【技术实现步骤摘要】
一种客户信息处理系统
本专利技术涉及数据处理
,具体涉及一种客户信息处理系统。
技术介绍
随着软件行业的兴起,在各个领域大大提高了人们生产的效率和降低了劳动成本,软件技术更是在金融、保险、房地产等行业中商机收集与流转机制方面带来了质的提升,获取商机变得越来越容易。商机,从经济学意义上讲,是指能由此获得利润的机会,即代表着有极大合作意向的客户,极大可能会签订的合同。一般地,为了寻找商机,CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)系统根据导入的客户资料,筛选出有销售机会的潜在客户,第三方进一步联系这些有销售机会的潜在客户,获取出具有明显销售意向的人,从而得到CRM系统中的商机。一般来说,CRM系统中存在很多的商机,而目前的CRM系统针对大量的潜在客户,都是直接安排给各第三方由其跟踪,这样会造成很难匹配到让有不同要求的第三方满意的客户,从而造成商机处理的效率降低。
技术实现思路
为了解决上述现有技术中存在的问题,本申请提供一种客户信息处理系统,客户信息处理效率高。为了实现上述技术效果,本专利技术的具体技术方案如下:一种客户信息处理系统,其特征在于,包括客户端、客户收集模块、客户分配模块、客户接待队列模块和业务处理模块;所述客户端用于获取客户信息并将该客户信息发送给所述客户收集模块,上述客户信息包括客户姓名、手机号码、贷款金额、是否有房产、房产所在位置;所述客户收集模块将收到的客户信息发送给所述客户分配模块;所述客户分配模块获取客户接待队列模块中的接待员信息,将获取到的客户信息与各个需求不同的接待员进行匹配,匹配成功的信 ...
【技术保护点】
1.一种客户信息处理系统,其特征在于,包括客户端、客户收集模块、客户分配模块、客户接待队列模块和业务处理模块;所述客户端用于获取客户信息并将该客户信息发送给所述客户收集模块,上述客户信息包括客户姓名、手机号码、贷款金额、是否有房产、房产所在位置;所述客户收集模块将收到的客户信息发送给所述客户分配模块;所述客户分配模块获取客户接待队列模块中的接待员信息,将获取到的客户信息与各个需求不同的接待员进行匹配,匹配成功的信息发送到对应的接待员;上述接待员收到匹配成功的信息后,将客户信息发送到业务处理模块;所述业务处理模块依靠收取到的客户信息,进行贷款申请、贷款协议生成及放款请求处理。
【技术特征摘要】
1.一种客户信息处理系统,其特征在于,包括客户端、客户收集模块、客户分配模块、客户接待队列模块和业务处理模块;所述客户端用于获取客户信息并将该客户信息发送给所述客户收集模块,上述客户信息包括客户姓名、手机号码、贷款金额、是否有房产、房产所在位置;所述客户收集模块将收到的客户信息发送给所述客户分配模块;所述客户分配模块获取客户接待队列模块中的接待员信息,将获取到的客户信息与各个需求不同的接待员进行匹配,...
【专利技术属性】
技术研发人员:李红,徐璐,谭建,孙郡遥,魏文玉,王玉东,
申请(专利权)人:上海房金所金融信息服务有限公司,
类型:发明
国别省市:上海,31
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