一种分级救援的判断方法及装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术属于通讯技术领域，涉及一种分级救援的判断方法及装置、计算机设备和存储介质，包括，服务器接收用户终端发送的救援请求信息，根据救援请求信息和预设规则，判断需要为相应车辆提供的救援级别，并制定相应的救援方案，向终端发送救援方案。本发明专利技术提供解决技术方案是通过转换救援对象以救援车辆为主体，通过服务器提供一套非常方便的道路救援服务，以车辆为主体，用户不需要绑车车辆等信息即可下单，通过用户对故障车辆拍好图片发送给到服务器，服务器审核照片是否符合救援预设规则，根据救援预设规则对故障车辆判定车辆受损形式和故障类型判定是免费救援服务。

A judgment method, device, computer equipment and storage medium for classified rescue

【技术实现步骤摘要】
一种分级救援的判断方法及装置、计算机设备和存储介质
本明涉及通讯
，涉及一种分级救援的判断方法及装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
随着人民生活水平提高，私家车、公务车、运营车、货车的保有量越来越大，各大车辆维修公司、汽车4S店以及专业的车辆救援公司等都针对车辆推出了救援服务。当车主在驾车出行的过程中，如果遇到故障，例如突然不能启动、熄火后无法启动、没油、没电、爆胎、甚至小型的车祸等，都可以主动联系汽车救援服务公司，向专业的汽车救援技术人员求助，他们会询问判断汽车大概问题，再赶往现场进行救助。在使用车辆救援服务时，车主可以通过电话或手机APP与救援服务公司进行沟通，有些车主在遇到车辆事故后，情绪会非常不稳定，很难冷静的处理问题，又由于事故的种类、危险程度，车主对于故障车辆的情况往往描述的不准确，有时非车主本人申请救援服务，车辆救援公司很难根据车主的描述确定最合适的救援方案，而且有些车辆是可以实行免费救援服务，但企业不能及时得车辆信息，为了尽快处理事故企业都会按收费服务执行，当救援人员到达现场后，发现救援设备无法使用或原本制定的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种分级救援的判断方法，其特征在于，包括，/n接收用户终端发送的救援请求信息；/n根据救援请求信息和预设规则，判断需要为相应车辆提供的救援级别，并制定救援方案；/n向终端发送所述救援方案。/n

【技术特征摘要】
1.一种分级救援的判断方法，其特征在于，包括，
接收用户终端发送的救援请求信息；
根据救援请求信息和预设规则，判断需要为相应车辆提供的救援级别，并制定救援方案；
向终端发送所述救援方案。


2.根据权利要求1所述的一种分级救援的判断方法，其特征在于，
救援请求信息包括用户身份信息、故障车辆照片信息；预设规则包括第一预设规则和第二预设规则；
根据救援请求信息和预设规则，判断需要为相应车辆提供的救援级别，并制定相应的救援方案具体包括：
获取救援请求信息中的故障车辆照片信息，根据故障车辆照片信息和第一预设规则，判断相应车辆是否为待救援车辆；
当相应车辆为待救援车辆，则根据故障车辆照片信息，确定相应车辆的车辆类型；
根据相应车辆类型和第二预设规则，确定相应车辆对应的救援级别；
根据所对应的救援级别和故障车辆照片信息，制定相应车辆的救援方案。


3.根据权利要求2所述的一种分级救援的判断方法，其特征在于，第一预设规则为：当故障车辆照片信息中包含车辆受损部图像、车牌号图像、车辆整体外部图像，则表明相应车辆为待救援车辆。


4.根据权利要求3所述的一种分级救援的判断方法，其特征在于，根据故障车辆照片信息，确定相应车辆的车辆类型包括：
获取故障车辆照片信息中的车牌号图像、车辆整体外部图像；
根据车牌号图像、车辆整体外部图像，确定相应车辆的品牌、型号、车牌号；
根据相应车辆的品牌、型号、车牌号，确定相应车辆的车辆类型。


5.根据权利要求4所述的一种分级救援的判断方法，其特征在于，根据车牌号图像、车辆整体外部图像，确定相应车辆的品牌、型号、车牌号具体包括：
对车牌号图像进行背景区域与车牌号区域分割，得到车牌号区域轮廓，对所述车牌号区域进行字符分割；采用光学字符识别技术对分割后的每个字符进行字符识别，得到相应的车牌号；
从车辆整体外部图像找出品牌型号信息区域，对品牌、型号信息区域进行字符分割；采用光学字符识别技术对分割后的每个字符进行字符识别，得到相应车辆的品牌、型号。
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【专利技术属性】
技术研发人员：袁林，
申请(专利权)人：中国平安财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44