设备的远程监控方法及监控设备技术

本发明专利技术公开了一种设备的远程监控方法及监控设备，该方法包括：监控设备接收目标设备采集到的实时工作参数，该实时工作参数至少包括目标设备的状态参数，目标设备为预先与监控设备建立连接关系且需要监控设备监控的任意一个设备；监控设备根据接收到的实时工作参数以及实时工作参数中包括的每个状态参数所对应的正常状态参数范围，判断目标设备是否存在故障；当判断出目标设备存在故障时，监控设备输出故障报警提示，故障报警提示用于提示目标设备存在故障。可见，本发明专利技术能够实时监控设备的运行状态，以便于及时发现设备存在的故障，进而及时的消除设备存在的故障。

Remote monitoring method and equipment of equipment

The invention discloses a remote monitoring method and a monitoring device of the device, the method includes: the monitoring device receives the real-time working parameters collected by the target device, the real-time working parameters at least include the state parameters of the target device, the target device is any device that establishes a connection relationship with the monitoring device in advance and needs monitoring by the monitoring device; the monitoring device receives the real-time working parameters according to the The real-time working parameters and the normal state parameter range corresponding to each state parameter included in the real-time working parameters are used to determine whether the target equipment has faults; when the target equipment has faults, the monitoring equipment outputs fault alarm prompt, which is used to prompt the target equipment for faults. It can be seen that the invention can monitor the running state of the equipment in real time, so as to discover the faults of the equipment in time, and then eliminate the faults of the equipment in time.

【技术实现步骤摘要】
设备的远程监控方法及监控设备
本专利技术涉及远程监控
，尤其涉及一种设备的远程监控方法及监控设备。
技术介绍
当前，为了保证客户的使用体验，设备(如法兰设备、管桩设备等)在销售之前或者在发往客户所在地之前都需要进行质量检测，以便于及时发现存在故障的设备，进而降低故障的设备流通至客户处的概率。且在设备的使用过程中，一些不可控的因素会导致设备出现故障，设备的售后人员在接收到客户反馈的故障报修请求之后到达客户处对设备进行故障检测并消除故障。然而，这种在客户发现故障再报修的方式存在一定的时延，无法及时的消除设备存在的故障。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题在于，提供一种设备的远程监控方法及监控设备，能够实时监控设备的运行状态，以便于及时发现设备存在的故障，进而及时的消除设备存在的故障。为了解决上述技术问题，本专利技术实施例第一方面公开了一种设备的远程监控方法，所述方法包括：监控设备接收目标设备采集到的实时工作参数，所述实时工作参数至少包括所述目标设备的状态参数，所述目标设备为预先与所述监控设备建立连接关系且需要所述监控设备监控的任意一个设备；所述监控设备根据接收到的所述实时工作参数以及所述实时工作参数中包括的每个所述状态参数所对应的正常状态参数范围，判断所述目标设备是否存在故障；当判断出所述目标设备存在故障时，所述监控设备输出故障报警提示，所述故障报警提示用于提示所述目标设备存在故障。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第一方面中，在判断出所述目标设备存在故障之后，以及在所述监控设备输出故障报警提示之前，所述方法还包括：所述监控设备确定所述实时工作参数中未处于对应的正常状态参数范围内的目标状态参数，并根据所述目标状态参数的参数类型确定所述目标设备存在故障的故障类型；其中，所述故障报警提示包括所述故障类型、所述目标状态参数以及所述目标设备采集到所述目标状态参数的时间、所述目标设备的地理位置、所述目标设备对应的客户标识以及所述目标设备对应的调试人员标识、所述目标设备的历史故障记录中的至少一种。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第一方面中，所述方法还包括：所述监控设备对在预设时间长度的时间段内接收到的所述目标设备采集的所有工作参数以及所述目标设备在每个所述工作参数下的工作状态进行统计分析，得到所述目标设备的最佳组合工作参数；所述监控设备发送所述最佳组合工作参数至所述目标设备的调试人员标识对应的终端设备，以使所述调试人员标识对应的调试人员根据所述最佳组合工作参数调整所述目标设备的工作参数；和/或，所述监控设备发送包括所述最佳组合工作参数的控制指令至所述目标设备，以使所述目标设备根据所述控制指令包括的所述最佳组合工作参数调整工作状态。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第一方面中，所述方法还包括：所述监控设备根据所述故障类型以及所述目标状态参数，从预先存储的解决方案数据库中查找与所述故障类型及所述目标状态参数相匹配的解决方案；所述监控设备将所述解决方案发送至所述目标设备的调试人员标识对应的终端设备，以使所述调试人员标识对应的调试人员根据所述解决方案对所述目标设备进行调试；和/或，所述监控设备发送包括所述解决方案的调试指令至所述目标设备，以使所述目标设备根据所述调试指令包括的所述解决方案进行自调试操作。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第一方面中，所述方法还包括：所述监控设备接收所述目标设备发送的异常告警消息，所述异常告警消息至少包括所述目标设备所处的地理位置，所述异常告警消息用于表示所述目标设备工作异常；所述监控设备根据所述异常告警消息包括的所述目标设备所处的地理位置，从预先存储的售后人员信息库中选择所在的售后位置距离所述目标设备所处的地理位置最近且当前工作状态为空闲状态的目标售后人员；所述监控设备生成针对所述目标设备的异常售后订单，并将所述异常售后订单发送至所述目标售后人员对应的终端设备，其中，所述异常售后订单至少包括所述目标设备的设备标识、所述目标设备所处的地理位置以及所述监控设备接收到所述异常告警消息的时间；其中，所述售后人员信息库包括所有售后人员的性别、年龄、所在的售后位置、实时工作状态以及所擅长售后领域中的至少一种。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第一方面中，所述实时工作参数还包括所述目标设备所处环境的环境参数，所述环境参数包括所述目标设备所处环境的温度、湿度、亮度、噪声分贝值、气体浓度、空气流通程度以及与相邻设备之间的距离中的至少一种。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第一方面中，所述监控设备对在预设时间长度的时间段内接收到的所述目标设备采集的所有工作参数进行统计分析，得到所述目标设备的最佳组合工作参数，包括：所述监控设备从在预设时间长度的时间段内接收到的所述目标设备采集的所有工作参数中筛选出包括的所述目标设备的所有状态参数均不存在异常的正常工作参数；所述监控设备判断筛选出的所述正常工作参数的数量是否超过预设数量阈值，当所述正常工作参数的数量超过所述预设数量阈值时，对所述正常工作参数以及所述目标设备在所述正常工作参数下的工作状态进行统计分析，得到所述目标设备的最佳组合工作参数。本专利技术实施例第二方面公开了一种监控设备，所述监控设备包括接收模块、判断模块以及输出模块，其中：所述接收模块，用于接收目标设备采集到的实时工作参数，所述实时工作参数至少包括所述目标设备的状态参数，所述目标设备为预先与所述监控设备建立连接关系且需要所述监控设备监控的任意一个设备；所述判断模块，用于根据接收到的所述实时工作参数以及所述实时工作参数中包括的每个所述状态参数所对应的正常状态参数范围，判断所述目标设备是否存在故障；所述输出模块，用于当所述判断模块判断出所述目标设备存在故障时，输出故障报警提示，所述故障报警提示用于提示所述目标设备存在故障。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第二方面中，所述监控设备还包括确定模块，其中：所述确定模块，用于在所述判断模块判断出所述目标设备存在故障之后，以及在所述输出模块输出故障报警提示之前，确定所述实时工作参数中未处于对应的正常状态参数范围内的目标状态参数，并根据所述目标状态参数的参数类型确定所述目标设备存在故障的故障类型；其中，所述故障报警提示包括所述故障类型、所述目标状态参数以及所述目标设备采集到所述目标状态参数的时间、所述目标设备的地理位置、所述目标设备对应的客户标识以及所述目标设备对应的调试人员标识、所述目标设备的历史故障记录中的至少一种。作为一种可选的实施方式，在本专利技术实施例第二方面中，所述监控设备还包括分析模块以及第一发送模块，其中：所述分析模块，用于对在预设时间长度的时间段内接收到的所述目标设备采集的所有工作参数以及所述目标设备在每个所述工作参数下的工作状态进行统计分析，得到所述目标设备的最佳组合工作参数；所述第一发送模本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种设备的远程监控方法，其特征在于，所述方法包括：/n监控设备接收目标设备采集到的实时工作参数，所述实时工作参数至少包括所述目标设备的状态参数，所述目标设备为预先与所述监控设备建立连接关系且需要所述监控设备监控的任意一个设备；/n所述监控设备根据接收到的所述实时工作参数以及所述实时工作参数中包括的每个所述状态参数所对应的正常状态参数范围，判断所述目标设备是否存在故障；/n当判断出所述目标设备存在故障时，所述监控设备输出故障报警提示，所述故障报警提示用于提示所述目标设备存在故障。/n

【技术特征摘要】
1.一种设备的远程监控方法，其特征在于，所述方法包括：
监控设备接收目标设备采集到的实时工作参数，所述实时工作参数至少包括所述目标设备的状态参数，所述目标设备为预先与所述监控设备建立连接关系且需要所述监控设备监控的任意一个设备；
所述监控设备根据接收到的所述实时工作参数以及所述实时工作参数中包括的每个所述状态参数所对应的正常状态参数范围，判断所述目标设备是否存在故障；
当判断出所述目标设备存在故障时，所述监控设备输出故障报警提示，所述故障报警提示用于提示所述目标设备存在故障。


2.根据权利要求所述1的设备的远程监控方法，其特征在于，在判断出所述目标设备存在故障之后，以及在所述监控设备输出故障报警提示之前，所述方法还包括：
所述监控设备确定所述实时工作参数中未处于对应的正常状态参数范围内的目标状态参数，并根据所述目标状态参数的参数类型确定所述目标设备存在故障的故障类型；
其中，所述故障报警提示包括所述故障类型、所述目标状态参数以及所述目标设备采集到所述目标状态参数的时间、所述目标设备的地理位置、所述目标设备对应的客户标识以及所述目标设备对应的调试人员标识、所述目标设备的历史故障记录中的至少一种。


3.根据权利要求1或2所述的设备的远程监控方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述监控设备对在预设时间长度的时间段内接收到的所述目标设备采集的所有工作参数以及所述目标设备在每个所述工作参数下的工作状态进行统计分析，得到所述目标设备的最佳组合工作参数；
所述监控设备发送所述最佳组合工作参数至所述目标设备的调试人员标识对应的终端设备，以使所述调试人员标识对应的调试人员根据所述最佳组合工作参数调整所述目标设备的工作参数；和/或，
所述监控设备发送包括所述最佳组合工作参数的控制指令至所述目标设备，以使所述目标设备根据所述控制指令包括的所述最佳组合工作参数调整工作状态。


4.根据权利要求2所述的设备的远程监控方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述监控设备根据所述故障类型以及所述目标状态参数，从预先存储的解决方案数据库中查找与所述故障类型及所述目标状态参数相匹配的解决方案；
所述监控设备将所述解决方案发送至所述目标设备的调试人员标识对应的终端设备，以使所述调试人员标识对应的调试人员根据所述解决方案对所述目标设备进行调试；和/或，
所述监控设备发送包括所述解决方案的调试指令至所述目标设备，以使所述目标设备根据所述调试指令包括的所述解决方案进行自调试操作。


5.根据权利要求1或4所述的设备的远程监控方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述监控设备接收所述目标设备发送的异常告警消息，所述异常告警消息至少包括所述目标设备所处的地理位置，所述异常告警消息用于表示所述目标设备工...

【专利技术属性】
技术研发人员：雷德意，阳雅，
申请(专利权)人：广州德亚机械制造有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44