无人化移动银行网点业务处理系统、服务端、网点及方法技术方案

本发明专利技术提供一种无人化移动银行网点业务处理系统、服务端、网点及方法，其中，该系统包括：客户端，用于接收用户的业务办理预约请求，将预约请求发送至服务端；服务端，用于确定处理所述业务办理预约请求的无人化移动银行网点，发出调度指令至确定的无人化移动银行网点；无人化移动银行网点，用于根据调度指令，通过无人驾驶技术规划行车路线，在约定时间到达约定地点；获取到达约定地点用户的身份信息，进行身份验证，在验证通过时，控制移动银行网点门开启；通过自助业务办理设备，为进入无人化移动银行网点的用户进行业务办理。上述技术方案实现了在移动银行网点业务办理的整个过程中，无需工作人员的参与，降低了移动银行网点的运营成本。

Unmanned mobile banking network business processing system, server, network and method

【技术实现步骤摘要】
无人化移动银行网点业务处理系统、服务端、网点及方法
本专利技术涉及数据处理
，特别涉及一种无人化移动银行网点业务处理系统、服务端、网点及方法。
技术介绍
移动银行网点是通过流动车辆的方式，搭载业务办理平台，可独立地、流动地为客户提供全方位的金融服务。弥补电话银行、手机银行、网上银行等渠道的不足，随时应对客户的金融服务需求。目前，现有的移动银行网点设计仍需要司机和工作人员，每个移动银行网点必须配备2个以上的人员，导致移动银行网点的运营成本高。针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种无人化移动银行网点业务处理系统，用以降低移动银行网点的运营成本，该系统包括：客户端，用于接收用户的业务办理预约请求，将所述业务办理预约请求发送至服务端；所述业务办理预约请求包括预约的时间和地点；服务端，用于根据所述业务办理预约请求，以及无人化移动银行网点的空闲度，确定处理所述业务办理预约请求的无人化移动银行网点，发出调度指令至所述无人化移动银行网点；所述调度指令包括根据本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种无人化移动银行网点业务处理系统，其特征在于，包括：/n客户端，用于接收用户的业务办理预约请求，将所述业务办理预约请求发送至服务端；所述业务办理预约请求包括预约的时间和地点；/n服务端，用于根据所述业务办理预约请求，以及无人化移动银行网点的空闲度，确定处理所述业务办理预约请求的无人化移动银行网点，发出调度指令至所述无人化移动银行网点；所述调度指令包括根据预约的时间和地点确定的约定时间和地点；/n无人化移动银行网点，用于根据所述调度指令，通过无人驾驶技术规划行车路线，在约定时间到达约定地点；获取到达约定地点用户的身份信息，进行身份验证，在验证通过时，控制移动银行网点门开启；通过自助业务办理...

【技术特征摘要】
1.一种无人化移动银行网点业务处理系统，其特征在于，包括：
客户端，用于接收用户的业务办理预约请求，将所述业务办理预约请求发送至服务端；所述业务办理预约请求包括预约的时间和地点；
服务端，用于根据所述业务办理预约请求，以及无人化移动银行网点的空闲度，确定处理所述业务办理预约请求的无人化移动银行网点，发出调度指令至所述无人化移动银行网点；所述调度指令包括根据预约的时间和地点确定的约定时间和地点；
无人化移动银行网点，用于根据所述调度指令，通过无人驾驶技术规划行车路线，在约定时间到达约定地点；获取到达约定地点用户的身份信息，进行身份验证，在验证通过时，控制移动银行网点门开启；通过自助业务办理设备，为进入无人化移动银行网点的用户进行业务办理。


2.如权利要求1所述的无人化移动银行网点业务处理系统，其特征在于，所述业务办理预约请求包括：预设天数后的预约请求；
所述服务端具体用于：夜间批量处理预设天数后的预约请求，确定处理每一预设天数后的预约请求的无人化移动银行网点，发出调度指令至对应的无人化移动银行网点。


3.如权利要求1所述的无人化移动银行网点业务处理系统，其特征在于，所述业务办理预约请求包括：当日联机预约请求；
所述服务端具体用于当日联机处理所述当日联机预约请求，根据无人化移动银行网点的空闲度，提供可选业务办理地点和时间至所述客户端；根据确定的约定时间和地点，发出调度指令至对应的无人化移动银行网点；
所述客户端还用于接收用户从可选业务办理地点和时间中确定的约定时间和地点，将确定的约定时间和地点发送至服务端。


4.一种无人化移动银行网点业务处理服务端，其特征在于，包括：
第二接收单元，用于接收用户的业务办理预约请求；
调度单元，用于根据所述业务办理预约请求，以及无人化移动银行网点的空闲度，确定处理所述业务办理预约请求的无人化移动银行网点；
第二发送单元，发出调度指令至所述无人化移动银行网点；所述调度指令包括根据预约的时间和地点确定的约定时间和地点。


5.一种无人化移动银行网点，其特征在于，包括：
第三接收单元，用于接收调度指令；
无人驾驶控制单元，用于根据所述调度指令，通过无人驾驶技术规划行车路线，在约定时间到达约定地点；
身份验证单元，用于获取到达约定地点用户的身份信息，进行身份验证，在验证通过时，控制移动银行网点门开启；
自助业务办理设备，用于为进入无人化移动银行网点的用户进行业务办理。


6.如权利要求5所述的无人化移动银行网点，其特征在于，还包括：智能机器人，用于通过语音引导用户办理业务。


7.如权利要求5所述的无人化移动银行网点，其特征在于，所述自助业务办理设备包括：
ATM机，用于为用户办理存取款业务；
和/或，智能柜台，用于为用户办理开户开卡业务、挂失业务、信息维护业务和外币兑换业务的其中之一或任意组合。


8.如权利要求7所述的无人化移动银行网点，其特征在于，所述智能柜台还用于远程视频连接银行柜员机。


9.一种无人化移动银行网点业务处理方法，其特征在于，...

【专利技术属性】
技术研发人员：李巍，黄攀，支爽爽，滕建德，景东亚，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11