一种汽车服务方法及系统技术方案

本发明专利技术属于汽车服务技术领域，尤其涉及一种汽车服务方法及系统，方法包括：接收待服务车辆的照片；根据预设的规则确定所述待服务车辆的脏污程度；根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间，以便服务提供者合理安排服务人员的工作任务，根据所需的服务时间在服务区域内安排适当数量的服务人员，从而使得供需平衡，避免安排服务人员太少导致服务完不成或者服务人员太多造成的人力浪费，进而节省人力成本。

【技术实现步骤摘要】
一种汽车服务方法及系统
本专利技术涉及汽车服务
，特别是涉及一种汽车服务方法及系统。
技术介绍
随着人们生活水平的不断提高，为了适应逐渐加快的生活节奏和提高个人生活品质，越来越多的家庭选择购买并使用私家车，随之而来的人们也越来越关注汽车养护问题，汽车养护中最基本的是汽车清洗问题。随着互联网的发展，为了给用户提供方便，增加了多种洗车模式，其中在线下单、上门洗车的O2O洗车模式为用户提供方便的汽车服务。由于每个服务区域每天的订单量及车辆情况不同，所需的服务时间不同，所需要安排的服务人员数量也不同，如果安排固定人数的服务人员，在订单量多的时候会导致无法在规定的时间内完成汽车服务，在订单量少的时候服务人员会存在空闲状态，造成人力浪费。
技术实现思路
针对现有技术存在的问题，本专利技术提供一种可使服务提供者合理安排服务人员的工作任务及服务人员数量，使供需平衡、节省成本的汽车服务方法及系统。本专利技术解决上述技术问题的技术方案如下：一种汽车服务方法，包括：接收待服务车辆的照片；根据预设的规则确定所述待服务车辆的脏污程度；根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间。本专利技术的有益效果是：服务器接收用户或服务人员发送的待服务车辆的照片，根据照片确定待服务车辆的脏污程度，根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间，以便服务提供者合理安排服务人员的工作任务，根据服务时间在服务区域内安排适当数量的服务人员，从而使得供需平衡，避免安排服务人员太少导致服务完不成或者服务人员太多人力浪费的情况，从而节省人力成本。在上述技术方案的基础上，本专利技术还可以做如下改进。在优选的实施例中，所述接收待服务车辆的照片至少包括车辆的前、后、左、右照片。采用上述进一步方案的有益效果是：接收的照片至少包括车辆的前、后、左、右照片，从各个方向对车辆进行拍照，根据全方位的照片情况来确定车辆的脏污程度，使确定结果更准确。在优选的实施例中，所述根据预设的规则确定所述待服务车辆的脏污程度包括：将接收的待服务车辆的照片与预先存储的对应的零脏污照片进行比对，标记出脏污区域；判断所述脏污区域的面积占车辆整体面积的百分比，确定所述待服务车辆的脏污程度。采用上述进一步方案的有益效果是：将接收的照片与预先存储的零脏污照片进行比对，将各个面的照片依次进行比对，标记出脏污区域，然后判断脏污区域的面积占车辆整体面积的百分比，根据百分比所属的脏污程度范围，确定待服务车辆的脏污程度。在优选的实施例中，所述根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间包括：根据服务区域的订单量及每一订单对应的待服务车辆的脏污程度，计算出在该服务区域内所需的总服务时间。采用上述进一步方案的有益效果是：根据某一服务区域的预约订单量，以及每一订单对应车辆的脏污程度，计算出该服务区域内所需的总服务时间，因此可以提前安排服务人员的工作任务。在优选的实施例中，所述根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间之后，还包括：根据总服务时间与服务人员的单人服务时间的对应关系，确认服务人员的数量。采用上述进一步方案的有益效果是：根据总服务时间与服务人员的单人服务时间的对应关系，确定服务人员的数量，因此可以根据所需总服务时间安排适当数量的服务人员，从而使得供需平衡，节约人力成本，避免安排服务人员太少导致服务完不成或者服务人员太多造成的人力浪费。本专利技术解决上述技术问题的另一种技术方案如下：一种汽车服务系统，包括：接收模块，用于接收待服务车辆的照片；第一处理模块，用于根据预设的规则确定所述待服务车辆的脏污程度；第二处理模块，用于根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间。在上述技术方案的基础上，本专利技术还可以做如下改进。在优选的实施例中，所述接收模块接收的照片至少包括车辆的前、后、左、右照片。在优选的实施例中，所述第一处理模块还用于：将接收的待服务车辆的照片与预先存储的对应的零脏污照片进行比对，标记出脏污区域；判断所述脏污区域的面积占车辆整体面积的百分比，确定所述待服务车辆的脏污程度。在优选的实施例中，所述第二处理模块用于根据服务区域的订单量及每一订单对应的待服务车辆的脏污程度，计算出在该服务区域内所需的总服务时间。在优选的实施例中，所述的第二处理模块还用于根据总服务时间与服务人员的单人服务时间的对应关系，确定服务人员的数量。本专利技术的有益效果：服务器接收用户或服务人员发送的待服务车辆的照片，根据照片确定待服务车辆的脏污程度，根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间，以便服务提供者合理安排服务人员的工作任务，根据所需的服务时间在服务区域内安排适当数量的服务人员，从而使得供需平衡，避免安排服务人员太少导致服务完不成或者服务人员太多造成的人力浪费，进而节省人力成本。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种汽车服务方法的示意性流程图；图2为本专利技术另一实施例提供的一种汽车服务方法的示意性流程图；图3为本专利技术另一实施例提供的一种汽车服务方法的示意性流程图；图4为本专利技术实施例提供的一种汽车服务系统的示意性结构框图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。下面通过具体的实施例进行描述。如图1所示，本专利技术的一个实施例提供的一种汽车服务方法100，具体的，在本实施例中，上述汽车服务方法的执行主体可以是服务平台或者服务器。汽车服务方法100包括如下步骤：步骤11：接收待服务车辆的照片。在一实施例中，待服务车辆的照片通过用户拍摄并上传到服务器。在用户下单时，下单方式可以是提前预约，用户将脏污的待服务车辆的照片上传到服务器，服务器则接收用户待服务车辆的照片。在另一实施例中，可以通过服务人员在服务前、后拍摄照片，并上传到服务器。服务前，服务人员拍摄脏污的待服务车辆的照片并发送给服务器，服务器接收待服务车辆的照片。服务完毕后，拍摄清洗干净的零脏污照片并发送给服务器。步骤12:根据预设的规则确定待服务车辆的脏污程度。步骤13：根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间。上述实施例提供的汽车服务方法，服务器接收用户或服务人员发送的待服务车辆的照片，根据照片确定待服务车辆的脏污程度，根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间，以便服务提供者合理安排服务人员的工作任务，根据所需的服务时间在服务区域内安排适当数量的服务人员，从而使得供需平衡，避免安排服务人员太少导致服务完不成或者服务人员太多造成人力浪费。优选的，接收待服务车辆的照片至少包括车辆的前、后、左、右照片，从各个方向对车辆进行拍照，根据全方位的照片情况来确定车辆的脏污程度，可以准确的确定车辆的脏污程度。如图2所示，本专利技术另一实施例还提供一种汽车服务方法100，其中步骤12包括：步骤121：将接本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种汽车服务方法，其特征在于，包括：接收待服务车辆的照片；根据预设的规则确定所述待服务车辆的脏污程度；根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间。

【技术特征摘要】
1.一种汽车服务方法，其特征在于，包括：接收待服务车辆的照片；根据预设的规则确定所述待服务车辆的脏污程度；根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间。2.根据权利要求1所述的汽车服务方法，其特征在于，所述接收待服务车辆的照片至少包括车辆的前、后、左、右照片。3.根据权利要求1所述的汽车服务方法，其特征在于，所述根据预设的规则确定所述待服务车辆的脏污程度包括：将接收的待服务车辆的照片与预先存储的对应的零脏污照片进行比对，标记出脏污区域；判断所述脏污区域的面积占车辆整体面积的百分比，确定所述待服务车辆的脏污程度。4.根据权利要求1所述的汽车服务方法，其特征在于，所述根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间包括：根据服务区域的订单量及每一订单对应的待服务车辆的脏污程度，计算出在该服务区域内所需的总服务时间。5.根据权利要求4所述的汽车服务方法，其特征在于，所述根据脏污程度与服务时间的对应关系，确定汽车服务时间之后，还包括：根据总服务时间与服务人员的单人服务时间...

【专利技术属性】
技术研发人员：冯彦刚，
申请(专利权)人：北京筑梦园科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11