一种智能交互平台中的任务处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开智能交互平台中的任务处理方法及装置，包括：A、第一交互引擎接收用户指令，指令中携带任务内容，基于指令确定任务类型；B、第一交互引擎执行任务并判断其是否生成任务执行结果，如果生成任务执行结果，执行步骤C，如果没有生成任务执行结果，执行步骤D；C、第一交互引擎将任务执行结果提供给用户；D、第一交互引擎基于任务类型确定至少一个第二交互引擎，第二交互引擎能够执行该任务类型的任务；第一交互引擎将用户指令发送给第二交互引擎；第一交互引擎从第二交互引擎接收至少一个任务执行结果，将任务执行结果提供给用户。采用本发明专利技术，能使人机交互更加智能、流畅，从而能够更快、更人性化处理用户请求的任务。

Task processing method and device in an intelligent interactive platform

【技术实现步骤摘要】
一种智能交互平台中的任务处理方法及装置
本专利技术实施例涉及信息处理
，特别涉及一种智能交互平台中的任务处理方法及装置。
技术介绍
随着计算机技术的发展和普及，人机交互等智能技术在人们生活的各个方面提供方便快捷的服务。人机交互HCI(Human–ComputerInteraction)技术是指通过计算机输入、输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术。人机交互技术包括机器通过输出或显示设备给人提供大量有关信息及提示请示等，人通过输入设备给机器输入有关信息，回答问题及提示请示等。当前基于人工智能的飞速发展智能化的人机交互方式也不断更新发展。目前的人机交互服务是由开发人员训练，功能相对局限，且不同的功能之间相互隔离，无法满足用户多元化的需求，用户体验不好。因此，如何使得人机交互服务更加智能、更加流畅，从而能够更快、更人性化地处理用户请求的任务，提供令用户满意的功能和任务处理结果，成为了亟需解决的问题。
技术实现思路
针对现有技术中的问题，本专利技术提供一种智能交互平台中的任务处理方法及装置。本专利技术提本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能交互平台中的任务处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n步骤101，第一交互引擎接收用户指令，所述指令中携带任务内容，基于所述指令确定任务类型；/n步骤102，所述第一交互引擎执行所述任务并判断其是否生成任务执行结果，如果生成任务执行结果，执行步骤103，如果没有生成任务执行结果，执行步骤104；/n步骤103，所述第一交互引擎将所述任务执行结果提供给用户；/n步骤104，所述第一交互引擎基于所述任务类型确定一个或多个第二交互引擎，所述一个或多个第二交互引擎能够执行该任务类型的任务；所述第一交互引擎将所述用户指令发送给所述一个或多个第二交互引擎；所述第一交互引擎从所述一个或多个第二...

【技术特征摘要】
20190226 CN 20191014127261.一种智能交互平台中的任务处理方法，其特征在于，所述方法包括：
步骤101，第一交互引擎接收用户指令，所述指令中携带任务内容，基于所述指令确定任务类型；
步骤102，所述第一交互引擎执行所述任务并判断其是否生成任务执行结果，如果生成任务执行结果，执行步骤103，如果没有生成任务执行结果，执行步骤104；
步骤103，所述第一交互引擎将所述任务执行结果提供给用户；
步骤104，所述第一交互引擎基于所述任务类型确定一个或多个第二交互引擎，所述一个或多个第二交互引擎能够执行该任务类型的任务；所述第一交互引擎将所述用户指令发送给所述一个或多个第二交互引擎；所述第一交互引擎从所述一个或多个第二交互引擎接收一个或多个任务执行结果，将所述一个或多个任务执行结果提供给用户。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述第一交互引擎为交互主引擎，所述第二交互引擎为交互子引擎，或者，所述第一交互引擎和所述第二交互引擎均为交互子引擎。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当第一交互引擎和第二交互引擎均为交互子引擎时，
所述第一交互引擎和所述第二交互引擎属于相同类型的交互子引擎，或者，
所述第一交互引擎和所述第二交互引擎属于不同类型的交互子引擎，或者，
所述第一交互引擎和所述第二交互引擎能够执行相同类型的任务，或者，
所述第一交互引擎和所述第二交互引擎能够执行不同类型的任务。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤102中，所述第一交互引擎执行所述任务并判断是否生成任务执行结果，具体为：所述第一交互引擎判断其是否能够执行所述任务类型的任务，如果能够执行，则执行所述任务并判断其是否生成任务执行结果，如果不能执行，则直接进行是否生成任务执行结果的判断；此时，判断结果为没有生成任务执行结果。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤102中，所述第一交互引擎从所述用户指令中获取关键知识数据，基于所述任务类型和所述关键知识数据来判断其是否能够执行所述任务类型的任务；和/或
在步骤104中，所述第一交互引擎从所述用户指令中获取关键知识数据，基于所述任务类型和所述关键知识数据确定一个或多个第二交互引擎。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤104中，所述第一交互引擎还将其确定出的所述任务类型发送给所述一个或多个第二交互引擎。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤104中，所述第一交互引擎将所述用户指令发送给所述一个或多个第二交互引擎之前，根据智能交互上下文对用户指令进行补充，将补充后的用户指令发送给所述一个或多个第二交互引擎。


8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤104中，所述第一交互引擎从所述多个第二交互引擎接收多个任务执行结果后，对所述多个任务执行结果进行融合得到一个综合任务执行结果，将所述综合任务执行结果提供给用户；或者，
所述第一交互引擎从所述多个任务执行结果中选择一个或多个任务执行结果提供给用户。


9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，...

【专利技术属性】
技术研发人员：龚思颖，赵晓朝，
申请(专利权)人：北京蓦然认知科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11