【技术实现步骤摘要】
一种智能柜物品的退货方法、装置、设备及存储介质
本专利技术实施例涉及快递柜技术，尤其涉及一种智能柜物品的退货方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
消费者在普通快递柜取件时一般不支持退货回柜机。因为普通快递柜很难分辨该消费者所拒收退回的快递即所取出的快递，如果消费者取件后把物品取出后退回空箱，只有快递员收到退件取出时才能发现，此时快递员举证消费者需要调取监控查看，非常浪费时间；如果消费者将快递柜物品取出后放入其他物品，快递员更是难以发现，举证同样需要调取监控查看，需要花费较多时间。现有零售柜机也不能支持销售商品后由于商品问题立即退货回柜机。如果该柜机商品出现过期商品、商品自身问题等情况，无法支持立即退货至柜机，只能依靠拨打客服电话投诉，并且客服收到消费者投诉时不方便取证。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种智能柜物品的退货方法、装置、设备及存储介质，以满足消费者的退货需求，提升消费者的体验感。第一方面，本专利技术实施例提供了一种智能柜物品的退货方法，包括：接收深度相机、光耦传感...
【技术保护点】
1.一种智能柜物品的退货方法，其特征在于，包括：/n接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的目标物品在退货时的第一属性数据；/n判断所述第一属性数据是否与所述目标物品在投放时的第二属性数据相匹配；/n若匹配，允许退货；/n若不匹配，禁止退货。/n
【技术特征摘要】
1.一种智能柜物品的退货方法，其特征在于，包括：
接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的目标物品在退货时的第一属性数据；
判断所述第一属性数据是否与所述目标物品在投放时的第二属性数据相匹配；
若匹配，允许退货；
若不匹配，禁止退货。
2.根据权利要求1所述的智能柜物品的退货方法，其特征在于，所述目标物品为快递到付的快递包裹，所述接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的目标物品在退货时的第一属性数据之前，还包括：
接收消费者的取件指令；
根据所述取件指令提示消费者支付金额；
在消费者支付金额后，发送开箱指令控制投递口箱门打开，提示消费者在视频监控范围内取出快递包裹并进行开箱查验；
若消费者查验不通过，接收消费者退回的快递包裹。
3.根据权利要求2所述的智能柜物品的退货方法，其特征在于，所述根据所述取件指令提示消费者支付金额，包括：
提示消费者是否购买退货险；
接收消费者选择购买退货险的购险指令；
根据所述取件指令和所述购险指令提示消费者支付金额。
4.根据权利要求1所述的智能柜物品的退货方法，其特征在于，所述目标物品为快递寄付的快递包裹，所述接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的目标物品在退货时的第一属性数据之前，还包括：
接收消费者的取件指令；
根据所述取件指令发送开箱指令控制投递口箱门打开；
在消费者取出快递包裹后，若接收到消费者的退货指令，则提示消费者将所述快递包裹的运单号对准柜机扫描头扫码或输入运单号；
核验所述运单号是否是取出的快件运单号；
若是，接收消费者退回的快递包裹。
5.根据权利要求1所述的智能柜物品的退货方法，其特征在于，所述目标物品为自检退货的待检商品，所述接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的目标物品在退货时的第一属性数据之前：
按照批次将所述待检商品逐一移动至预设位置；
逐一拍摄所述待检商品的生产日期；
判断当前日期与所述生产日期是否超过预设时间；
若是，则将该待检商品移动至预留退货区域；
若否，则接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的待检商品的第一属性数据；
所述若匹配，允许退货，包括：若匹配，无需退货；
所述若不匹配，禁止退货，包括：若不匹配，将该待检商品移动至预留退货区域。
6.根据权利要求1所述的智能柜物品的退货方法，其特征在于，所述目标物品为售后退货的售后商品，所述接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的目标物品在退货时的第一属性数据之前，还包括：
在消费者触发退货指令时，提示消费者选择退货理由；
若消费者选择超过保质期的理由，则提示消费者将商品的生产日期对准柜机屏幕摄像头拍摄照片；判断当前日期与所述生产日期是否超过预设时间；若是，允许退货；
若消费者选择其它理由，则接收深度相机、光耦传感器、重量传感器测量获取的售后商品在退货时的第一属性数据；
所述若匹配，允许退货，包括：若匹配，禁止退货；
所述若不匹配，禁止退货，包括：若不匹配，允许退货。
7.一种智能柜物品的退...
【专利技术属性】
技术研发人员：马海燕，
申请(专利权)人：深圳市丰巢科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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