一种基于燃气商品的用户标签推送系统技术方案

本发明专利技术涉及一种基于燃气商品的用户标签推送系统，其包括服务移动终端，供用户进行线上燃气费处理，且设置有燃气产品商城；服务控制终端，用于用户燃气费数据及燃气产品商城数据统筹及处理；用户区分模块，进行燃气产品对应用户的区分，并形成产品浏览用户数据库及产品购买用户数据库；标签设定模块，对产品浏览用户数据库中的用户设置所需标签、对产品购买用户数据库中的用户设置高端标签，并形成产品所需用户数据库、高端用户数据库；产品优惠模块，登记燃气产品商城中的优惠产品；优惠产品信息推送模块，将对应的优惠产品信息推送至对应用户的服务移动终端中。本发明专利技术具有提高用户体验度，减少用户流失的效果。

A push system of user label based on gas products

【技术实现步骤摘要】
一种基于燃气商品的用户标签推送系统
本专利技术涉及大数据技术的
，尤其是涉及一种基于燃气商品的用户标签推送系统。
技术介绍
目前，燃气公司对于燃气用户的价值挖掘工作一直受限于公司对用户信息的了解仅限于姓名、地址、联系方式等信息，对于其他跟用户消费能力、消费喜好等相关的信息知之甚少，因此导致燃气公司与用户之间除燃气方面的服务外，在其他燃气活动推广过程中，只能采取广撒网的策略，例如优惠活动信息每次均采用群发策略，造成了对增值服务没有兴趣用户的信息骚扰，易导致用户的投诉，降低了用户的体验度，进而导致用户的流失。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种基于燃气商品的用户标签推送系统，可针对性地向用户推送优惠产品信息，减少对用户的信息骚扰，提高用户体验度，减少用户的流失。本专利技术的上述专利技术目的是通过以下技术方案得以实现的：一种基于燃气商品的用户标签推送系统，包括：服务移动终端，装载于用户手机中并用于供用户进行线上燃气费处理，且所述服务移动终端内设置有燃气产品商城；服务控制终端，无线连接所述服务移动终端并用于用户燃气费数据及燃气产品商城数据统筹及处理；用户区分模块，耦接于所述服务控制终端并根据用户对燃气产品商城浏览或购买的产品信息进行燃气产品对应用户的区分，并形成产品浏览用户数据库及产品购买用户数据库；标签设定模块，耦接于所述用户区分模块并对产品浏览用户数据库中的用户设置所需标签、对产品购买用户数据库中的用户设置高端标签，并形成产品所需用户数据库、高端用户数据库；产品优惠模块，耦接于所述服务控制终端并实时登记燃气产品商城中的优惠产品；优惠产品信息推送模块，耦接于所述标签设定模块并根据产品所需用户数据库、高端用户数据库中的用户信息将对应的优惠产品信息推送至对应用户的服务移动终端中。通过采用上述技术方案，燃气用户在利用服务移动终端进行线上燃气费缴纳，并利用燃气产品商城进行燃气产品浏览或购买的过程中，服务控制终端对浏览或购买过燃气产品的用户进行统筹，再通过用户区分模块根据用户浏览或购买的产品对用户进行区分，之后通过标签设定模块对区分的用户设置标签，确定用户是浏览燃气产品还是购买燃气产品并根据用户所浏览的产品或购买的产品确定用户对产品的兴趣，然后通过优惠产品信息推送模块根据用户的所需或购买的燃气产品向用户针对性推送感兴趣的优惠产品，减少对不感兴趣用户的信息骚扰，有利于提高用户体验度，进而可减少用户的流失。本专利技术进一步设置为：还包括：用户反馈登记模块，耦接于所述服务控制终端并登记对优惠产品信息推送后进行反馈的用户；用户筛选模块，耦接于所述用户反馈登记模块并筛选对优惠产品感兴趣的用户；存储有用户联系方式的用户联系方式数据库；语音咨询模块，耦接于所述用户筛选模块并于所述用户联系方式数据库中提取对优惠产品感兴趣的用户联系方式进行语音联系以确定用户的所需意向。通过采用上述技术方案，通过设置用户反馈登记模块实时登记对优惠产品信息进行反馈的用户，并通过用户筛选模块将真正对优惠产品感兴趣的用户筛选出来，之后通过语音咨询模块联系用户以确定用户对优惠产品的需求意向，以提高优惠产品的成交率。本专利技术进一步设置为：还包括：存储有用户所处位置的用户所处位置信息数据库；兴趣用户地域统计模块，耦接于所述服务控制终端并于所述用户所处位置信息数据库中确定用户的位置后，进行区域统计划分；线下推送模块，存储有优惠产品对应的优惠产品区域推送员数据库，且耦接于所述兴趣用户地域统计模块并确定各兴趣用户所处的区域后于所述优惠产品区域推送员数据库中选取对应的区域推送员并上门推送。通过采用上述技术方案，通过设置兴趣用户地域统计模块，在语音联系确定用户对优惠产品的需求意向后，将所有的意向用户进行区域统计划分，并通过线下推送模块分配对应区域的线下推送员进行上门推送，以增加用户对兴趣产品的了解，进而可进一步提高优惠产品的成交率，同时可加强与用户之间的联系，进一步提高用户的体验度。本专利技术进一步设置为：还包括：内部移动端，装载于区域推送员的手机内，并耦接于所述服务控制终端以接收用户信息并提醒区域推送员上门推送；选择模块，耦接于所述内部移动端以供区域推送员于所负责的区域内选择上门推送的用户，且当区域推送员选择用户后，所述内部移动端于所述用户联系方式数据库中提取对应的用户联系方式进行显示。通过采用上述技术方案，内部移动端为燃气公司与区域推送员之间的单独联系模块，在确定区域推送员对应区域内有对应优惠产品感兴趣的用户后可及时通知，之后区域推送员可通过选择模块选择想要上门推送的用户后，内部移动端加载用户的联系方式以供推送员进行联系。本专利技术进一步设置为：还包括：追踪模块，设置于所述内部移动端内并用于实时记录区域推送员所处的位置信息并通过内部移动端将位置信息传递至所述服务控制终端；定位模块，耦接于所述服务控制终端并实时定位各区域内兴趣用户所在的位置；标记模块，耦接于所述服务控制终端并于区域推送员到达所述定位模块所定位的用户位置时，对该用户所在位置进行标记。通过采用上述技术方案，追踪模块可实时确定区域推送员所在的位置，定位模块可对各区域内用户所在的位置进行定位，之后通过服务控制终端监控区域托送员所在的位置，并在区域推送员完成一次线下推送后对相应的用户的进行标记，进而可对区域推送员的工作情况进行实时监控。本专利技术进一步设置为：还包括：标签用户数据统计模块，耦接于所述标签设定模块并统计产品浏览超过X个、产品购买超过Y个的用户，并形成多标签用户数据库（X≥5，Y≥2）；优惠产品集中推送模块，耦接于所述标签用户数据统计模块并根据多标签用户数据库中的用户于所述用户联系方式数据库中提取对应的联系方式并将多个优惠产品信息同时推送。通过采用上述技术方案，在针对用户的浏览及购买产品的区分过程中，存在部分用户浏览或购买多种不同类型的燃气的产品，通过设置标签用户数据统计模块对这部分的用户进行额外的标签设置及统计并形成对应的数据库，并在优惠产品推送的过程中，将涉及到用户浏览或购买的不同种类的优惠产品进行推送，以供用户选择，同时可提高不同优惠产品的成交率。本专利技术进一步设置为：还包括：燃气消费统计模块，耦接于所述标签用户数据统计模块并统计所述多标签用户数据库中用户的消费信息，并形成金牌消费等级用户数据库、银牌消费等级数据库及铜牌消费等级数据库；等级优惠模块，内置有对应于不同消费登记的优惠产品再优惠信息，耦接于所述燃气消费统计模块并将再优惠信息加载于所述优惠产品集中推送模块中进行推送。通过采用上述技术方案，针对于多标签用户，通过设置燃气消费统计模块对用户的消费额度进行统计，并形成相应的消费等级区分，之后通过等级优惠模块设置不同消费登记的优惠信息，并在推送的过程中将优惠信息进行同时推送，以进一步提高优惠产品的成交率。综上所述，本专利技术的有益技术效果为：用户区分模块本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于燃气商品的用户标签推送系统，其特征在于：包括：/n服务移动终端(1)，装载于用户手机中并用于供用户进行线上燃气费处理，且所述服务移动终端(1)内设置有燃气产品商城；/n服务控制终端(2)，无线连接所述服务移动终端(1)并用于用户燃气费数据及燃气产品商城数据统筹及处理；/n用户区分模块(3)，耦接于所述服务控制终端(2)并根据用户对燃气产品商城浏览或购买的产品信息进行燃气产品对应用户的区分，并形成产品浏览用户数据库(4)及产品购买用户数据库(5)；/n标签设定模块(6)，耦接于所述用户区分模块(3)并对产品浏览用户数据库(4)中的用户设置所需标签、对产品购买用户数据库(5)中的用户设置高端标签，并形成产品所需用户数据库(7)、高端用户数据库(8)；/n产品优惠模块(9)，耦接于所述服务控制终端(2)并实时登记燃气产品商城中的优惠产品；/n优惠产品信息推送模块(10)，耦接于所述标签设定模块(6)并根据产品所需用户数据库(7)、高端用户数据库(8)中的用户信息将对应的优惠产品信息推送至对应用户的服务移动终端(1)中。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于燃气商品的用户标签推送系统，其特征在于：包括：
服务移动终端(1)，装载于用户手机中并用于供用户进行线上燃气费处理，且所述服务移动终端(1)内设置有燃气产品商城；
服务控制终端(2)，无线连接所述服务移动终端(1)并用于用户燃气费数据及燃气产品商城数据统筹及处理；
用户区分模块(3)，耦接于所述服务控制终端(2)并根据用户对燃气产品商城浏览或购买的产品信息进行燃气产品对应用户的区分，并形成产品浏览用户数据库(4)及产品购买用户数据库(5)；
标签设定模块(6)，耦接于所述用户区分模块(3)并对产品浏览用户数据库(4)中的用户设置所需标签、对产品购买用户数据库(5)中的用户设置高端标签，并形成产品所需用户数据库(7)、高端用户数据库(8)；
产品优惠模块(9)，耦接于所述服务控制终端(2)并实时登记燃气产品商城中的优惠产品；
优惠产品信息推送模块(10)，耦接于所述标签设定模块(6)并根据产品所需用户数据库(7)、高端用户数据库(8)中的用户信息将对应的优惠产品信息推送至对应用户的服务移动终端(1)中。


2.根据权利要求1所述的一种基于燃气商品的用户标签推送系统，其特征在于：还包括：
用户反馈登记模块(11)，耦接于所述服务控制终端(2)并登记对优惠产品信息推送后进行反馈的用户；
用户筛选模块(12)，耦接于所述用户反馈登记模块(11)并筛选对优惠产品感兴趣的用户；
存储有用户联系方式的用户联系方式数据库(13)；
语音咨询模块(14)，耦接于所述用户筛选模块(12)并于所述用户联系方式数据库(13)中提取对优惠产品感兴趣的用户联系方式进行语音联系以确定用户的所需意向。


3.根据权利要求2所述的一种基于燃气商品的用户标签推送系统，其特征在于：还包括：
存储有用户所处位置的用户所处位置信息数据库(15)；
兴趣用户地域统计模块(16)，耦接于所述服务控制终端(2)并于所述用户所处位置信息数据库(15)中确定用户的位置后，进行区域统计划分；
线下推送模块(17)，存储有优惠产品对应的优惠产品区域推送员数据库(18)，且耦接于所述兴趣用户地域统计模块(16)并确定各兴趣用户所处的...

【专利技术属性】
技术研发人员：毛文光，白开云，黎志锋，
申请(专利权)人：中燃慧生活电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44