一种会员互联网在线管理方法和系统技术方案

本申请涉及一种会员互联网在线管理方法及系统，该系统包括：老板端、云端服务器、顾客端、收银系统端和设定数目个员工端；收银系统端用于输入店铺商品信息，获取实时更新的店铺商品信息，并发送至云端服务器；老板端用于输入显示店铺基本信息，并发送至云端服务器；云端服务器，用于接收店铺基本信息并发送至其他端并接收顾客端发送的线上需求信息；顾客端用于接收、显示店铺基本信息并在接收顾客输入的线上需求信息后，将线上需求信息通过云端服务器发送至其他端；员工端用于接收并存储云端服务器发送的线上需求信息，根据线上需求信息提供付款服务。采用上述方法或系统极大地降低店铺成本，极大提高店铺经营效率，优化顾客消费体验。

【技术实现步骤摘要】
一种会员互联网在线管理方法和系统
本申请涉及会员互联网在线管理领域，特别是涉及一种会员互联网在线管理方法和系统。
技术介绍
目前会员管理经营模式已成为服务行业维护消费者的重要方式，留住顾客是一家企业安身立命的根本。服务行业需要和它的消费者保持长期的互动，以保持消费者的活跃性。商家通常会选择通过传统会员卡的形式来与消费者建立正式的关系，以此维护好自己的会员。但此种传统会员管理方式操作形式老旧、转化效率低。伴随着信息化的发展，实体店商家受到了线上电商的打压而销售严重降低。外加同行的恶性竞争，也会导致商家损失优质的老顾客。因此，会员经营模式在互联网信息化的浪潮下也需要不断升级，越来越多的服务行业采用网上平台的方式进行会员经营。例如目前很多大型品牌店铺(肯德基、盒马鲜生、瑞幸咖啡、鲜丰水果、罗森超市)采用了自行研发专属的应用程序(Aplication，APP)或微信公众号的办法，实现会员支付、店铺营销、商品配送的互联网化。但是此种经验模式下，小型商家开发APP的成本过高，后期维护较复杂，所以不具备可行性。且市面现存的其他互联网会员管理系统，功能单一，操作繁琐，顾客体验差。
技术实现思路
为至少在一定程度上克服相关技术中存在的问题，本申请提供一种会员互联网在线管理方法和系统。本申请的方案如下：一种会员互联网在线管理系统，包括：老板端、云端服务器、顾客端、收银系统端和设定数目个员工端。所述收银系统端用于输入店铺商品信息，并获取实时更新的店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器以使所述老板端、所述员工端和所述顾客端同步更新；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；所述老板端，用于输入并显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员时段折扣卡信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、店铺商品配送信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及店铺优惠活动信息；所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息和/或所述更新后店铺商品信息并发送至第一设定端，所述第一设定端包括：所述顾客端和/或所述老板端和/或所述员工端和/或所述收银系统端；还用于接收所述顾客端发送的线上需求信息；所述顾客端，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述员工端和/或所述老板端和/或所述收银系统端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员时段折扣卡申请信息、商品购买请求信息、会员时段折扣卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺商品经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息、会员充值请求信息、充值优惠券请求查看信息、消费记录信息和订单详情信息；所述订单详情信息包括商品配送情况请求信息；所述顾客端还用于对商品配送服务进行点评；其中，当会员进行充值时，会赠送期限优惠券，例如充100送20元优惠券，可当现金使用，且该优惠券有使用有效期。所述员工端用于接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息，根据所述线上需求信息提供付款服务。可选的，所述顾客端还用于：输入会员线上商品付款指令；所述会员线上商品付款指令包括付款款数；其中，购买线上商品支持外卖配送、预约商品和到店自取等方式。将所述会员线上商品付款指令发送至所述云端服务器；或者，输入会员实体店商品付款指令；所述实体店商品付款指令包括付款款数；将所述实体店商品付款指令发送至所述云端服务器。所述员工端还用于：存储本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录和时段会员信息。可选的，所述员工端还用于：根据接收到的所述云端服务器发送的商品付款指令确定顾客的待付款款数并获取顾客的会员信息；所述商品付款指令包括所述会员线上商品付款指令和所述实体店商品付款指令；根据所述会员信息判断所述顾客是否为店铺会员；所述店铺会员包括储值会员、时段折扣卡会员和储值时段折扣卡并存会员；若所述顾客属于所述储值会员，则根据所述会员余额信息判断所述储值会员的会员卡的余额是否大于所述待付款款数，若是，通过所述储值会员的会员卡的余额进行支付，否则提醒所述顾客再次充值以完成交易；若所述顾客属于所述时段折扣卡会员，判断所述时段折扣卡会员是否处于设定有效时间段内；若是，开启第三方平台支付方式完成支付，否则提醒所述顾客通过再次充值以完成交易；若所述顾客属于所述储值时段折扣卡并存会员，所述顾客通过所述储值会员支付方式以及有效期内的所述时段折扣卡会员支付方式进行合并支付。需要指出的是，会员卡分为时段折扣卡、会员储值卡。店铺负责人可以通过老板端设置本店每种会员卡对应的购买价格和特权，以供顾客购买并享受其特权。不具备本店铺会员资格的顾客，可以关注店铺，并获得该店铺发布的最新动态消息。此类顾客可以购买店铺外送商城的商品，但无法享受会员特惠商品购买权、以及其他店铺会员资格特权。需要注意的是店铺会员卡，只适用于此店铺，其他店铺不可通用。同时，当符合下列条件时，顾客才获得店铺会员的资格。具体为：顾客在本系统内通过第三方支付方式购买店铺会员储值卡对应的充值套餐；或者通过第三方支付方式购买店铺时段折扣卡；或者通过第三方支付方式同时购买会员储值卡对应的充值套餐以及时段折扣卡。具备店铺会员资格的顾客，才有权限购买本店铺的“会员特惠商品”、获得消费积分、提升本店等级等特权。可选的，所述云端服务器还设有数据库，所述数据库，用于存储所述店铺基本信息、所述线上需求信息、所述实体店商品付款指令、所述店铺更新信息及所述老板端与所述顾客端间相互进行的查阅和控制的行为数据。可选的，获取顾客的会员信息之前还包括：顾客付费成为会员。可选的，所述云端服务器还用于接收所述收银系统端发送的实时更新的店铺商品信息。可选的，所述店铺动态信息为图文动态信息和/或视频动态信息。可选的，所述店铺红包包括：金额随机红包和金额固定红包；例如：金额随机红包为手气红包，金额固定红包为粉丝红包；同时所述店铺红包包括红包数量、红包金额和红包使用截止日期等信息。可选的，所述店铺特惠商品信息包括：商品图片、商品数量、商品原价和商品特价。可选的，所述店铺商品信息包括：商品类别、商品名称、商品图片、商品单价、商品数量、商品规格和商品描述。可选的，所述顾客端包括：应用程序和/或小程序；所述小程序用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述老板端和/或所述收银系统端和/或所述员工端；还用于接收所述云端服务器发送的所述更新后店铺商品信息。此处的小程序可以为微信或支付宝等。可选的，所述老板端还用于：接收所述顾客端线上生成的配送需求信息并发送配送需求信息至所述收银系统端和/或所述员工端，商家根据所述配送需求信息进行商家自配送；或者将所述配送需求信息发送至第三方配送平台，以完成商品配送。可选的，所述云端服务器还用于接收所述顾客端和/或所述收银系统端和/或所述员工端和/或所述老板端发送的即时通讯信息，并发送所述即时通讯信息至第二本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种会员互联网在线管理系统，其特征在于，包括：老板端、云端服务器、顾客端、收银系统端和设定数目个员工端；所述收银系统端用于输入店铺商品信息，并获取实时更新的所述店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；所述老板端，用于输入并显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员时段折扣卡的信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、店铺商品配送信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及店铺优惠活动信息；所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息和/或所述更新后店铺商品信息并发送至第一设定端，所述第一设定端包括：所述顾客端和/或所述老板端和/或所述员工端；还用于接收所述顾客端发送的线上需求信息；所述顾客端，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述员工端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员时段折扣卡申请信息、商品购买请求信息、会员时段折扣卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺商品经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息、会员充值请求信息、充值优惠券请求查看信息、消费记录信息和订单详情信息；所述订单详情信息包括商品配送情况请求信息；所述顾客端还用于对商品配送服务进行点评；所述员工端用于接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息，根据所述线上需求信息提供付款服务。...

【技术特征摘要】
2018.07.18 CN 20181079069601.一种会员互联网在线管理系统，其特征在于，包括：老板端、云端服务器、顾客端、收银系统端和设定数目个员工端；所述收银系统端用于输入店铺商品信息，并获取实时更新的所述店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；所述老板端，用于输入并显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员时段折扣卡的信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、店铺商品配送信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及店铺优惠活动信息；所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息和/或所述更新后店铺商品信息并发送至第一设定端，所述第一设定端包括：所述顾客端和/或所述老板端和/或所述员工端；还用于接收所述顾客端发送的线上需求信息；所述顾客端，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述员工端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员时段折扣卡申请信息、商品购买请求信息、会员时段折扣卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺商品经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息、会员充值请求信息、充值优惠券请求查看信息、消费记录信息和订单详情信息；所述订单详情信息包括商品配送情况请求信息；所述顾客端还用于对商品配送服务进行点评；所述员工端用于接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息，根据所述线上需求信息提供付款服务。2.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述顾客端还用于：输入会员线上商品付款指令；所述会员线上商品付款指令包括付款款数；将所述会员线上商品付款指令发送至所述云端服务器；或者，输入会员实体店商品付款指令；所述实体店商品付款指令包括付款款数；将所述实体店商品付款指令发送至所述云端服务器。3.根据权利要求2所述的管理系统，其特征在于，所述员工端还用于：存储本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录和时段会员信息。4.根据权利要求3所述的管理系统，其特征在于，所述员工端还用于：根据接收到的所述云端服务器发送的商品付款指令确定顾客的待付款款数并获取顾客的会员信息；所述商品付款指令包括所述会员线上商品付款指令和所述实体店商品付款指令；根据所述会员信息判断所述顾客是否为本店铺会员；所述店铺会员包括储值会员、时段折扣卡会员和储值时段折扣卡并存会员；若所述顾客属于储值会员，则根据所述会员余额信息判断所述储值会员的会员卡的余额是否大于所述待付款款数，若是，通过所述储值会员的会员卡的余额进行支付，否则提醒所述顾客再次充值以完成交易；若所述顾客属于所述时段折扣卡会员，判断所述时段折扣卡会员是否处于设定有效时间段内，若是，开启第三方平台支付方式完成支付，否则提醒所述顾客通过再次充值以完成交易；若所述顾客属于所述储值时段折扣卡并存会员，所述顾客通过所述储值会员支付方式以及有效期内的所述时段折扣卡会员支付方式进行合并支付。5.根据权利要求3所述的管理系统，其特征在于，所述云端服务器还设有数据库，所述数据库，用于存储所述店铺基本信息、所述线上需求信息、所述实体店商品付款指令、所述店铺更新信息及所述老板端与所述顾客端间相互进行的查阅和控制的行为数据。6.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述云端服务器还用于接收所述收银系统端发送的实时更新的店铺商品信息。7.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述店铺动态信息为图文动态信息和/或视频动态信息。8.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述店铺红包包括：红包数量、红包金额和红包使用截止日期；所述店铺红包为金额随机红包或者为金额固定红包。9.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述店铺特惠商品信息包括：商品图片、商品数量、商品原价和商品特价。10.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述顾客端，包括：应用程序和/或小程序；所述小程序用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线...

【专利技术属性】
技术研发人员：方志鹏，
申请(专利权)人：方志鹏，
类型：发明
国别省市：江苏,32