一种获取反馈信息的方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种获取反馈信息的方法及装置、电子设备、存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，涉及语音信息处理领域。具体实现方案为：在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息；其中，所述针对所述语音技能的语音反馈信息包括：针对所述语音技能的评分和/或评论；将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器；其中，所述云端服务器用于将针对所述语音技能的所述语音反馈信息同步至技能集合。

A method and device for obtaining feedback information

【技术实现步骤摘要】
一种获取反馈信息的方法及装置
本申请涉及一种信息处理领域，尤其涉及一种语音信息处理领域，本申请提供一种获取反馈信息的方法及装置、电子设备、存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质。
技术介绍
在用户使用语音技能时，在使用一段时间后会弹出提醒，以提醒用户去技能商店(或手机商店)给此语音技能进行打分，因为用户的打分及评论的数据对语音技能非常重要，影响着后期用户的使用及技能商店的推荐策略，评论体系的搭建也利于App的良性循环。但是，目前针对语音技能进行打分和评论的处理中，需要用户在技能商店中进行处理，导致用户处理非常不方便。
技术实现思路
本申请提供了一种获取反馈信息的方法及装置、电子设备、存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质。本申请实施例提供了一种获取反馈信息的方法，包括：在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息；其中，所述针对所述语音技能的语音反馈信息包括：针对所述语音技能的评分和/或评论；将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器；其中，所述云端服务器用于将针对所述语音技能的所述语音反馈信息同步至技能集合。可选地，所述语音技能中包含打分功能。可选地，所述在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息，还包括：在播放语音技能的过程中，接收到用户发出的用于主动发起反馈的语音指令；基于所述用于主动发起反馈的语音指令，调用语音技能包含的打分功能；基于所述语音技能包含的打分功能，播放语音提示信息，接收用户针对所述语音提示信息发出的语音反馈信息。可选地，所述在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息，还包括：在播放语音技能的过程中，调用语音技能包含的打分功能；基于所述语音技能包含的打分功能，播放语音提示信息，接收用户针对所述语音提示信息发出的语音反馈信息。可选地，所述将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器，包括：基于所述语音技能中包含的打分功能对获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息进行加密，将加密后的针对语音技能的语音反馈信息上传至云端服务器。本申请实施例还提供一种获取反馈信息的装置，所述装置包括：语音信息获取单元，用于在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息；其中，所述针对所述语音技能的语音反馈信息包括：针对所述语音技能的评分和/或评论；通信单元，用于将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器；其中，所述云端服务器用于将针对所述语音技能的所述语音反馈信息同步至技能集合。可选地，所述语音技能中包含打分功能。可选地，所述装置还包括：语音播放单元，用于播放语音技能；以及基于所述用于主动发起反馈的语音指令，调用语音技能包含的打分功能；基于所述语音技能包含的打分功能，播放语音提示信息；所述语音信息获取单元，用于在播放语音技能的过程中，接收到用户发出的用于主动发起反馈的语音指令；以及接收用户针对所述语音提示信息发出的语音反馈信息。可选地，所述装置还包括：语音播放单元，用于在播放语音技能的过程中，调用语音技能包含的打分功能；基于所述语音技能包含的打分功能，播放语音提示信息；所述语音信息获取单元，用于接收用户针对所述语音提示信息发出的语音反馈信息。可选地，所述通信单元，用于基于所述语音技能中包含的打分功能对获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息进行加密，将加密后的针对语音技能的语音反馈信息上传至云端服务器。本申请实施例还提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行前述任一项的方法。本申请还提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使所述计算机执行前述任一项的方法。上述申请中的一个实施例具有如下优点或有益效果：在播放语音技能的过程中就获取到用户的语音反馈信息，然后可以将该语音反馈信息同步到云端服务器的技能集合中，从而提供了在语音技能内直接获取反馈信息并推送至云端的方案。这样，避免用户通过其他终端在对语音技能进行评论的操作，减少了用户交互的繁复程度，使得用户操作更加方便快捷，提升了用户的使用体验。上述可选方式所具有的其他效果将在下文中结合具体实施例加以说明。附图说明附图用于更好地理解本方案，不构成对本申请的限定。其中：图1是本申请的获取反馈信息的方法流程的示意图一；图2是本申请设置语音技能开启打分模块的示意图；图3是本申请的获取反馈信息的方法流程的示意图二；图4是本申请的获取反馈信息的方法在使用场景架构示意图；；图5是本申请的获取反馈信息的装置的组成结构示意图一；图6是本申请的获取反馈信息的装置的组成结构示意图二；图7是用来实现本申请实施例的获取反馈信息的方法的电子设备的框图。具体实施方式以下结合附图对本申请的示范性实施例做出说明，其中包括本申请实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本申请的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。本申请提供了一种获取反馈信息的方法，如图1所示，包括：S101：在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息；其中，所述针对所述语音技能的语音反馈信息包括：针对所述语音技能的评分和/或评论；S102：将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器；其中，所述云端服务器用于将针对所述语音技能的所述语音反馈信息同步至技能集合。本申请实施例能够用于具备语音交互能力的智能设备，另外，除了具备语音交互能力之外，还可以具备能够与云端服务器(或其他通信设备)进行通信的能力的智能设备。举例来说，本实施例可以应用于智能音箱、智能电视、扫地机器人等等智能设备，还可以有更多的设备能够使用本实施例提供的方案，只是不再进行穷举。前述语音技能可以抽象为三个部分：意图、数据、UI。所述意图为语音功能以及语音功能对应的典型语音说法，并且一个语音功能可能对应多个典型语音说法。所述数据为获取该语音技能中所需的内容或数据。所述UI为用以展示语音技能、处理用户时间逻辑的程序包。语音技能可能还包含更多的部分，这里不再穷举。本实施例中语音技能可以包括有正常技能，或者可以称为正常技能模块。并且，语音技能还可以包含打分功能。具体来说，所述打分功能可以为作为一个程度或代码模块存在；所述打分功能或者打分功能模块嵌入到语音技能的方式，可以为：将打分的意图、表达以及代码以软件开发工具包(SDK本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种获取反馈信息的方法，其特征在于，包括：/n在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息；其中，所述针对所述语音技能的语音反馈信息包括：针对所述语音技能的评分和/或评论；/n将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器；其中，所述云端服务器用于将针对所述语音技能的所述语音反馈信息同步至技能集合。/n

【技术特征摘要】
1.一种获取反馈信息的方法，其特征在于，包括：
在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息；其中，所述针对所述语音技能的语音反馈信息包括：针对所述语音技能的评分和/或评论；
将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器；其中，所述云端服务器用于将针对所述语音技能的所述语音反馈信息同步至技能集合。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述语音技能中包含打分功能。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息，还包括：
在播放语音技能的过程中，接收到用户发出的用于主动发起反馈的语音指令；
基于所述用于主动发起反馈的语音指令，调用语音技能包含的打分功能；
基于所述语音技能包含的打分功能，播放语音提示信息，接收用户针对所述语音提示信息发出的语音反馈信息。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息，还包括：
在播放语音技能的过程中，调用语音技能包含的打分功能；
基于所述语音技能包含的打分功能，播放语音提示信息，接收用户针对所述语音提示信息发出的语音反馈信息。


5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息上传至云端服务器，包括：
基于所述语音技能中包含的打分功能对获取到的针对语音技能的所述语音反馈信息进行加密，将加密后的针对语音技能的语音反馈信息上传至云端服务器。


6.一种获取反馈信息的装置，其特征在于，所述装置包括：
语音信息获取单元，用于在播放语音技能的过程中，获取用户针对所述语音技能的语音反馈信息；其中，所述针对所述语音技能的语音反馈信息包括：针对所...

【专利技术属性】
技术研发人员：戚耀文，
申请(专利权)人：百度在线网络技术北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11