一种智能导诊处理方法、系统及服务器技术方案

本发明专利技术公开一种智能导诊处理方法、系统及服务器。该方法包括：根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息，将所述就诊者信息、所述导诊信息与分配给就诊者的RFID标签装置的射频识别RFID标签建立绑定关系；将所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院的显示屏显示。本发明专利技术提供的方案，能有效引导患者就诊及提高医院诊疗效率。

An intelligent guidance processing method, system and server

The invention discloses an intelligent guidance processing method, system and server. The method comprises the following steps: according to the input patient information, generating a guide information for the patient, including the information of the visit process and the information of the process queue, establishing a binding relationship between the information of the patient, the guide information and the RFID tag of the RFID tag device assigned to the patient, sending the guide information to the mobile terminal equipment of the patient and / or the display of the hospital On screen display. The scheme provided by the invention can effectively guide patients to see a doctor and improve the diagnosis and treatment efficiency of the hospital.

【技术实现步骤摘要】
一种智能导诊处理方法、系统及服务器
本专利技术涉及医疗及互联网
，具体涉及一种智能导诊处理方法、系统及服务器。
技术介绍
随着互联网技术的飞速发展，越来越多的行业均与互联网结合，为用户提供更加便利的服务，医疗与所有人的生活息息相关，当人们身体不舒服时，一般都会到医院挂号就诊。目前，医院设置了各种科室，就诊流程一般都较长。对于患者而言，患者在医院大部分时间可能浪费在询问导诊流程、挂号排队、寻找科室，排队候诊、排队缴费、排队检查等方面。对于就诊流程不熟悉的患者，有时候还可能出现错过检查时间、找不到检查结果、或者做完检查后想挂专家号但医生已经下班，需要改天再来挂号等情况。对于医院管理者而言，也希望能更好指导患者完成对应于该患者自身情况的就诊、检查、缴费等流程，管理引导患者人流分配，优化现有的医生护士排班情况，以便针对人流高峰及时调配人手，提升医院人员运作效率，提升患者就医体验。但目前尚未出现一种智能导诊方法，能更有效引导患者就诊及提高医院诊疗效率。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的在于提出一种智能导诊处理方法、系统及服务器，能有效引导患者就诊及提高医院诊疗效率。本专利技术一方面提供一种智能导诊处理方法，包括：根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息，将所述就诊者信息、所述导诊信息与分配给就诊者的RFID标签装置的射频识别RFID标签建立绑定关系；将所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院的显示屏显示。r>进一步的，所述方法还包括：接收RFID读取设备读取所述RFID标签所获取的信息，根据接收的信息确认所述就诊者报到并更新所述导诊信息中的流程排队信息，和/或，根据医生看诊信息更新所述导诊信息中的流程排队信息；将所述更新的所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院的显示屏显示。进一步的，所述方法还包括：获取所述就诊者通过所述移动终端设备发送的就诊流程调整或取消的信息；根据所述就诊流程调整或取消的信息，更新所述导诊信息；将所述更新的导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示。进一步的，所述方法还包括：获取医嘱信息，所述医嘱信息由医护人员根据所述就诊者的看诊情况设置；根据所述医嘱信息，更新所述导诊信息；将所述更新的导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示。进一步的，所述方法还包括：根据所述就诊者的报到信息、所述导诊信息和医生看诊信息，生成诊疗流量统计信息；将所述诊疗流量统计信息发送给医院的流量监控设备显示。进一步的，所述方法还包括：获取诊疗调配信息，所述诊疗调配信息是根据所述诊疗流量统计信息调整设置或由医护人员根据看诊情况调整设置；根据所述诊疗调配信息，更新所述导诊信息；将所述更新的导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示。进一步的，所述流程排队信息中包括根据设定算法运算得到的排队建议信息；和/或，所述就诊流程信息中包括就诊项目顺序及对应就诊位置。进一步的，所述RFID标签装置为智能手表、智能手环、RFID腕带或贴有RFID标签的病历本。进一步的，所述方法还包括：生成包含所述就诊者信息和所述导诊信息的二维码；将所述二维码发送给所述就诊者的智能手表或智能手环，或打印贴于所述就诊者的智能手表、智能手环、RFID腕带、病历本以供所述就诊者的移动终端设备扫描所述二维码。进一步的，所述方法还包括：在检测到所述流程排队信息中前序的就诊者满足预设数目时，向所述就诊者的智能手表、智能手环或所述移动终端设备发送提醒命令，由所述智能手表、智能手环或所述移动终端设备通过震动方式或语音方式提醒所述就诊者。本专利技术还提供了另一种智能导诊处理方法，包括：根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息；将所述导诊信息发送给公众号、小程序或APP中为所述就诊者所建立的就诊信息库进行存储，由所述就诊者通过所述公众号、小程序或APP查询所述导诊信息。本专利技术还提供一种智能导诊处理系统，包括：服务器，用于根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息，将所述就诊者信息、所述导诊信息与分配给就诊者的RFID标签装置的射频识别RFID标签建立绑定关系，将所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示；RFID标签装置，用于设置射频识别RFID标签，与所述就诊者信息、所述导诊信息建立绑定关系；移动终端设备或显示屏，用于接收服务器发送的导诊信息并显示。进一步的，RFID读取设备，用于读取所述RFID标签的信息，将所述读取的信息发送给所述服务器；所述服务器，接收RFID读取设备读取所述RFID标签所获取的信息，根据接收的信息确认所述就诊者报到并更新所述导诊信息中的流程排队信息，和/或，根据医生看诊信息更新所述导诊信息中的流程排队信息；将所述更新的所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院的显示屏显示。进一步的，还包括：流量监控设备，用于接收服务器发送的诊疗流量统计信息并显示，其中所述服务器根据所述就诊者的报到信息、所述导诊信息和医生看诊信息，生成诊疗流量统计信息。进一步的，还包括：护士端设备，用于从服务器获取就诊者的挂号信息，并根据就诊者的就诊信息生成二维码，使得所述移动终端通过扫描所述二维码与所述服务器建立通信连接；医生端设备，用于从所述服务器获取流程排队信息以及当前就诊者的就诊信息，并向服务器发送呼叫所述就诊者及确认所述就诊者的信息。本专利技术还提供一种服务器，包括：生成模块，用于根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息；绑定模块，用于将所述就诊者信息、所述生成模块生成的导诊信息与分配给就诊者的RFID标签装置的射频识别RFID标签建立绑定关系；发送模块，用于将所述生成模块生成的导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示。从上述内容可以发现，本专利技术实施例的技术方案，服务器可以根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息，将所述就诊者信息、所述导诊信息与分配给就诊者的RFID标签装置的射频识别RFID标签建立绑定关系，将所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示，这样，就诊者就可以直接通过移动终端设备或医院显示屏获知就诊流程及流程排队信息，不需要将大部分时间浪费在询问导诊流程、挂号排队、寻找科室，排队候诊、排队缴费、排队检查等方面，如果就诊者的检查项目或诊疗过程复杂，通过导诊信息也可以为就诊者提供足够的向导；就诊者在等待期间内也可以更合理安排各种事项；而医院通过这种自动化的导诊服务，也实现了更好指导患者就诊，提高工作效率，提升患者就医体本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能导诊处理方法，其特征在于，包括：/n根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息，将所述就诊者信息、所述导诊信息与分配给就诊者的RFID标签装置的射频识别RFID标签建立绑定关系；/n将所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院的显示屏显示。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能导诊处理方法，其特征在于，包括：
根据输入的就诊者信息，为就诊者生成包含就诊流程信息及流程排队信息的导诊信息，将所述就诊者信息、所述导诊信息与分配给就诊者的RFID标签装置的射频识别RFID标签建立绑定关系；
将所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院的显示屏显示。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收RFID读取设备读取所述RFID标签所获取的信息，根据接收的信息确认所述就诊者报到并更新所述导诊信息中的流程排队信息，和/或，根据医生看诊信息更新所述导诊信息中的流程排队信息；
将所述更新的所述导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院的显示屏显示。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述就诊者通过所述移动终端设备发送的就诊流程调整或取消的信息；
根据所述就诊流程调整或取消的信息，更新所述导诊信息；
将所述更新的导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取医嘱信息，所述医嘱信息由医护人员根据所述就诊者的看诊情况设置；
根据所述医嘱信息，更新所述导诊信息；
将所述更新的导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述就诊者的报到信息、所述导诊信息和医生看诊信息，生成诊疗流量统计信息；
将所述诊疗流量统计信息发送给医院的流量监控设备显示。


6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取诊疗调配信息，所述诊疗调配信息是根据所述诊疗流量统计信息调整设置或由医护人员根据看诊情况调整设置；
根据所述诊疗调配信息，更新所述导诊信息；
将所述更新的导诊信息发送给所述就诊者的移动终端设备和/或医院显示屏显示。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：
所述流程排队信息中包括根据设定算法运算得到的排队建议信息；和/或，所述就诊流程信息中包括就诊项目顺序及对应就诊位置。


8.根据权利要求1至7任一项所述的方法，其特征在于：所述RFID标签装置为智能手表、智能手环、RFID腕带或贴有RFID标签的病历本。


9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
生成包含所述就诊者信息和所述导诊信息的二维码；
将所述二维码发送给所述就诊者的智能手表或智能手环，或打印贴于所述就诊者的智能手表、智能手环、RFID腕带、病历本以供所述就诊者的移动终端设备扫描所述二维码。


10.根据权利要求8所述的方法...

【专利技术属性】
技术研发人员：欧阳懿，梁绮碧，曾轲，
申请(专利权)人：广州佰迈起生物科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44