【技术实现步骤摘要】
服务项目的推送方法及装置
本专利技术涉及电子信息领域，具体涉及一种服务项目的推送方法及装置。
技术介绍
为了能够更好地为顾客服务，很多服务人员都会主动为顾客推荐合适的服务项目，以供顾客选择。在现有技术中，大多采用服务员人工推荐的方式实现。相应地，服务人员需要与顾客主动攀谈，并通过谈话了解顾客的行为特点，进而为其推荐合适的服务项目。随着大数据的发展，迫切需要一种智能推荐的方法。在现有技术中，专利申请号为201810395572.2的专利申请中公开了一种物品推荐方法和装置。该方法根据用户历史行为数据获取N个目标物品以及对应每个目标物品的推荐因子；根据N个目标物品获取多个推荐物品以及每个推荐物品对应的推荐值排序，从而根据推荐值高低选择合适的物品进行推荐。但是，专利技术人在实现本专利技术的过程中发现，现有技术中的上述方式至少存在如下缺陷：物品推荐的方式通常只能根据用户的历史浏览记录进行推荐，且推荐的对象仅限于物品，这些物品通常具有信息化的数据内容，以准确描述各个物品。例如，各个物品都可以通过名称、型号、规格等信息进行...
【技术保护点】
1.一种服务项目的推送方法，包括：/n获取接收到的查询请求中包含的目标用户标识以及项目提供端标识；/n根据所述目标用户标识查询用户属性数据库，得到与所述目标用户标识相匹配的目标用户属性数据；/n获取与所述项目提供端标识相对应的提供端服务项目列表以及所述提供端服务项目列表中包含的各个候选服务项目；/n根据各个候选服务项目所对应的历史消费用户的历史用户属性数据，确定并推送与所述目标用户属性数据相匹配的目标服务项目。/n
【技术特征摘要】
1.一种服务项目的推送方法，包括：
获取接收到的查询请求中包含的目标用户标识以及项目提供端标识；
根据所述目标用户标识查询用户属性数据库，得到与所述目标用户标识相匹配的目标用户属性数据；
获取与所述项目提供端标识相对应的提供端服务项目列表以及所述提供端服务项目列表中包含的各个候选服务项目；
根据各个候选服务项目所对应的历史消费用户的历史用户属性数据，确定并推送与所述目标用户属性数据相匹配的目标服务项目。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法执行之前，进一步包括：
预先获取与所述项目提供端标识相对应的至少一条历史消费记录；
确定与该至少一条历史消费记录相对应的历史消费用户以及已消费服务项目集合，从所述用户属性数据库中获取与所述至少一条历史消费记录相对应的历史消费用户的历史用户属性数据；
将该至少一条历史消费记录相对应的历史消费用户、已消费服务项目集合以及该至少一条历史消费记录相对应的历史消费用户的历史用户属性数据确定为关联样本数据；
则所述根据各个候选服务项目所对应的历史消费用户的历史用户属性数据，确定并推送与所述目标用户属性数据相匹配的目标服务项目具体包括：根据所述关联样本数据，确定并推送与所述目标用户属性数据相匹配的目标服务项目。
3.根据权利要求2所述的方法，其中，当所述已消费服务项目集合中包含的已消费服务项目为多个时，所述关联样本数据进一步包括多个分别与各个已消费服务项目相对应的项目样本数据；
则所述将该至少一条历史消费记录相对应的历史消费用户、已消费服务项目集合以及该至少一条历史消费记录相对应的历史消费用户的历史用户属性数据确定为关联样本数据具体包括：
分别确定所述已消费服务项目集合中包含的各个已消费服务项目；针对每个已消费服务项目，获取与该已消费服务项目相关联的项目描述信息，根据获取到的项目描述信息生成该已消费服务项目的项目标识；根据该已消费服务项目的项目标识、该已消费服务项目的项目标识所对应的历史消费用户以及该已消费服务项目的项目标识所对应的历史消费用户的历史用户属性数据，生成与该已消费服务项目相对应的项目样本数据。
4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述获取与该已消费服务项目相关联的项目描述信息，根据获取到的项目描述信息生成该已消费服务项目的项目标识具体包括：
分别从多个维度获取与该已消费服务项目相关联的项目描述信息，根据多...
【专利技术属性】
技术研发人员：沈晶晶，陈立，罗宽，温晓薇，王婷婷，
申请(专利权)人：口碑上海信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31
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