The invention discloses a passenger flow management method, a device and a device. Among them, the method includes: when the obtained comparison result is that the face image of each group of peer customers does not exist the same face image as the face image of the received customers in the face image database, arrange the staff to receive the same group of peer customers corresponding to the non-existent face image, and the obtained comparison result is each When the face image of a group of peer customers and the face image in the received customer face image database are the same face image, the matching staff who have received will receive the same group of peer customers. Through the above methods, it can be realized to arrange the same staff or the same batch of staff for reception services for the same group of peer customers, reduce the labor cost of reception services, and match the staff who have received before for reception services and provide targeted reception services.
【技术实现步骤摘要】
一种客流管理方法和装置以及设备
本专利技术涉及客流管理
，尤其涉及一种客流管理方法和装置以及设备。
技术介绍
同行人是指一同移动、行路、走动的人。客流管理的主要目的是对视频监控系统中行人个数进行准确和实时的统计。客流管理主要应用在各种活动场所，例如超市、餐厅、商场、4S(AutomobileSalesServicshop4S，汽车销售服务4S店)店等。通过实时掌握行人个数信息，随机调度人力对各个单个的行人客户进行接待服务。但是，专利技术人发现现有技术中至少存在如下问题：现有的客流管理方案，一般是对视频监控系统中行人个数进行准确和实时的统计，通过实时掌握行人个数信息，随机调度人力对各个单个的行人客户进行接待服务，一个单个的行人客户至少需要一位工作人员进行接待服务，无法实现针对同一组的同行客户安排同一工作人员或同一批工作人员进行接待服务，无法降低接待服务的人工成本，而且在当前单个的行人客户不是第一次到访时，只能随机调度人力对当前单个的行人客户进行接待服务，无法匹配曾经接待过的工作人员进行接待服务和提供有针对性的接待服务。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的在于提出一种客流管理方法和装置以及设备，能够实现针对同一组的同行客户安排同一工作人员或同一批工作人员进行接待服务，能够降低接待服务的人工成本，而且能够匹配曾经接待过的工作人员进行接待服务和提供有针对性的接待服务。根据本专利技术的一个方面，提供一种客流管理方法，包括：在同一时间段同一场景内，通...
【技术保护点】
1.一种客流管理方法，其特征在于，包括：/n在同一时间段同一场景内，通过具有第一摄像头标识的摄像头进行采集，得到多张第一图像；/n根据所述采集得到的多张第一图像，对所述采集得到的多张第一图像上的多张人脸图像采用不同标识分别进行标注；其中，所述多张人脸图像中的相同人脸图像采用相同的标识分别进行标注；/n计算所述经标注后的多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离；/n根据所述计算出的所述多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离，计算所述直线距离的绝对值距离；/n对比所述计算出的绝对值距离是否不大于预设的阈值得到对比结果；/n根据所述得到的对比结果，在所述得到的对比结果是所述计算出的绝对值距离是不大于预设的阈值时，确定出至少一组同行客户；/n根据所述确定出的至少一组同行客户，获取所述确定出的至少一组同行客户中的每一组同行客户的人脸图像；/n对比所述获取的每一组同行客户的人脸图像与已接待客户人脸图像数据库中的人脸图像是否存在相同的人脸图像，得到对比结果；/n根据所述得到的对比结果，在所述得到的对比结果是所述获取的每一组同行客户的人脸图像与已接待客户人脸图像数据库中的人脸...
【技术特征摘要】
1.一种客流管理方法，其特征在于，包括：
在同一时间段同一场景内，通过具有第一摄像头标识的摄像头进行采集，得到多张第一图像；
根据所述采集得到的多张第一图像，对所述采集得到的多张第一图像上的多张人脸图像采用不同标识分别进行标注；其中，所述多张人脸图像中的相同人脸图像采用相同的标识分别进行标注；
计算所述经标注后的多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离；
根据所述计算出的所述多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离，计算所述直线距离的绝对值距离；
对比所述计算出的绝对值距离是否不大于预设的阈值得到对比结果；
根据所述得到的对比结果，在所述得到的对比结果是所述计算出的绝对值距离是不大于预设的阈值时，确定出至少一组同行客户；
根据所述确定出的至少一组同行客户，获取所述确定出的至少一组同行客户中的每一组同行客户的人脸图像；
对比所述获取的每一组同行客户的人脸图像与已接待客户人脸图像数据库中的人脸图像是否存在相同的人脸图像，得到对比结果；
根据所述得到的对比结果，在所述得到的对比结果是所述获取的每一组同行客户的人脸图像与已接待客户人脸图像数据库中的人脸图像是不存在相同的人脸图像时，安排工作人员对所述不存在相同的人脸图像所对应的同一组的同行客户进行接待服务，在所述得到的对比结果是所述获取的每一组同行客户的人脸图像与已接待客户人脸图像数据库中的人脸图像是存在相同的人脸图像时，匹配曾经接待过的工作人员对所述存在的相同的人脸图像所对应的同一组的同行客户进行接待服务。
2.如权利要求1所述的客流管理方法，其特征在于，所述根据所述采集得到的多张第一图像，对所述采集得到的多张第一图像上的多张人脸图像采用不同标识分别进行标注，包括：
根据所述采集得到的多张第一图像，采用人脸识别方式，对所述采集得到的多张第一图像上的多张人脸图像采用不同标识分别进行标注。
3.如权利要求1所述的客流管理方法，其特征在于，所述计算所述经标注后的多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离，包括：
采用直线距离测量方式，计算所述经标注后的多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离。
4.如权利要求1所述的客流管理方法，其特征在于，所述根据所述计算出的所述多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离，计算所述直线距离的绝对值距离，包括：
根据所述计算出的所述多张第一图像中的每一张图像中的各个人脸之间的直线距离，确定出所述直线距离的最大距离值和最小距离值以及所述最大距离值的个数和所述最小距离值的个数，根据所述确定出的所述直线距离的最大距离值和最小距离值以及所述最大距离值的个数和所述最小距离值的个数，计算所述直线距离的绝对值距离。
5.如权利要求1所述的客流管理方法，其特征在于，所述根据所述得到的对比结果，在所述得到的对比结果是所述计算出的绝对值距离是不大于预设的阈值时，确定出至少一组同行客户，包括：
根据所述得到的对比结果，在所述得到的对比结果是所述计算出的绝对值距离是不大于预设的阈值时，筛选出所述计算出的绝对值距离是不大于预设的阈值且采用相同标识标注的人脸，根据所述筛选出的所述计算出的绝对值距离是不大于预设的阈值且采用相同标识标注的人脸，确定出至少一组同行客户。
6.如权利要求1所述的客流管理方法，其特征在于，在所述根据所述得到的对比结果，在所述得到的对比结果是所述获取的每一组同行客户的人脸图像与...
【专利技术属性】
技术研发人员：李明友，
申请(专利权)人：深圳市驱动新媒体有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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