【技术实现步骤摘要】
集团客户业务质量监测方法、装置、设备及介质
本专利技术涉及网络
，尤其涉及一种集团客户业务质量监测方法、装置、设备及介质。
技术介绍
对于通信运营商来说，客户类型一般包括个人客户、家庭客户和集团客户(简称集客)，而集团客户无论在客户规模、业务流量、经济效益还是忠诚度方面都是属于优质客户群，因此，集团客户的感知度对运营商来说至关重要。集团客户专线是指通信运营商利用自有或租用通信资源，为集团客户提供互联网访问、语音业务、或为其机构各网点间提供点到点或点到多点的专用链路，从而实现集团客户专享的高质量网络通信及各种定制的综合业务信息化服务。目前，集团客户专线，尤其是市场应用最广泛的数据专线、多协议标签交换(MPLS)虚拟专用网络(VPN)专线等，是由客户端设备、动力设备、传输设备等组成，如图1所示。目前各运营商的集团客户维护均采用“大网式”管理，即客户端设备、动力设备、传输设备三个专业单独管理和维护。目前采用的维护方式包括以下两种：一是靠维护人员协调解决，该方式工作效率较低；二是依赖于经验判断，隐患排查依赖于现场巡检，该方式准确性较差。综上所述，目前集团客户维护的方...
【技术保护点】
1.一种集团客户业务质量监测方法，其特征在于，所述方法包括：获取集团客户端对应的网络拓扑关系中各网元上报的告警信息，所述网络拓扑关系表征所述集团客户端间已建立的路径所包含的网元之间的连接关系；根据获取到的告警信息，确定出所述网络拓扑关系中可能出现故障的网元。
【技术特征摘要】
1.一种集团客户业务质量监测方法，其特征在于，所述方法包括：获取集团客户端对应的网络拓扑关系中各网元上报的告警信息，所述网络拓扑关系表征所述集团客户端间已建立的路径所包含的网元之间的连接关系；根据获取到的告警信息，确定出所述网络拓扑关系中可能出现故障的网元。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据如下方式建立所述网络拓扑关系：根据第一集团客户端和第二集团客户端之间的业务信息，确定所述第一集团客户端到第二集团客户端的路径所包含的各网元；根据所述路径包含的各网元的连接关系，建立所述网络拓扑关系；其中，所述第一集团客户端和所述第二集团客户端为需要建立路径的两个集团客户端。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若第一集团客户端和第二集团客户端之间采用数字同步体系SDH，则根据第一集团客户端和第二集团客户端之间的业务信息，确定所述第一集团客户端到第二集团客户端的路径所包含的各网元，包括：根据所述第一集团客户端和所述第二集团客户端之间的业务信息，确定所述第一集团客户端的交叉连接端口；根据所述第一集团客户端的交叉连接端口和所述业务信息，确定与所述第一集团客户端连接的网元；根据与所述第一集团客户端连接的网元的交叉连接端口和所述业务信息，确定所述路径包含的下一个网元，直至连接至所述第二集团客户端。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述第一集团客户端和第二集团客户端之间采用分组传送网PTN，根据第一集团客户端和第二集团客户端之间的业务信息，确定所述第一集团客户端到第二集团客户端的路径所包含的各网元，包括：根据所述第一集团客户端和所述第二集团客户端之间的业务信息，确定对应的伪线PW；根据所述PW所属的隧道，确定与所述第一集团客户端连接的网元；根据所述业务信息和所述网元，确定下一个PW；根据所述下一个PW所属的隧道，确定所述路径包含的下一个网元，直至连接至所述第二集团客户端。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，建立所述网络拓扑关系之前，所述方法还包括：根据各集团客户端之间的层级从属关系，建立表征所述集团客户端间的层级从属关系的树型拓扑结构；建立所述网络拓扑关系，还包括：从所述树型拓扑结构中选择所述第一集团客户端和所述第二集团客户端。6.根据权利...
【专利技术属性】
技术研发人员：闫卓旭，赵冠哲，付旭轮，
申请(专利权)人：中国移动通信集团河北有限公司，中国移动通信集团公司，
类型：发明
国别省市：河北,13
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