【技术实现步骤摘要】
基于问答系统的问答方法、终端设备及存储介质
本专利技术实施例涉及智能问答技术,尤其涉及一种基于问答系统的问答方法、终端设备及存储介质。
技术介绍
人机交互是研究系统与用户之间的交互关系的科学。系统可以是各种各样的机器,也可以是计算机化的系统和软件。例如,通过人机交互可以实现各种人工智能系统(智能客服系统、语音控制系统等)。人工智能语义识别是人机交互的基础,其能够对人类语言进行识别,以转换成机器能够理解的语言。智能问答系统是人机交互的一种典型应用,其中当用户提出问题后,智能问答系统给出该问题的答案。现有技术中,流程设计人员可以根据不同的问答需求设计不同的问答流程图,并由开发人员将上述问答流程图以代码的形式进行实现,以最终得到对应的智能问答系统。随着技术的不断进步,人们对问答系统以及针对系统的问答需求不断提高,现有的问答技术已经无法满足人们日益增长的个性化、便捷化的问答需求。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种基于问答系统的问答方法、终端设备及存储介质,以优化现有的基于问答系统的问答方法,提高问答效率以及准确性。第一方面,本专利技术实施例提供了一种基于问答系统的问答方法,应用于问答系统中,包括:获取用户输入的初始请求信息,并根据所述初始请求信息与知识库中的知识点进行匹配,所述知识库中存储有多个知识点,每个所述知识点包括问题以及答案;如果确定所述用户输入的初始请求信息与目标主题知识点中的主题问题相匹配,则根据所述目标主题知识点中的主题答案,触发与所述目标主题知识点对应的目标问答流程模块的根节点,所述目标问答流程模块中包括至少一个交易节点;在所述问答流程模块中的 ...
【技术保护点】
1.一种基于问答系统的问答方法,应用于问答系统中,其特征在于,包括:获取用户输入的初始请求信息,并根据所述初始请求信息与知识库中的知识点进行匹配,所述知识库中存储有多个知识点,每个所述知识点包括问题以及答案;如果确定所述用户输入的初始请求信息与目标主题知识点中的主题问题相匹配,则根据所述目标主题知识点中的主题答案,触发与所述目标主题知识点对应的目标问答流程模块的根节点,所述目标问答流程模块中包括至少一个交易节点;在所述问答流程模块中的目标交易节点被成功触发时,所述目标交易节点根据输入至自身节点的至少一个目标动态变量构造目标交易信息发送至对应的目标服务调用地址,并将所述目标服务调用地址反馈的目标交易处理结果返回至所述目标问答流程模块,以使所述目标问答流程模块根据所述目标交易处理结果继续执行。
【技术特征摘要】
1.一种基于问答系统的问答方法,应用于问答系统中,其特征在于,包括:获取用户输入的初始请求信息,并根据所述初始请求信息与知识库中的知识点进行匹配,所述知识库中存储有多个知识点,每个所述知识点包括问题以及答案;如果确定所述用户输入的初始请求信息与目标主题知识点中的主题问题相匹配,则根据所述目标主题知识点中的主题答案,触发与所述目标主题知识点对应的目标问答流程模块的根节点,所述目标问答流程模块中包括至少一个交易节点;在所述问答流程模块中的目标交易节点被成功触发时,所述目标交易节点根据输入至自身节点的至少一个目标动态变量构造目标交易信息发送至对应的目标服务调用地址,并将所述目标服务调用地址反馈的目标交易处理结果返回至所述目标问答流程模块,以使所述目标问答流程模块根据所述目标交易处理结果继续执行。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述问答系统包括:与问答流程图对应的问答流程模块,所述问答流程图中包括多个图形组件,所述图形组件包括:至少一个交易节点,所述交易节点与执行设定类型服务的服务接口相关联;存储于所述知识库中的主题知识点,所述主题知识点包括主题问题和主题答案,所述主题问题用于表示与问答系统匹配的所述问答流程模块的触发条件,所述主题答案用于建立所述主题知识点与所述问答流程模块的触发关系。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述问答系统还包括:存储于所述知识库中的与所述问答流程模块中设定交易节点对应的知识点;与所述交易节点对应的知识点包括:交易问题和交易答案,所述交易答案包括:关联交易节点,至少一个传入参数的类型,至少一个缺失参数的类型,以及与所述缺失参数的类型匹配的反问内容;所述交易问题,用于与接收的用户输入信息进行匹配;所述传入参数的类型,用于与所述用户输入信息中包括的动态变量的类型进行匹配;所述缺失参数的类型以及与所述缺失参数的类型匹配的反问内容,用于确定与所述用户输入信息中所缺失参数的类型对应的反问内容;所述关联交易节点,用于确定所述用户输入信息中包括的动态变量传入的交易节点。4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,与问答流程图对应的问答流程模块,具体包括:根据所述问答流程图中包括的各图形组件,所生成的与所述问答流程图匹配的标准化代码框架;以及根据与所述问答流程图中的各所述图形组件匹配的自定义配置信息,所生成的与各所述图形组件分别对应的,添加于所述标准化代码框架中与图形组件关联的位置处的自定义代码;其中,与所述交易节点匹配的自定义配置信息包括:与交易节点对应的服务调用地址,所述服务调用地址指向与所述交易节点关联的服务接口。5.根据权利要求2-4任一项所述的方法,其特征在于,所述目标交易节点对应所述知识库中的第一知识点,所述目标知识点包括目标交易问题以及目标交易答案;所述问答流程模块中的目标交易节点被成功触发,包括:将针对所述目标交易节点获取的用户输入信息与所述目标知识点中的目标交易问题进行匹配;如果确定匹配成功,则在所述用户输入信息提取至少一个目标动态变量;如果...
【专利技术属性】
技术研发人员:李波,姜中秋,曾永梅,朱频频,
申请(专利权)人:上海智臻智能网络科技股份有限公司,
类型:发明
国别省市:上海,31
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