括两个以上数据透视表随着数据的更新而更新。优选地，还有设有后台VBA程序，通过同时按Alt和F11键打开后台VBA程序，后台VBA程序通过输入口令浏览和更改。本专利技术提供一种质量管理目标的记分方法，包括如下步骤：第一步，按照各列的名称把新数据拷贝到相应的列中；第二步，将数据源中各种指标归类并赋予正确的名称；第三步，将数据源中各种科室归类并赋予正确的名称以及代码；第四步，将相各指标记分卡中记录相应数值；第五步，刷新所有的数据透视表。优选地，第一步中数据来自其他的数据库，需要用trim(相应单元格)公式清理空格数据；用Data-RemoveDuplicates来除掉重复行。优选地，第五步中激活选项PivotTableTools，点击Analyze-Refresh-RefreshAll实现对所有的数据透视表的刷新。优选地，第五步后，还能够生成PDF文档，打开后台程序，更新需要存储PDF文档的路径；点击Add-ins，生成大类科室的PDF文档。本专利技术的设有科室月度计分卡，针对科室的护士长和质量管理部门逐月评估和考核，一目了然的看到某一科室所有相关的考核指标是否达标以及12个月滚动的趋势；本专利技术还设有月度指标记分卡，就某一指标而言，在所有相关的科室当中，明确科室达标率高低，帮助质量人员就每一项指标进行评估，具体分析绝大部分科室都很难达标指标。附图说明图1是本专利技术实施例中最终生成的科室月度计分卡示意图；图2是本专利技术实施例中最终生成的月度指标计分卡示意图；图3是本专利技术实施例中“Data”页面示意图；图4是本专利技术实施例中“Data”页面生成过程中，用Data-RemoveDuplicates来除掉重复行示意图；图5是本专利技术实施例中“Table”页面中的指标表格示意图；图6是本专利技术实施例中“Table”页面中的科室表格示意图；图7是本专利技术实施例中“Table”页面中的目标表格示意图；图8是本专利技术实施例中“Table”页面中的百分比指标表格示意图；图9是本专利技术实施例中“Table”页面中的数字指标表格示意图；图10是本专利技术实施例中“Table”页面中的结果数字表格示意图；图11是本专利技术实施例中“ByUnit“及”ByMetrics”页面中，通过激活“PivotTableTools”，点击Analyze-Refresh-RefreshAll从而实现对所有的数据透视表的刷新示意图；图12是本专利技术实施例中“ByUnit“及”ByMetrics”页面中，对所有的数据透视表的刷新完毕后，将新加的月份与其他月份一起选中，从而完成对数据透视表的更新示意图；图13是本专利技术实施例中“ByUnit“及”ByMetrics”页面中，对于该页面中的非数据透视表表格的更新示意图；图14是本专利技术实施例中最终记分卡的月份行同非数据透视表表格的月份作相应调整后的示意图；图15是本专利技术实施例中最终更新需要存储PDF文档的路径示意图；图16是本专利技术实施例中生成科室月度记分卡过程中，选中最顶端的科室，后点击“Add-ins“所出现的页面示意图；图17是本专利技术实施例中生成科室月度记分卡过程中，生成科室的PDF文档示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对可本专利技术做进一步说明，以使本专利技术所属
的技术人员能够容易实施本专利技术。如图1-图2所示，本专利技术包括科室月度计分卡和月度指标计分卡，所述科室月度记分卡旨在针对科室的护士长和质量管理部门逐月评估和考核；用户可以一目了然的看到某一科室所有相关的考核指标是否达标以及12个月滚动的趋势。所述月度指标记分卡主要供质量管理人员使用，其目的是就某一指标而言，在所有相关的科室当中，哪些科室达标率高，哪些达标率低；这样的信息可以帮助质量人员就每一项指标进行评估，如果某指标绝大部分科室都很难达标，那该指标就可能成为全院重点关注的指标，进一步具体分析原因。除了外观，科室月度记分卡和月度指标记分卡的基本结构是相同的，科室月度记分卡包括“SUB”、“NurseUnit”、“UnitCode”和记录表格，其中“SUB”标签是科室组，“NurseUnit”标签是科室、“UnitCode”标签是科室代码；记录表格包括指标项、目标、月份、分值，趋势图和显示最后一个月的分子分母；记录表格中各项数值通过不同颜色和图形标记不同状态，例如通过红色代表未达标，绿色代表达标，黄色代表离目标差5％，趋势图采用柱状图，通过红色代表最高和最低值。月度指标记分卡包括“SBU”、“Group”、“Category”、“UnitCode”、“Measure”和记录表格，其中“Group”标签是标记普通科室或特殊科室，“Category”标签是过程或结果指标，“Measure”标签是指标项目，记录表格中趋势图采用线形图图，其余项目与科室月度记分卡相同。科室月度计分卡和月度指标计分卡各有三个数据页：“ByUnits”或“ByMetrics”，“Data”和“Tables”。其具体更新步骤如下：具体结构1.“Data”页面如图3-图4所示，按照各列的名称把新数据拷贝到相应的列本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种质量管理目标的记分系统，其特征是，包括科室月度记分卡和月度指标记分卡，所述科室月度记分卡主要内容为与某一科室有关的所有考核指标，所述月度指标记分卡主要内容为就某一指标而言所有相关科室的考核结果，所述科室月度记分卡和所述月度指标记分卡设有存储数据的Data页面、由若干归属关系的表格组成的Table页面和完成对数据透视表更新的ByUnit及ByMetrics页面。/n

【技术特征摘要】
1.一种质量管理目标的记分系统，其特征是，包括科室月度记分卡和月度指标记分卡，所述科室月度记分卡主要内容为与某一科室有关的所有考核指标，所述月度指标记分卡主要内容为就某一指标而言所有相关科室的考核结果，所述科室月度记分卡和所述月度指标记分卡设有存储数据的Data页面、由若干归属关系的表格组成的Table页面和完成对数据透视表更新的ByUnit及ByMetrics页面。


2.根据权利要求1所述质量管理目标的记分系统，其特征在于：所述Table页面包括指标表格、科室表格、目标表格、百分比指标表格、数字指标表格和结果数字表格。


3.根据权利要求2所述质量管理目标的记分系统，其特征在于，所述Data页面存储原始数据，12个月的数据依次按照列标题排列，其前后顺序不能改动；所述Tables页面是所有科室、指标、目标的相关归属表格；所述ByUnit或ByMetrics页面动态显示最终的结果其中还包括两个以上数据透视表随着数据的更新而更新。


4.根据权利要求1-3任一所述质量管理目标的记分系统，其特征在于，还设有后台VBA程序，通过同时按Alt和F11键打开所述后台VBA...

【专利技术属性】
技术研发人员：高巧燕，
申请(专利权)人：高巧燕，
类型：发明
国别省市：山东;37