【技术实现步骤摘要】
一种呼叫失败处理方法及装置
本专利技术涉及通信
，具体涉及一种呼叫失败处理方法及装置。
技术介绍
主叫用户呼叫被叫用户常遇到呼叫失败的情况。如被叫终端处于已关机状态、正在通话中、无应答状态、位于无通信网络覆盖区域等不具备接听条件时，会造成主叫用户呼叫失败。如果主叫用户预存有被叫用户的其他联系方式，主叫用户可以通过其他联系方式与被叫用户建立新的呼叫连接。但是，如果主叫用户没有预存被叫用户的其他联系方式，而目前通信运营商、网购运营商和物流运营商等服务运营商服务器存储的用户信息又无法被主叫用户利用，会导致主叫用户无法与被叫用户建立新的呼叫连接，从而导致主叫用户与被叫用户之间信息传递不及时。因此，在呼叫失败且主叫用户没有预存被叫用户其他联系方式时，如何充分利用服务运营商服务器存储的用户信息得到被叫用户的其他联系号码，并与被叫用户建立新的呼叫连接，成为本领域亟待解决的问题。
技术实现思路
为此，本专利技术提供一种呼叫失败处理方法及装置，以解决现有技术中主叫用户没有预存被叫用户其他联系方式时，由于无法利...
【技术保护点】
1.一种呼叫失败处理方法，其特征在于，包括：/n主叫终端呼叫被叫终端失败时，向智能呼叫服务器发送被叫终端用户关联号码获取请求，所述智能呼叫服务器连接第三方服务器，第三方服务器存储有被叫终端用户关联号码；/n响应于所述智能呼叫服务器返回的返回消息，获得所述被叫终端用户关联号码；/n呼叫所述被叫终端用户关联号码。/n
【技术特征摘要】
1.一种呼叫失败处理方法，其特征在于，包括：
主叫终端呼叫被叫终端失败时，向智能呼叫服务器发送被叫终端用户关联号码获取请求，所述智能呼叫服务器连接第三方服务器，第三方服务器存储有被叫终端用户关联号码；
响应于所述智能呼叫服务器返回的返回消息，获得所述被叫终端用户关联号码；
呼叫所述被叫终端用户关联号码。
2.根据权利要求1所述的呼叫失败处理方法，其特征在于，所述主叫终端呼叫被叫终端失败时，向智能呼叫服务器发送被叫终端用户关联号码获取请求，包括：
主叫终端呼叫被叫终端失败时，向被叫终端用户号码归属运营商发送被叫终端用户信息获取请求，所述被叫终端用户信息获取请求包括所述被叫终端用户号码；
响应于所述被叫终端用户号码归属运营商返回的返回消息，获得所述被叫终端用户信息；
向智能呼叫服务器发送被叫终端用户关联号码获取请求，所述被叫终端用户关联号码获取请求中包括被叫终端用户信息。
3.根据权利要求2所述的呼叫失败处理方法，其特征在于，在向被叫终端用户号码归属运营商发送被叫终端用户信息获取请求之前，包括：
统计单位时间内连续呼叫失败的次数，所述单位时间为预设的时间长度；
当所述单位时间内所述连续呼叫失败的次数大于呼叫失败次数阈值时，向被叫终端用户号码归属运营商发送被叫终端用户信息获取请求，所述呼叫失败次数阈值为预设的数值。
4.根据权利要求1所述的呼叫失败处理方法，其特征在于，在所述智能呼叫服务器返回的返回消息中包括两个以上所述被叫终端用户关联号码和对应的关联号码信息，所述被叫终端用户关联号码信息包括关联号码的归属地、关联号码归属运营商和关联号码使用活跃度；
确认所述主叫终端最后一次呼叫所述被叫终端的呼叫失败原因；
基于所述最后一次呼叫失败原因和所述被叫终端用户关联号码信息，从两个以上所述被叫终端用户关联号码中选取一个作为所述被叫终端用户关联号码。
5.根据权利要求1所述的呼叫失败处理方法，其特征在于，所述呼叫所述被叫终端用户关联号码，包括：
提示主叫终端用户是否呼叫所述被叫终端用户关联号码；
响应于主叫终端用户的确认呼叫所述被叫终端用户关联号码，执行呼叫操作。
6.一种呼叫失败处理装置，其特征在于，包括：
请求模块，用于主叫终端呼叫被叫终端失败时，向智能呼叫服务器发送被叫终端用户关联号码获取请求，所述智能呼叫服务器连接第三方服务器，第三方服务器存储有被叫终端用户关联...
【专利技术属性】
技术研发人员：赵友军，王蓓蓓，王鑫，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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