物流流程环节处理方法、管理系统、装置以及存储设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种物流流程环节处理方法、管理系统、装置以及存储设备，涉及物流管理技术领域。其物流流程环节处理方法技术要点包括获得货物的待跟进问题以及货物的所处流程环节；基于待跟进问题，获得对应的影响流程环节；检测货物下一流程环节是否属于影响流程环节；若否，货物进入下一流程环节；若是，则停留于当前流程环节，本发明专利技术具有提升对问题件处理效率的优点。

Logistics process processing methods, management systems, devices and storage equipment

【技术实现步骤摘要】
物流流程环节处理方法、管理系统、装置以及存储设备
本专利技术涉及物流管理
，更具体地说，它涉及物流流程环节处理方法、管理系统、装置以及存储设备。
技术介绍
物流行业为受外界影响较大的行业，不同的物流渠道公司会根据自己的特点制定定价规则。因此客户提供不同的商品至前端的物流公司时，前端的物流公司需要根据客户提供货物的特性，选择适合于客户的物流渠道公司。而客户提供为前端物流公司提供的资料，对于物流渠道公司的条件会没有填写，或者填写跟实际存在差距；而这些差距，有时会导致物流渠道公司的报价改变，有时会导致物流渠道公司拒接货物；因而导致在前端物流公司会产生一定的问题件。现有的前端物流公司一般都有属于自己的物流管理系统，其物流管理系统都一般在问题件发货前都有处理方法。而物流流程环节处理对问题件的处理方法一般简单，只要出现问题件，就马上阻止问题件的所有流程，并在联系客户。为了避免流程混乱，需要对检查到的问题件在问题处理完毕后重新走一遍所有流程，导致问题件处理时间较长，影响前端物流公司的对问题件的处理效率。
技术实现思路
针对现有的技术问题，本专利技术的第一目的在于提供一种物流流程环节处理方法，其具有提升对问题件处理效率的优点。为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案：一种物流流程环节处理方法，包括：获得货物的待跟进问题以及货物的所处流程环节；基于待跟进问题，获得对应的影响流程环节；检测货物下一流程环节是否属于影响流程环节；若否，货物进入下一流程环节；若是，则停留于当前流程环节。通过采用上述技术方案，因为是根据待跟进的问题生成影响流程环节，因此当货物处理过程中出现了问题，则在待跟进问题中会生成；生成问题后，货物不会停止，会进行判断，若出现的待跟进问题不影响下一环节的，货物还会继续走到下一流程环节。因此在当解决客户问题的时候，货物可能还能继续走流程，直至影响的环节；而在问题解决后，货物待跟进问题被解决，影响流程环节消失，就能够实现货物的流程继续；从而提升了问题件的处理效率。本专利技术进一步设置为：所述待跟进问题包括由系统自动生成的流程问题以及基于人工录入的问题件问题。通过采用上述技术方案，将流程问题和问题件问题都归入待跟进问题，使得所有的货物的执行流程都需要按照统一标准去走，无需操作人员特定分类，减少了对问题件处理的成本。本专利技术进一步设置为：所述待跟进问题的影响流程环节包括单个流程环节或由多个流程环节构成的流程环节集合。通过采用上述技术方案，待跟进问题的影响流程环节可以根据问题的特性来分配影响的环节；当问题影响范围较广时，无论在何时找到问题，都能够使得货物的流程环节停下来。本专利技术进一步设置为：流程环节包括必要流程和非必要流程，所述非必要流程基于人工录入添加。通过采用上述技术方案，流程环节可以根据客户自身产品和渠道的不同添加一些可选择的流程，来实现货物对流程的适应性。本专利技术进一步设置为：当检测货物下一流程环节是属于影响流程环节，输出停留指示信息。通过采用上述技术方案，停留指示信息给出，进行信息的交互，使得操作者了解到现有的流程环节没有处理完毕，起到指示的作用。本专利技术的第二目的在于提供一种物流管理系统，其具有提升问题件处理效率的优点。为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案：第一目的所述方法的物流管理系统，其特征在于：包括：流程环节数据库，存储有流程环节信息；指针单元，内置有执行顺序用于使得流程环节数据库的流程环节按照预设顺序执行；检测单元，检测记录当前指针单元所指向的流程环节和指针指向的下一流程环节；问题数据库，用于记录待跟进问题；影响环节获取单元，基于问题数据库内待跟进问题对应生成影响流程环节；以及判定单元，用于判定指针单元所指向的下一流程环节是否被包含于受影响流程环节中。通过采用上述技术方案，流程环节数据库和指针单元配合，使得货物的流程环节能够按照预设的环节进行；检测单元，通过检测指针单元的指针指向，获取下一流程环节信息；影响环节获取单元，能够根据问题数据库内记录的待跟进问题，对应生成受影响的流程环节。通过判定单元判定下一流程环节是否被包含于受影响流程环节中，就能够快速的了解到，现有的流程环节是否处理完毕。当下一流程环节不受影响，货物就能够进入到下一个环节。实现对所有货物的流程的适配，当出现问题件之后，问题件也能够正常运行流程，直至到达影响环节，从而加快了问题件的处理效率。本专利技术进一步设置为：还包括用于将问题数据库内待跟进问题标记移至问题数据库的已处理问题的执行单元。通过采用上述技术方案，当待跟进问题被处理完毕，处理完毕的待跟进问题通过人工操作移入问题数据库的已处理问题中；执行单元记录整体过程，从而当需要对货物的整体流程信息进行查询时，将比较方便。本专利技术进一步设置为：还包括用于输出停留指示信息的指示单元。通过采用上述技术方案，指示单元输出停留指示，使得操作人员知道货物处于停留状态。本专利技术的第三目的在于提供一种物流流程环节处理的装置，其具有提升问题件处理效率的优点。为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案：一种物流流程环节处理的装置，所述装置包括处理器和存储器；所述存储器用于存储支持所述装置执行第一目的所述的方法的程序，以及存储用于实现第一目的任一项所述的方法所涉及的数据；所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。本专利技术的第四目的在于提供一种移动式存储设备，其具有提升问题件处理效率的优点。为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案：一种移动式存储设备，包括指令，所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行第一目的所述的方法。与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：（1）在货物出现问题后，当出现的问题不影响后续流程，将使得货物走流程；从而提升出现问题货物的处理效率；（2）根据客户自身产品和渠道的不同添加一些可选择的流程，来实现货物对流程的适应性；（3）将流程问题和问题件问题都归入待跟进问题，无需操作人员特定分类，减少了对问题件分类处理的成本。附图说明图1为物流管理系统的结构框图；图2为必要的流程环节示意图；图3为物流流程环节处理方法的流程示意图。附图标记：101、流程环节数据库；102、指针单元；103、检测单元；104、问题数据库；105、影响环节获取单元；106、执行单元；107、判定单元；108、指示单元。具体实施方式下面结合附图和实施例，对本专利技术进行详细描述。一种物流管理系统，如图1所示，包括存储有流程环节信息的流程环节数据库101；内置有执行顺序用于使得流程环节数据库101的流程环节按照预设顺序执行的指针单元102；检测当前所处流程环节和指针单元102所指向的下一流程环节的检测单元103；存储有待跟进问题的问题数据库104；基于问题数据库104内待跟进问题对应生成影响流程环节的影响环节获取单元105；用于将待跟进问题移出问题数据库104的执行单元106；用于判定指针单元102所指向的下一流程环节是否被包含于受影响流程环节中的判定单元107；以及用于输出停留指示信息的指示单元108。如图1所示，流程环节数据库101内存储有所有物流的流程环节信息；流程环节信息包括必要流程环节信息以及非必要流程环节信息。其中见图2，必要流程环节信息包括分货、查货、确认分货、制单、客户确认、上传信息、放货、打印标签、扫描底单、打板和出本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种物流流程环节处理方法，其特征在于：包括：获得货物的待跟进问题以及货物的所处流程环节；基于待跟进问题，获得对应的影响流程环节；检测货物下一流程环节是否属于影响流程环节；若否，货物进入下一流程环节；若是，则停留于当前流程环节。

【技术特征摘要】
1.一种物流流程环节处理方法，其特征在于：包括：获得货物的待跟进问题以及货物的所处流程环节；基于待跟进问题，获得对应的影响流程环节；检测货物下一流程环节是否属于影响流程环节；若否，货物进入下一流程环节；若是，则停留于当前流程环节。2.根据权利要求1所述的物流流程环节处理方法，其特征在于：所述待跟进问题包括由系统自动生成的流程问题以及基于人工录入的问题件问题。3.根据权利要求1所述的物流流程环节处理方法，其特征在于：所述待跟进问题的影响流程环节包括单个流程环节或由多个流程环节构成的流程环节集合。4.根据权利要求1所述的物流流程环节处理方法，其特征在于：流程环节包括必要流程和非必要流程，所述非必要流程基于人工录入添加。5.根据权利要求1所述的物流流程环节处理方法，其特征在于：当检测货物下一流程环节是属于影响流程环节，输出停留指示信息。6.应用于权利要求1至4任一所述方法的物流管理系统，其特征在于：包括：流程环节数据库（101），存储有流程环节信息；指针单元（102），内置有执行顺序用于使得流程环节数据库（101）的流程环节按照预设顺序执行...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖伸沛，肖柳萍，李富贵，肖伸雄，
申请(专利权)人：深圳市升蓝物流有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44