【技术实现步骤摘要】
基于泛在电力物联网技术的供电营业厅综合服务系统
本专利技术属于电力营业厅管理
，尤其涉及一种基于泛在电力物联网技术的供电营业厅综合服务系统。
技术介绍
目前电力营业厅缺乏统一贯通的管理系统，营业厅中的各个智能设备，各个业务系统彼此独立，没有互相贯通，窗口的日常运转仍然停留在传统以业务办理为主的被动服务模式，与智能化电网建设、电力客户用电服务需求满足之间的矛盾日益凸显，出现投诉多、客户服务满意度差的现象。出现上述问题的原因主要包括：一是业务管理手段传统繁琐，目前，大部分营业厅客户业务申请仍然采用手填单，填单繁琐、准确性不高，信息自动采集和档案资料电子化程度不高，受理人员还需要重复录入，工作效率较低。二是设备管理分散，硬件设备种类多、功能单一、运营维护困难，缺乏网络化管理，运营成本高，互相之间无交互。
技术实现思路
为克服上述现有的电力营业厅各个设备之间散乱的问题或者至少部分地解决上述问题，本专利技术实施例提供一种基于泛在电力物联网技术的供电营业厅综合服务系统。本专利技术实施例提供了一种...
【技术保护点】
1.一种基于泛在电力物联网技术的供电营业厅综合服务系统，其特征在于，包括多个自助受理机和多个辅助设备，每一个自助受理机通过网络与一体化缴费平台连接，所述一体化缴费平台和每一个辅助设备通过网络与营业厅综合服务平台连接。/n
【技术特征摘要】
1.一种基于泛在电力物联网技术的供电营业厅综合服务系统，其特征在于，包括多个自助受理机和多个辅助设备，每一个自助受理机通过网络与一体化缴费平台连接，所述一体化缴费平台和每一个辅助设备通过网络与营业厅综合服务平台连接。
2.根据权利要求1所述的综合服务系统，其特征在于，所述多个自助受理机包括自助缴费终端、自助业务受理机、自助发票打印机和移动作业终端；
每一个自助受理机，用于自助实现相关业务办理。
3.根据权利要求1所述的综合服务系统，其特征在于，所述多个辅助设备包括叫号机系统、多媒体广告机和LED电视。
4.根据权利要求3所述的综合服务系统，其特征在于，所述叫号机系统包括取号机、窗口显示屏、综合信息显示屏、排队机和叫号器，所述取号机作为所述叫号机系统的控制主机，所述取号机接入内部局域网。
5.根据权利要求4所述的综合服务系统，其特征在于，所述取号机通过移频键控FSK调制、双频跳频全无线技术实现所...
【专利技术属性】
技术研发人员：胡卫东，杨威，杨振琦，梁继清，李颖，韩硕辰，刘岩，冯英艳，李婕，张李丹，岳金燕，苗玉红，程杰，刘晓伟，李萍，鲁香，徐静，邢海瀛，谢枫，孙志杰，马莉娜，张东，韩基凯，郑秀秀，马健，
申请(专利权)人：国网冀北电力有限公司，朗新科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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