业务处理中的身份审核方法、装置、设备及可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种业务处理中的身份审核方法、装置、设备及可读存储介质，其中，该方法包括：根据业务处理请求，获取发起业务处理请求的用户输入的第一身份信息；获取业务处理系统存储的用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；将基于现场照识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；将第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。

Methods, devices, devices and readable storage media of identity audit in business processing

The embodiment of the invention provides an identity verification method, device, device and readable storage medium in business processing, wherein the method includes: acquiring the first identity information input by the user initiating the business processing request according to the business processing request; acquiring the second identity information of the user stored in the business processing system, and comparing the first identity information with the second identity information Yes, get the information verification results; collect the on-site photos of users in different states when handling business through infrared camera equipment; compare the face images recognized based on the on-site photos with the first identity information or the second identity information for face comparison, and get the face comparison results; send the first identity information to the public security organ for audit, and get the online audit results Compare the collected actions with the preset actions to get the living detection results; determine the identity verification results according to the information verification results, face comparison results, online audit results and the living detection results.

【技术实现步骤摘要】
业务处理中的身份审核方法、装置、设备及可读存储介质
本专利技术涉及业务审核
，特别涉及一种业务处理中的身份审核方法、装置、设备及可读存储介质。
技术介绍
传统银行网点柜员受理业务时，需要柜员进行审核的环节由人力线下完成，通常由于审核和复核的柜员角色不同，一笔业务基本需要两人完成，使得人力成本高、业务办理效率低。随着银行由传统型网点向新型网点的转型，智能自助设备的推广，使得越来越多的柜台业务向智能设备迁移，审核流程也随之进行智能化改造，智能设备受理业务时，通过远程协助的方式完成身份审核，即柜员与客户地理上处于不同位置，通过网络连接，智能设备将待审核信息发送给远程设备，柜员在远程设备上远程对客户身份进行人工核验。但是这种远程审核方式存在以下缺陷：1、不是真正意义上的自动化审核，需要人工干预，因此没有根本解决释放人力的问题；2、占用网络带宽；3、人机交互率高，从而降低业务办理效率。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种业务处理中的身份审核方法，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。该方法包括：根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；获取业务处理系统存储的所述用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。本专利技术实施例还提供了一种业务处理中的身份审核装置，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。该装置包括：第一信息获取模块，用于根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；第二信息获取模块，用于获取业务处理系统存储的所述用户的第二身份信息；信息核对模块，用于将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；红外摄像设备，用于采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；人脸识别模块，用于对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第一身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；联网模块，用于将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；活体检测模块，用于通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；身份审核模块，用于根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。本专利技术实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意的业务处理中的身份审核方法，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任意的业务处理中的身份审核方法的计算机程序，以解决现有技术中身份审核时存在需要人力成本、业务办理效率低的技术问题。在本专利技术实施例中，通过在智能自助终端上运行上述业务处理中的身份审核方法，即可自动实现信息的采集、图像的采集，人脸识别以及进行不同方式的审核，最终得到信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，进而根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果即可确定出身份审核结果，实现了身份审核过程不需要人工干涉，达到了释放人力成本的目的；由于通过摄像设备采集现场照和用于活体检测的动作图像，无需用户进行相关操作，给用户带来无感体验，进而基于现场照、动作图像和身份信息进行人脸识别、自动比对来得到身份审核结果，且基于红外的现场照进行人脸识别，相对可以更准确、快速地识别出人脸图像，使得相对可以降低或避免过多的人机交互，有利于提高业务办理效率；同时，人脸识别、人脸比对和信息比对是智能自助终端通过运行业务处理中的身份审核方法自动实现的，实现了无人值守的智能自助终端受理业务时可以自动完成身份审核，不需要将数据发送远程设备进行处理审核，相对可以减少网络带宽的占用。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本专利技术的限定。在附图中：图1是本专利技术实施例提供的一种业务处理中的身份审核方法的流程图；图2是本专利技术实施例提供的一种活体检测时采集动作的示意图；图3是本专利技术实施例提供的一种具体的业务处理中身份审核的流程图；图4是本专利技术实施例提供的一种计算机设备的结构框图；图5是本专利技术实施例提供的一种业务处理中的身份审核装置的结构框图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施方式和附图，对本专利技术做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施方式及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。在本专利技术实施例中，提供了一种业务处理中的身份审核方法，该业务处理中的身份审核方法运行在智能自助终端上，如图1所示，该方法包括：步骤101：根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；步骤102：获取业务处理系统存储的所述用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；步骤103：通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；步骤104：对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第一身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；步骤105：将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果(此时，也可同时获取公安机构存储的所述用户的证件照)；步骤106通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；步骤107：根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。由图1所示的流程可知，在本专利技术实施例中，通过在智能自助终端上运行上述业务处理中的身份审核方法，即可自动实现信息的采集、图像的采集，人脸识别以及进行不同方式的审核，最终得到信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，进而根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果即可确定出身份审核结果，实现了身份审核过程不需要人工干涉，达到了释放人力成本的目的；由于通过摄像设备采集现场照和用于活体检测的动作图像，无需用户进行相关操作，给用户带来无感体验，进而基于现场照、动作图像和身份信息进行人脸识别、自本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务处理中的身份审核方法，其特征在于，运行在智能自助终端上，该方法包括：/n根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；/n获取业务处理系统存储的所述用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；/n通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；/n对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；/n将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；/n通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；/n根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务处理中的身份审核方法，其特征在于，运行在智能自助终端上，该方法包括：
根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
获取业务处理系统存储的所述用户的第二身份信息，将第一身份信息与第二身份信息进行比对，得到信息核实结果；
通过红外摄像设备，采集用户在办理业务时不同状态下的现场照；
对所述现场照进行人脸识别，并将识别出的人脸图像与第一身份信息或第二身份信息中的证件照进行人脸比对，得到人脸比对结果；
将所述第一身份信息发送给公安机构进行审核，获取联网审核结果；
通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，将采集的动作与预设动作比对，得到活体检测结果；
根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果。


2.如权利要求1所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，所述用户在办理业务时不同状态下的现场照，包括：
指定标准的正面照以及不同拍摄角度或不同拍摄距离的非正面照。


3.如权利要求1所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，通过摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作，包括：
通过红外摄像设备采集用户在办理业务时的指定动作。


4.如权利要求1至3中任一项所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，根据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果，确定身份审核结果，包括：
对据信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果分别设置不同权重的评分；
将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果以及活体检测结果对应的评分相加，得到审核评分；
根据审核评分与预设阈值评分的大小关系，确定身份审核结果。


5.如权利要求1至3中任一项所述的业务处理中的身份审核方法，其特征在于，还包括：
在身份审核结果为审核失败时，将信息核实结果、人脸比对结果、联网审核结果、活体检测结果、审核失败的原因以及所述用户的所有面部照发送给手持终端进行复核；
接收手持终端反馈的身份审核成功的审核结果或接收基于问题库进行审核的指令；
根据所述指令，向所述用户显示问题库中的问题；
接收所述用户输入的答案信息；
将接收的答案信息与所述问题库中预存的答案进行比对，根据比对结果重新确定身份审核结果，或者，将所述手持终端反馈的身份审核成功的审核结果确定为所述用户的身份审核结果。


6.一种业务处理中的身份审核装置，其特征在于，包括：
第一信息获取模块，用于根据业务处理请求，获取发起所述业务处理请求的用户输入的第一身份信息；
第二信息获取模块，用于获取业务处理系统存储的所述用户的第二身份信息；
信息核对模块，用于将第一身...

【专利技术属性】
技术研发人员：马雪莹，马赈耀，董宝璐，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11