一种坐席管理系统技术方案

本发明专利技术提供一种坐席管理系统，涉及计算机控制设备技术领域。该发明专利技术包括坐席管理主机、图像拼接处理器、坐席发射器、坐席接收器、主机服务器和操作终端，坐席管理主机与主机服务器连接，坐席管理主机通过坐席发射器与坐席接收器连接，坐席接收器分别与图像拼接处理器和操作终端连接。本发明专利技术通过对协同流程和坐席控制权限进行设置，可以共享屏幕内容，协同操作，从而可以实现缩短反应时间，提高调度协同能力，提高整体反应能力与工作效率。

A seat management system

【技术实现步骤摘要】
一种坐席管理系统
本专利技术涉及一种计算机控制设备
，特别是涉及一种坐席管理系统。
技术介绍
指挥调度中心是对系统中分散的多路信息进行整理、分析、综合评定之后进行指挥调度的控制中心，它就像是人体的大脑，是整个系统的信息处理、监视和控制的中心机构，可以根据当前运行的各种状况和预计的变化进行判断、决策和指挥。随着信息化技术的迅猛发展，指挥调度中心要处理的信息量也在持续增长。面对调度中心配置成百上千个调度计算机和管理计算机，很显然过去人机同处一个空间、一人一机的人机对话管理方式已经无法满足当下多场景、多应用、多网段快速协同办公的需求。坐席管理系统是让操作人员可以快速实现同时对比、处理多个来自不同网络，不同系统，不同应用，不同部门，不同种类的综合数据的视控应用系统。
技术实现思路
针对上述问题中存在的不足之处，本专利技术提供一种坐席管理系统，使其通过对协同流程和坐席控制权限进行设置，可以共享屏幕内容，协同操作，从而可以实现缩短反应时间，提高调度协同能力，提高整体反应能力与工作效率。为了解决上述问题，本专利技术提供一种坐席管理系统，其中，包括坐席管理主机、图像拼接处理器、坐席发射器、坐席接收本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种坐席管理系统，其特征在于，包括坐席管理主机、图像拼接处理器、坐席发射器、坐席接收器、主机服务器和操作终端，所述坐席管理主机与所述主机服务器连接，所述坐席管理主机通过所述坐席发射器与所述坐席接收器连接，所述坐席接收器分别与所述图像拼接处理器和所述操作终端连接；坐席管理主机：拥有2个电源槽位，1个主控槽位，2个双向信号卡槽位，其中双向信号卡槽位可安装48端口千兆光或电口；坐席发射器：是坐席系统的发射终端，其高画质、高性能、多码流实时处理等特点为分布式KVM、HDMI视频、音频信号(MIC和线路音频)传输提供了可靠保障；坐席接收器：是坐席系统的接收终端，其高画质、高性能、多码流实时处理等特点...

【技术特征摘要】
1.一种坐席管理系统，其特征在于，包括坐席管理主机、图像拼接处理器、坐席发射器、坐席接收器、主机服务器和操作终端，所述坐席管理主机与所述主机服务器连接，所述坐席管理主机通过所述坐席发射器与所述坐席接收器连接，所述坐席接收器分别与所述图像拼接处理器和所述操作终端连接；坐席管理主机：拥有2个电源槽位，1个主控槽位，2个双向信号卡槽位，其中双向信号卡槽位可安装48端口千兆光或电口；坐席发射器：是坐席系统的发射终端，其高画质、高性能、多码流实时处理等特点为分布式KVM、HDMI视频、音频信号(MIC和线路音频)传输提供了可靠保障；坐席接收器：是坐席系统的接收终端，其高画质、高性能、多码流实时处理等特点为分布式KVM、HDMI视频、音频信号(MIC和线路音频)传输提供了可靠保障；图像拼接处理器：均采用背板交换架构，单路输出通道带宽达到10Gbps，每路输出通道彼此独立，确保系统不会因运行路数的增多而导致整体性能下降，设备最大规模支持64路高清信号输入，64路高清信号输出；主机服务器：是基于Haswell核心的单路机架式服务器，采用...

【专利技术属性】
技术研发人员：程亮，溪云鹏，
申请(专利权)人：辽宁载德科技有限公司，
类型：发明
国别省市：辽宁,21